정보 시스템의 개발 및 구현 기업 관리, 또는 기업 정보 시스템(CIS)은 심각한 위험과 연관되어 있습니다. 불행하게도 기성 정보 시스템이나 맞춤형 정보 시스템을 구현하려는 프로젝트가 실패로 끝난 사례가 많이 있습니다. 한편, 위험을 최소화하고 분석부터 유지 관리까지 CIS 수명 주기의 다양한 단계에서 발생하는 주요 문제를 해결할 수 있는 특별한 기술과 도구가 있습니다.

기업에서는 무슨 일이 일어나고 있나요?

기존 정보 시스템을 선택하거나 자신만의 정보 시스템을 만들어 구현하기 전에 기업이 현재 어떻게 운영되고 있는지 분석해야 합니다. 분석을 위해서는 기업이 전체적으로 어떻게 운영되고 외부 조직, 고객 및 공급업체와 상호 작용하는 방식뿐만 아니라 각 작업장에서 활동이 어떻게 구성되는지 알아야 합니다. 일반적으로 한 사람은 그러한 정보를 가지고 있지 않습니다. 실제로 기업의 장은 조직이 전체적으로 어떻게 작동하는지 잘 알고 있지만 모든 일반 직원의 활동 기능을 모두 알 수는 없습니다. 평범한 직원은 자신의 직무를 잘 알고 있지만 동료가 어떻게 일하는지에 대해서는 거의 이해하지 못합니다. 따라서 기업의 활동을 분석하기 위해서는 많은 사람들의 지식을 한곳에 모으는 것, 즉 기업 활동의 모델을 만드는 것이 필요하다. 많은 기업 정보 시스템외국 제조업체(SAP R/3, Baan, Ross iRenaissance 등)에는 독창적인 방법을 기반으로 한 특수 도구가 포함되어 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 기업을 조사하고 기업 활동 모델을 구축할 수 있지만 시간이 지나도 변함없는 표준화된 방법론과 도구도 있습니다. 그러한 표준 중 하나는 SADT(구조 분석 및 설계 방법론) 방법을 기반으로 하는 IDEF0이며, BPwin(Computer Associates)은 이를 지원하는 도구입니다(저자의 기사 "Large Information Systems Development Tools. Part 1," ComputerPress No. 참조). 7'98 및 "CA BPwin 4.0의 새로운 기능", ComputerPress No. 3'2001).

SADT 방법론의 주요 아이디어는 기업의 트리형 기능 모델을 구축하는 것입니다. 첫째, 기업의 기능을 세부사항 없이 일반적으로 설명합니다. 이 설명을 컨텍스트 다이어그램이라고 합니다. 외부 세계와의 상호 작용은 입력(기능에 의해 소비되거나 수정되는 데이터 또는 개체), 출력(기능의 주요 출력, 최종 제품), 제어(기능을 안내하는 전략 및 절차) 및 메커니즘(필요한 자원). 또한 컨텍스트 다이어그램을 작성할 때 모델링 목표, 범위(즉, 시스템의 구성 요소로 간주되는 것과 외부 영향으로 간주되는 것에 대한 설명) 및 관점(모델이 적용되는 위치) 건설될 예정)이 공식화된다. 일반적으로 관점은 모델링된 시스템 전체의 작동을 담당하는 사람의 관점 또는 개체의 위치입니다.

그 다음에 일반 기능기능적 분해 과정에서 이는 큰 하위 기능으로 나뉩니다. 각 하위 기능은 차례로 더 작은 하위 기능으로 분해되며 이는 필요한 설명 세부 사항이 달성될 때까지 발생합니다. 그림에서. 그림 1은 기능 모델의 노드 트리라고 불리는 기능 트리를 보여줍니다.

각 노드는 설명의 별도 부분인 다이어그램(그림 2)에 해당합니다. 모델은 계층적으로 배열된 다이어그램 세트로, 각 다이어그램은 기능이나 활동에 대한 설명입니다.

