В детских часах пишет нет сетевого оборудования. Как пользоваться Setracker — настройка приложения для умных часов

Мы постоянно работаем над тем, чтобы у Вас не возникало дополнительных вопросов в настройке и использовании детских умных часов. Для того, чтобы сэкономить ваше время на поиски нужной информации, рады представить Вам вторую часть “вопросов и ответов” , в которой мы разберемся в тонкостях настройки часов посредством смс-запросов и других “скрытых” возможностей детских умных часов Wonlex Q50. Поехали.

Вопрос №1. Как проверять баланс сим карты, количество потраченных мегабайт и прочую информацию сотового оператора?

Прогресс не стоит на месте. На данный момент у каждого из трех операторов сотовой связи в Республике Беларусь имеются специализированные приложения для Вашего смартфона, в личном кабинете которого имеется вся необходимая Вам информация по использованию денежных средств. Так же - это можно сделать на сайте сотового оператора. Для этого, перед тем, как вставить сим-карту в часы, вставьте ее в телефон и создайте личный кабинет.

Вопрос №2. В программе SeTracker показывает сообщение “Нет сетевого оборудования”. Что это значит и как это устранить?

Причина 1 - не введены настройки интернета мобильного оператора. В некоторых случаях, настройки требуется ввести вручную. Для решения этой проблемы необходимо отправить соответствующую СМС-команду с Вашего телефона на часы. Команду необходимо скопировать полностью, без изменений и пробелов.

Для абонентов velcom: pw,523681, apn, velcom, velcom, velcom#

Для абонентов МТС: pw,523681, apn, mts, mts, mts#

Для абонентов Life:): pw,523681, apn,life ,life ,life #

либо

Для абонентов velcom: pw,123456, apn, velcom, velcom, velcom#

Для абонентов МТС: pw,123456, apn, mts, mts, mts#

Для абонентов Life:): pw,123456, apn,life ,life ,life #

В ответ на данное сообщение Вам придет сообщение следующего характера

Причина 2 - Не совпадает ID в часах и в приложении или ошибка ввода ID. Нередко наши пользователи сталкиваются с проблемой неверного ввода ID. Вы без проблем можете обратиться к нам для сброса ID и его повторной регистрации. В течение 24-х часов, вся информация обновится и Вы с легкостью сможете зарегистрировать Ваш ID заново.

Вопрос №3. Практически не используем гео-локацию ребенка и не звоним на часы. Почему денежные средства все равно списываются с сим-карты?

Часы потребляют очень мало трафика. Наши тесты показали, что в режиме “покоя” в месяц уходит не более 1 мегабайта. Мы настоятельно рекомендуем внимательно ознакомится с тарифами, которые Вы подключаете. Некоторые тарифы могут списывать до 50 копеек в сутки за каждые 10 мегабайт. Так же - рекомендуем отключить услугу “Вам звонили” - она так же “съедает” определенное количество денежных средств, в то время как с часами ее не имеет смысла использовать. Услуга “Голосового ящика” - так же является платной услугой, которую сотовый оператор подключает Вам по умолчанию. Ее отключение так же поможет Вам сэкономить денежные средства на балансе.

Вопрос №4. Что такое ге олокация? Почему месторасположение ребенка не всегда отображается точно?

В детских умных часах Wonlex Q50 применен метод триангуляции , но так же используют сигналы от разных антенн представителей сотовой связи. Плюс ко всему, у каждой вышки есть свой адрес конкретного местоположения (проще говоря - как почтовый индекс). Данная возможность позволяет определить местоположение пользователя даже в крупном мегаполисе с точностью от 50 до 200 метров. Но это еще не все! Так же часы оснащены аппаратным средством GPS (Global Positioning Service - глобальная система навигации и определения положения), что позволяет определять местоположение с точностью до 10 метров! Причиной погрешности может быть только отражение сигнала от строений и коротковолновых устройств. Несмотря на все вышеизложенное - наш тест определения местоположения в г.Минске показал максимальное отклонение от реального расположения - 11 метров, среднее - не более 2-3 метров. Если же проблема имеет постоянный характер - возможна проблема в Выборе сотового оператора. Исходя из особенностей расположения Вашего населенного пункта, выберите того оператора, который обеспечивает наиболее стабильную связь.

Вопрос №5. Возможно ли пользоваться часами без использования приложения?

Да, с помощью создания СМС-команд, это стало доступным каждому родителю.

Разберем основные команды:

Проверка всех параметров: pw,123456,ts#

Все последующие команды, описанные ниже, могут быть с другим паролем. Пароли по умолчанию - 123456 или 523681.

Задаём основной номер телефона: pw,123456,center,номер телефона#

Задаём дополнительный номер телефона: pw,123456,slave,номер телефона#

P.S. - создание дополнительного номера телефона не является обязательной.

