Почему не работает интернет на телефоне? Возможные причины. Что делать, если на "МТС" не работает интернет
Не работает интернет: причины и пути решения
Рассмотрим самые распространённые случаи, почему может не работать интернет на смартфоне и как же эти случаи решать.
Телефон новый, интернет не настроен. Да, всегда, пользуясь телефоном «из коробки», интернет нужно настраивать. Вручную, звонить в call-центр и просить сказать или выслать настройки с помощью смс-сообщения. Или идти самому в сервисный центр и там разбираться.
Сбились параметры после хард резета. Аналогично - настраивать вышеперечисленными способами.
Нет денег на счету. Позвонили девушке, маме, по работе, забыли положить, вот средства и закончились. Решение очень простое: пополнить баланс мобильного телефона. Как? Как удобнее.
Нет сети. Проверьте, не включен ли режим полёта. Связь часто пропадает в метро, в поездах, в удалённых от цивилизации местах. Где нет обычной связи с оператором, там и не будет мобильного интернета.
Деньги на телефоне есть, связь отличная, все настройки введены, а интернета - нет. Тогда попробуйте перезагрузить телефон. Если это не помогает, позвоните оператору сотовой компании и спросите, почему нельзя выйти в интернет. Возможно оператор проверочные проводит работы или случилась непредвиденная поломка оборудования.
Всё хорошо, а зайти в интернет с любого приложения всё равно не получается. Возможно, что-то сломалось. Попробуйте перезагрузить смартфон, достать батарейку и включить, вставить другие сим-карты. Если ничего не получается, тогда дорога или в сервисный центр, или в любую ремонтную мастерскую, где заодно можно узнать, например, и получить консультацию по другим нюансам обращения с аппаратом.
Проблемы программного характера. Определённые приложения, при неправильной настройке, способны заблокировать доступ в интернет всем программам. Переберите все приложения, настройте нужные или же просто удалите отвечающие за доступ в интернет.
Глюки аппаратного железа. В некоторых моделях (чаще китайского производства) выйти в интернет даже при хорошей связи проблемно. Тогда идём в интернет, ищем форум с обсуждением вашей модели и гуглим решение. Или задаём вопрос и ждём ответа. Часто нужно пропатчить мобильник, как всё сразу станет на свои места.
В наши дни Интернет является не только главным помощником в работе и учебе, но и незаменимым ресурсом для развлечений, общения и знакомств. Именно поэтому для каждого пользователя смартфона и планшета доступ во всемирную сеть нынче является одной из самых важных и приоритетных задач. Наличие сети на мобильном устройстве позволяет осуществлять постоянную видео связь по телефону и планшету, смотреть телепрограммы и фильмы он-лайн, скачивать различные игры и песни, пользоваться различными приложениями и так далее.
Смартофны и планшеты позволяют выйти в интернет двумя способами: первый - с помощью модуля 3G или 4G, второй - через сети Wi-Fi. Чтобы подключить мобильное устройство к интернету 3G или 4G, необходимо наличие на смартфоне и планшете специального , обеспечивающего постоянный доступ к этим сетям и стабильную скорость . Выход в интернет через сети Wi-Fi более практичен, но осуществить его можно только в определенных зонах, где имеются точки доступа.
Никого не удивляет, если находясь за городом или в метро, на экране телефона или планшета появляется надпись: "Нет сети". Это значит, что мощности вышек сотового оператора для приема мобильного сигнала
в данной местности не хватает, а под землей уровень передачи сигналов всегда оставляет желать лучшего. Но зачастую бывает так, что ребенок играет на планшете или вы сами решили посмотреть какую-то информацию на смартфоне, находясь дома в центре города, а на мобильном устройстве пропала сеть. Причин пропажи интернета в смартфоне и планшете может быть несколько, но самые распространенные
из них следующие:
1. Если ваш телефон или планшет поддерживают мобильный интернет, имеют слот для сим-карты, а недалеко от вашего дома находится вышка вашего мобильного оператора, то скорее всего сеть в мобильном устройстве пропадает из-за того, что вы приобрели дешевую модель девайса, у которой чаще всего страдает качество связи. У дешевых китайских подделок очень быстро выходит из строя усилитель мощности передатчика и поэтому периодически начинает пропадать связь. Чтобы устранить неполадки с сетью в этом случае попробуйте заменить сломавшуюся деталь
, обратившись за помощью в любой сервисный центр. Возможно, причиной отсутствия сети в мобильном устройстве является неисправность антенны мобильного устройства, которую также придется заменить на новую.
2. В смартфоне и планшете сеть может пропасть из-за обрывов у провайдера во время плохих погодных условий или выхода из строя устаревшего оборудования. Такие сбои в сети далеко не редкость, установить причину такой неполадки можно позвонив сотовому оператору. Пользоваться интернетом в этом случае вы сможете только после улучшения погодных условий или ремонта оборудования.