Удалить основной номер телефона: pw,123456,center,d#

Удалить дополнительный номер: pw,123456,slave,d#

Задать номера SOS:

pw,123456,sos1,номер телефона#

pw,123456,sos2,номер телефона#

pw,123456,sos3,номер телефона#

P.S. - формат номера для Беларуси 80291234567

Удалить номера SOS:

pw,123456,sos1#

pw,123456,sos2#

pw,123456,sos3#

Установка интервалов передачи данных на сервер (то, насколько часто будут отслеживаться Ваш ребенок на карте:

pw,123456,upload,600#

600 - это время в секундах между передачами данных на сервер.

Стандартными значениями являются - 60 (раз в минуту), 600(раз в 10 минут), 3600(раз в 1 час)

Прослушивание (обратный звонок) - часы перезвонят на указанный номер и включат микрофон

pw,123456,monitor,НОМЕР ТЕЛЕФОНА#

P.S. - формат номера для Беларуси 80291234567

Получение координат GPS:

pw,123456,url#

Установка времени и даты - выбор языка и часового пояса:

pw,123456,lz,9,3# где 9 - русский язык (английский - 0), 3 - наш часовой пояс +3GMT.

Мы готовы разобрать любой возникающий у Вас вопрос по работе c часами. Вы всегда можете задать свой вопрос нашим менеджерам. Мы с удовольствием ответим на любые Ваши вопросы по работе часов и поможем решить проблему. Нам не безразлична судьба детей, использующих данный продукт. Если Вы столкнулись с проблемой в использовании - сообщите об этом нам. Каждый наш клиент получает ровно столько информации - сколько ему необходимо для корректной работы, мы, в свою очередь - на связи в любое время и не “пропадаем” после продажи часов, как это делают другие интернет-магазины. Работа по оптимизации часов в нашей стране ведется ежедневно. Скоро третья часть “Вопросов и ответов” по тематике Wonlex! Следите за новостями.

_______

ВАЖНО:

*Товары "Детские GPS часы" на сайте носят исключительно информативный характер и представлены для изучения потребительского спроса.

**Устройство не является средством для негласного получения информации

***Сертификат соответствия Таможенного Союза на описываемые продукты:

Прежде, чем приступить к описанию настроек Setracker, необходимо разобраться, для чего оно используется. Судя из названия, оно устанавливается, чтобы работать с трекерами.

Подобные программы можно найти и для , но это только аналоги. Их функционал гораздо беднее, а работоспособность и стабильность вызывает сомнения.

Среди преимуществ Setracker стоит отметить:

• Минимальные требования к смартфону и его операционной системе.
• Универсальность. Приложение доступно для скачивания в официальных магазинах на базе android и iOs.
• Очень богатый функционал, большое количество дополнительных опций, гибкие настройки, способные удовлетворить запросы самых искушенных пользователей.
• Полноценная русификация
• Бесплатная установка

Установка

Существует всего два варианта установки приложения.

• Его можно найти в одном из официальных магазинов для операционной системы вашего смартфона, скачать и установить. Для этого необходимо только наличие учетной записи
• При покупке GPS трекера, на упаковке обычно указан QR код. Его необходимо отсканировать при помощи смартфона, на котором предустановлена программа для считывания . Откроется ссылка на интернет ресурс. Необходимо перейти по этой ссылке и скачать приложение. Далее найти в смартфоне папку, куда было скачано это приложение и установить его. Часто при этом способе установки, необходимо в настройках телефона «Разрешить установку приложений из неизвестных источников».

Для полноценной работы приложения необходима регистрация. Если вы уже ранее пользовались этой программой, то необходимо ввести ваш логин и .

Если же это ваше первое знакомство с этим приложением, необходимо пройти несложную процедуру регистрации, затем подтвердить вашу электронную почту и верифицировать аккаунт.

Так как все поля указаны на русском языке, это не должно вызвать никаких осложнений.

В качестве логина используется номер телефона одного из родителей, так называемый «Главный» или «Основной» номер.

Важно помнить, что на всех устройствах, на которых будет работать это приложение, необходимо осуществлять вход с одними и теми же учетными данными.

Только так пользователь сможет видеть все привязанные к указанному устройства.

Ошибки

• Одна из самых распространенных – «Ошибка аккаунта». Обычно она означает, что выбранное вами имя пользователя уже занято. Либо ранее указанный адрес электронной почты уже был зарегистрирован на сайте. Тогда необходимо пройти процедуру восстановления пароля.
• «Ошибка сети» - данная ошибка возникает при перегрузке сервера или при проведении на нем технических работах. Необходимо повторить подключение через определенный промежуток времени. Работы обычно проводятся в дневное время. Если же время ожидания сильно затянулось, стоит перерегистрировать устройство в приложении. Также многие интернет ресурсы предлагают платную услугу по «обнулению ID вашего оборудования».
• «Отсутствует ID» - ошибка решается только через техническую поддержку приложения. К сожалению, часто встречается ситуация, когда пользователи покупают уже бывшие в употреблении устройства. А значит, ID этого гаджета уже есть в программе, но он привязан к чужим пользовательским данным. В таком случае, копии чека о покупке и гарантийного талона помогут решить спорную ситуацию в вашу пользу.
• «Неверный регистрационный код» - используйте уникальный номер Reg code в виде QR-кода.