3. В мобильном устройстве часто теряется сеть после падения телефона или планшета с большой высоты или попадания влаги в внутрь телефона или планшета. Решить проблему в этих случаях сложнее, так как причиной отсутствия сигнала здесь может быть сбой программы или коррозия деталей. Восстановить работу сети без качественного ремонта и перепрошивки устройства в этих случаях уже невозможно.
4. Если в вашем смартфоне или планшете совсем нет сети, то возможно вам просто необходимо внести соответствующие настройки в мобильном устройстве. Чтобы выяснить, действительно ли дело в неправильных или отсутствующих настройках, позвоните своему сотовому оператору и получите СМС с данными, которые автоматически сохранятся в вашем мобильном устройстве.
Если у вас телефон или планшет работают на платформе Android, то чтобы настроить в них интернет необходимо зайти в "Настройки", затем в " сети", и далее в "Мобильная связь". Здесь надо проверить, стоит ли галочка на пункте "Передача данных", если - нет, то необходимо ее поставить. После того, как на экране мобильного устройства появится индикатор работы сети, нажмите на подпункт "Точки доступа ARN" и создайте новую точку доступа. Для этого зайдите в пункт "Функция" и нажмите на "Новая точка доступа", где укажите адрес и имя соединения, прокси сервера, порт соединения
, имя пользователя и пароль.
Естественно, интернет 3G или не будет работать, пока включен переключатель Wi-Fi в настройках. Поэтому если у вас не работает сеть 3G и 4G, сначала убедитесь в том, что на вашем мобильном устройстве Wi-Fi выключен. Для этого зайдите в "Настройки" и выключите переключатель Wi-Fi.
Если же ваше мобильное устройство подключено к сетям Wi-Fi , то причиной низкой скорости интернета и отсутствия сигналов сети в непосредственной близости от роутера , где каких-либо серьезных преград нет, может быть забитость и "помехи" канала. Чтобы решить эту проблему надо просто поменять канал, который чаще всего в настройках роутера имеет значение Auto. Попробуйте вместо него поставить статистический 6-ой канал или выберите другой вариант, пока не отыщите наиболее стабильный. При этом после каждого изменения необходимо сохранить настройки и перезагрузить роутер .
В этой статье мы рассмотрим самые простые способы настройки выхода в интернет через телефон .
В настоящее время настроить телефон для выхода в интернет это очень просто. Все операторы большой тройки напридумали самые различные автоматические способы настройки для выхода в интернет через телефон.
Мы будет рассматривать как общие способы так и конкретно для абонентов МТС.
Самым простым способом автоматической настройки выхода в интернет через телефон является звонок с мобильного телефона МТС на номер 0876 (звонок бесплатный). Все что нужно сделать — это просто позвонить на этот номер, прослушать автоинформатора и положить трубку. В ответ через 2-10 минут вам придут автоматические настройки для выхода в интернет через телефон и автоматические настройки для пользования услугой ММС от МТС.
Важно понимать, что существуют два типа выхода в интернет:
- WAP GPRS
- Internet GPRS
Выход в интернет через WAP GPRS в десять раз дороже чем Internet GPRS. Многие JAVA приложения даже не будут работать с WAP GPRS по той причине, что это будет очень дорого, поэтому в этих приложения специально стоит ограничения для WAP GPRS.
Чтобы выходить комфортно в интернет через телефон обычно используют самый популярный мобильный браузер mini Opera . Так же очень многие пользуются приложением Jimm для ICQ . Оба этих приложения будут работать только через Internet GPRS
Способ автоматической настройки телефона для выхода в интернет через номер 0876, указанный выше, позволит настроить телефон через WAP GPRS. Поэтому он подойдет не для всех.
Для автоматической настройки телефона через Internet GPRS необходимо отправить СМС сообщение со словом internet на бесплатный номер 1234 . После этого через 2-10 минут вам придут автоматические настройки Internet GPRS при условии, что ваш телефон поддерживает автоматическую настройку. Большинство современных моделей поддерживают данный способ настройки телефона для выхода в интернет.
Стоит отметить, что также не все модели поддерживают выход в интернет через , многое старые модели, а также некоторые бюджетные модели могут выходить в интернет только через WAP GPRS. Существуют модели, которые позволяют выходить в интернет через Internet GPRS, но не поддерживают автоматические настройки.
В дальнейшем есть планы публиковать здесь подробные ручные настройки телефонов для выхода в интернет через телефон. Возможно это будет делать по запросу наших читателей.
Если вы столкнулись с тем, что не можете настроить Internet GPRS на своем телефоне, то пишите об этом в комментариях.
Нам необходимо знать:
- Ваш регион
- Вашу модель телефона (если не знаете, то обычно модель телефона можно посмотреть под аккумуляторной батарей телефона)
Второй способ бесплатно настроить выход в интернет через Internet GPRS это через специальную форму. http://mobile.yandex.ru/tune.xml
Данный способ выхода в интернет через телефон подойдет как для абонентов МТС
так и для Билайн
, Мегафон
и других сотовых операторов.
Просто выбираете вашего оператора, модель телефона, вводите ваш номер телефона и нажимаете получить настройки через sms. Настройки придут и вам останется их только сохранить.
Как понять, какие настройки у вас стоят по умолчанию Internet GPRS или WAP GPRS. Это можно посмотреть в настройках профиля. Конечно на каждой модели телефона это делается по-разному. Поэтому если вы не разбираетесь как это можно сделать, то можно попробовать запустить приложение mini Opera или Jimm, если не запустится, то настройки WAP GPRS, а если заработает, то у вас точно настроен Internet GPRS — другого не дано.
Данный пост будет пополнятся. Пишите какие еще у вас есть вопросы по настройки телефона для выхода в интернет.
Ручные настройки для выхода в интернет через мобильный телефон:
- SonyEricsson: на примере
Редко кто не сталкивался с подобной проблемой. Вроде бы должно быть все в порядке: телефон исправен, «симка» вставлена, договор с провайдером заключен – а доступа к интернету нет. Причем вот-вот он еще был, а уже через минуту - как не бывало. Знакомая ситуация, не правда ли? Если на вашем телефоне не работает интернет, то не стоит отчаиваться и нестись в сервисный центр сломя голову.
Приложив совсем небольшие усилия, реально справиться с проблемой и без чужой помощи. интернет на телефоне настраивается несколько иначе, чем на обычном персональном компьютере и это нередко вызывает у пользователей затруднения. Какие элементы интерфейса ответственны за настройку подключения? Каковы возможные причины отказа в доступе к сети? Все эти вопросы мы рассмотрим в нашей заметке. На самые банальные причины меньше всего обращают внимание. И совершенно напрасно. Вот их краткий перечень:
- Интернет на телефоне отключен за неуплату. То есть вы имеете отрицательный баланс на вашем счете.
- Телефон не подключается к интернету потому, что вы находитесь вне зоны действия сети.
- Сбилась опция передачи данных.
- Во всем остальном нормально работающий мобильник, не прошел процедуру автоматической регистрации.
Вероятность перечисленного довольно высока. Именно с проверки этих вариантов и устранения данных неполадок мы и начнем нашу борьбу с исчезнувшей сетью.
Самые простые тесты
Во-первых, проверяем состояние баланса. Каждый провайдер предлагает свой способ. Прочитайте инструкцию или покопайтесь в списке контактов – обычно там имеется соответствующий номер. Для получения информации по счету набирают *, потом некий трехзначный код (уникальный для каждого оператора), следом символ # и жмут на кнопку вызова. В ответ на дисплее высвечивается величина доступной для оплаты звонков суммы. Если кошелек пуст или имеет место перерасход наличности – пополните счет и интернет появится.
Будем считать, что с балансом все «Ок». Что делать дальше? Смотрим на индикатор сетевого подключения. Если он деактивирован, это означает, что вы находитесь вне зоны доступа. Лекарство от этого только одно – убраться из этого места подальше.
Во всех современных моделях смартфонов имеется особая опция. Называется она «Передача данных». Чтобы добраться до этого параметра, нужно проделать следующее:
- Перейти в меню настроек подключения.
- Щелкнуть по пункту «Еще».
- Щелкнуть по пункту «Мобильная сеть».
- На открывшемся экране отметить флажок «Передача мобильных данных». Рисунок ниже послужит хорошей иллюстрацией:
Что делать, если интернета по-прежнему нет? Можно попробовать выключить смартфон и включить его снова. Иногда это помогает. Дело в том, что 3G сети часто перестают пинговаться после выхода из подземки и в других случаях попадания в зону доступа из мест, где сеть отсутствует. В этом случае аппарат не в состоянии подключиться к сети без перезагрузки.
Восстанавливаем настройки автоматически
Бывает так, что у аппарата слетели сетевые настройки. Восстановить их несложно и сделать это можно двумя разными способами: получить настройки от оператора или выполнить конфигурацию вручную. Предпочтителен, конечно, первый способ. Просто потому, что он проще. Не нужно забивать себе голову всякими техническими деталями. С некоторых пор этот сервис стал доступен у каждого оператора мобильной связи. Чтобы скачать настройки с сервера провайдера нужно позвонить по определенному номеру или отправить на номер смс-ку. Для Билайна это звонок на номер 06503, для МТС – смс-ка на номер 1234, Мегафон принимает смс на номер 5049, а Теле2 ждет вашего звонка на 679.