Итак, разобравшись с основными проблемами, которые могу возникать при первичной регистрации устройства, пора переходить к самим настройкам.

Настройка

Меню интуитивно понятно, но о каждом пункте можно сказать пару слов.

Как и во всех приложениях, все начинается с пункта «Настройки»:

• SOS-номера . Это один из самых важных моментов. Ведь в непредвиденной ситуации именно на них последовательно будут совершаться звонки. Введите 3 главных номера, на которые будут приходить звонки при нажатии ребенком кнопки SOS. Если звонок отклонен на основном номере, трекер будет звонить по этим 3-ем номерам по кругу, пока звонок не будет принят хотя бы на одном из номеров или отклонен с самого трекера.
• Функция «Голос» . Это на самом деле обыкновенная прослушка. Пользователь может ввести один номер. И при необходимости, совершив звонок именно с этого номера, можно услышать все, что происходит вокруг устройства.
• Режим работы .Установите частотность отправки запросов на GPS-трекер. Чем меньше период опроса, тем более точные данные будут получены. Но частота опроса напрямую влияет на скорость разрядки аккумулятора, так что в этой ситуации необходимо соблюдать баланс.
• Режим «Не беспокоить» . Установите интервалы, когда ребенку не будут поступать входящие вызовы, например, во время уроков или во время тренировки. Также можно установить ночное время. Несмотря на то, что на трекер могут звонить только те абоненты, которые есть в «разрешенных номерах», но кто-то может забыть, что в это время ребенку звонить не стоит. А на уроках это будет не только отвлекать ребенка, но и вызовет нежелательный интерес к устройству.
• Настройка SMS . Здесь необходимо указать номер телефона в международном формате. На него будут приходить уведомления в случае, если ребенок снял трекер с руки. Также устройство будет присылать уведомление о низком заряде аккумулятора.
• Контакты . Здесь указываются «разрешенные номера». Это три номера абонентов, которые могут совершать звонки, и на которые трекер отреагирует.
• Телефон . По сути, это «телефонная книга» - список номеров с именами, кому можно будет позвонить с часов (обычно это 10 номеров). Перемещение между номерами осуществляется функциональными кнопками. Это отдельный список, не связанный с перечнем тревожных номеров, на которые трекер будет автоматически совершать звонок в непредвиденной ситуации.
• Язык и часовой пояс . Для того, чтобы информация на трекере отображалась на русском, необходимо выбрать его в этом пункте меню. Далее необходимо установить текущий часовой пояс и время.
• Датчик снятия с руки . Один из очень важных параметров. Его необходимо включить, чтобы трекер отправлял уведомления на заранее заданный номер, когда ребенок снимает трекер.
• Удаленное выключение .Ребенок сам не может выключить телефон кнопкой. Это можно сделать только из приложения, в данном пункте настроек.
• Восстановление режима работы по умолчанию . Сброс на заводские настройки.

Когда это приложение только появилось, его функционал бы совершенно не примечательным.

Сейчас, выпустив версию SeTracker 2, разработчики внесли в него значительные доработки. И, если раньше мы не рекомендовали ее, то сейчас программа содержит все функции и является очень стабильной.

Единственным минусом этого приложения является обновление. Карты откровенно запаздывают. Также в последнее время были замечены редкие сбои в геолокации.

У данный ошибки может быть несколько причин, если вы с ней столкнулись, проверьте свои часы, согласно следующей инструкции:

Причина №1

Неверные настройки APN (Интернет). Для того чтобы это исправить вам необходимо ввести верные настройки APN, которые вы можете найти .

Причина №2

Неверный IP в часах: адрес сервера не совпадает с тем, к которому обращается Setracker. Ваши часы могут обращаться не к тому серверу, на котором зарегистрированы часы, поэтому сервер не может увидеть их. Вам необходимо изменить адрес сервера в ваших часах, подробнее смотрите .

Причина №3

Не совпадает IMEI часов. Вам необходимо отправить на часы смс команду:
pw,123456,ts#
В строке IMEI будет указан текущий уникальный номер часов, сравните его с тем, что указан на наклейке, находящейся на обратной стороне часов. Если этот номер не совпадает, вам необходимо отправить следующую смс команду на часы:
pw,123456,imei,xxxxxxxxxxxxxxx#
Где xxxxxxxxxxxxxxx — IMEI, который находится на наклейке на обратной стороне часов.

Причина №4

Если ваши часы не отвечают на смс команды, проверьте, положительный ли баланс на сим карте, установленной в часах Smart Baby Watch, убедитесь что часы заряжены, включены и находятся в зоне уверенного приема мобильного сигнала. На сим карте должна быть обязательно подключена услуга мобильного интернета. Если вы выполнили все указания, но при этом ошибка сохранилась, а ответные смс от часов по прежнему не приходят, то значит проблема в самой сим карте. Попробуйте ее заменить, после чего, в случае необходимости, установите новые настройки APN.