В ответ оператор пришлет на телефон пакет настроек, который автоматически зарегистрируется в операционной системе вашего телефона – то есть делать «ручками» ничего не придется. Если вы не знаете «волшебного» номера вашего оператора, то обратитесь к нему на сайт – там должна быть эта информация.
Восстанавливаем настройки вручную
Установить параметры вручную теоретически способен каждый, но не тот, кто вовсе не дружит с ОС своего смартфона. Приводим краткую инструкцию (для более-менее опытных пользователей ее должно быть достаточно):
- Добираемся до настроек точки доступа APN. Обычно через пункты «Еще» => «Мобильная сеть» => «Точка доступа APN».
- Создаем новую точку доступа, щелкнув по «плюсику». Откроется форма с полями для заполнения. Здесь нужно будет задать имя подключения, имя пользователя, параметры APN и пароль для входа в сеть.
- Значения полей берем из следующей таблицы, в ней приведены данные для каждого оператора:
Вводим значения в поля, сохраняемся и перезагружаем телефон. Если после включения сеть будет по-прежнему отсутствовать – значит, дела плохи и вам предстоит поход к специалистам.
Вот, в принципе и все, что нужно знать о том, почему не работает интернет в родном телефоне.
Возможность в любую минуту «нырнуть» в интернет для поиска нужной информации, проверки почты или просто для развлечения стала привычной и даже необходимой реальностью современной жизни.
Тем обиднее становится, когда доступ к мобильному интернету вдруг пропадает. А согласно неписаному «закону подлости» это случается как раз тогда, когда он особенно необходим. Итак, поговорим о причинах сбоев доступа к интернету и возможностях его восстановления.
Проблема в роутере
Если вы пользуетесь не мобильным интернетом (от оператора мобильной связи), а через роутер, подключенный к стационарной линии, то, скорее всего, причина в сбое роутера. Для восстановления связи достаточно выключить и снова включить роутер, после чего соединение восстанавливается.
Для того, чтобы пользоваться защищенным Wi-Fi соединением, нужно выполнить подключение, введя пароль локальной сети устройства. Не зная этот пароль, вам не удастся подключиться к роутеру и воспользоваться им для выхода в интернет.
Есть, конечно, еще один выход – попытаться сделать антенну для приема бесплатного Вай Фай сигнала с ближайшей точки раздачи. В крупном городе нетрудно найти такой роутер – ими обычно оборудованы кафе и рестораны, учебные заведения, библиотеки, некоторые государственные учреждения и т.д.
Многие «народные умельцы» сейчас пользуются этим, чтобы получать доступ к совершенно бесплатному интернету, подключаясь к этим точкам раздачи с помощью самодельных антенн и усилителей сигнала.
Проблема в покрытии
Мобильный интернет зависит от покрытия мобильной сети, от силы сигнала, загруженности станций и других факторов. Поэтому, если интернет на мобильном телефоне вдруг пропал, попробуйте:
Проверить наличие сети – если она исчезла, интернет тоже не будет работать;
Проверить уровень сигнала – слишком слабый сигнал может быть недостаточным для полноценного обмена пакетами данных;
Попытаться открыть другие сайты – возможно, проблема именно в адресе сайта, который вы хотите посетить.
Если вы выяснили, что действительно интернет не работает из-за отсутствия мобильной сети, ничего не поделаешь – придется либо менять свое местоположение и искать район, в котором присутствует уверенный прием сигнала мобильной станции, либо мириться с невозможностью пользования привычной услугой.
Проблема в телефоне
Чем сложнее устройство, тем оно легче выходит из строя – эта аксиома работает и в отношении мобильных телефонов. Возможно, произошел какой-то сбой операционной системы вашего смартфона – чтобы его устранить, попробуйте выключить и вновь включить телефон. Часто после этого связь возобновляется, и вы можете беспрепятственно пользоваться интернетом.
Если вы в первый раз выходите в интернет с этого телефона, нужно проверить настройки и параметры, прописанные в соответствующем разделе.
Все мобильные операторы высылают настройки интернета в автоматическом режиме, но для некоторых редких моделей иногда приходится прописывать настройки вручную. Для этого лучше обратиться к специалисту сервисной службы вашего мобильного оператора.
Наиболее редкий случай – неисправность «железа», т.е. самого телефона. Здесь возможность восстановления может оценить только специалист по ремонту аппаратов.
Проблема в состоянии счета
Это случается не так уж редко – вы попросту забыли вовремя пополнить счет телефона или счет мобильного интернета, и оператор отключил его, как только закончились деньги.
Проблема будет решена, как только вы доберетесь до ближайшего терминала пополнения и положите на свой счет необходимую сумму.