다이어그램의 활동은 직사각형(기능 블록)으로 표시됩니다. 각 저작물은 일부 기능이나 작업을 묘사하며 동작을 나타내는 동사나 동사구로 이름이 지정됩니다. 제품의 제조", "고객 서비스" 등 화살표는 명사로 표시되어 있으며, 작품과 작품을 연결해주는 사물이나 정보를 나타냅니다. 외부 세계. 조직의 구조를 표시하는 모델과 달리 기능 모델의 최상위 다이어그램 작업은 하위 작업을 제어하는 ​​요소가 아니라 전체입니다. 하위 작업은 상위 작업과 동일하지만 좀 더 자세하게 설명된다.

각 분해 세션 후에 다이어그램 작성자는 다이어그램 자체, 추가 보고서 등을 포함하는 문서 세트인 폴더를 만듭니다. 폴더는 조사를 수행하기 위해 기업 활동의 모델링된 부분에 정통한 해당 분야 전문가에게 전송됩니다. 컨텍스트 다이어그램 수준에서 이는 기업의 관리자, 첫 번째 분해 수준(부서장 등)에서 일반 수행자에 이르기까지 될 수 있습니다. 더 분해하기 전에, 현재 수준에서 다이어그램에 모든 전문가의 의견을 포함해야 합니다. 따라서 각 전문가는 자신이 가장 유능한 부분에서 모델을 보완합니다. 그 결과, 기존 단점을 시각화하고, 비즈니스 프로세스를 방향 전환 및 개선하고, 생산 비용을 분석할 수 있는 시스템에 완벽하게 적합한 모델이 탄생했습니다. 이 모델은 정보 시스템 생성의 기초가 될 수 있습니다.

BPwin을 사용하면 프로세스 모델을 생성할 수 있으며 하나의 모델(IDEF0, DFD 및 IDEF3)에서 동시에 세 가지 모델링 표준(표기법)을 지원합니다. 이러한 각 표기법을 통해 기업 활동의 다양한 측면을 고려할 수 있습니다. IDEF0 다이어그램은 기업의 비즈니스 프로세스를 설명하도록 설계되었습니다. 이를 통해 어떤 개체나 정보가 프로세스의 원자재로 사용되는지, 수행된 작업의 결과는 무엇인지, 제어 요소는 무엇인지, 이를 위해 필요한 리소스는 무엇인지 이해할 수 있습니다. IDEF0 표기법은 비즈니스 프로세스의 공식적인 단점을 식별하는 데 도움이 되며, 이는 기업 활동 분석을 크게 촉진합니다. DFD(Data Flow Diagramming)는 문서 흐름과 정보 처리를 설명하는 데 사용됩니다. 정보 흐름의 상호 작용 논리를 설명하려면 IDEF3 표기법(워크플로 다이어그램이라고도 함)이 더 적합합니다. 즉, 정보 흐름에 대한 그래픽 설명, 정보 처리 프로세스 및 이러한 프로세스의 일부인 개체 간의 관계를 사용하는 모델링 표기법입니다.

기업 조사 결과, 기존 AS-IS 작업 조직(“현재 상태”)의 기능 모델이 구축되었습니다. 이 모델을 바탕으로 두 사람 사이에 합의가 이루어졌습니다. 다른 단위누가 무엇을 했는지, 각 사업부가 프로세스에 추가하는 것이 무엇인지 물어봄으로써 비즈니스를 수행합니다. AS-IS 모델을 사용하면 내일 수행해야 할 작업을 결정하기 전에 오늘 수행해야 할 작업을 파악할 수 있습니다. 정보 시스템의 구현은 필연적으로 기업의 기존 비즈니스 프로세스를 재구성하게 됩니다. 기능 모델을 분석하면 병목 지점이 어디인지, 새로운 비즈니스 프로세스의 이점은 무엇인지, 비즈니스 조직의 기존 구조가 얼마나 심오한 변화를 겪게 될지 이해할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스를 자세히 설명하면 기능이 언뜻 명백해 보이는 경우에도 조직의 단점을 식별할 수 있습니다. 불완전한 활동의 ​​징후는 쓸모없고, 관리되지 않고, 중복된 작업, 비효율적인 문서 흐름( 필요한 서류적시에 적절한 장소에 있지 않음), 부족 피드백관리(작업 수행이 결과에 의존하지 않음) 및 입력(객체 또는 정보가 비합리적으로 사용됨) 등

CIS 구현은 무엇을 제공합니까?

AS-IS 모델에서 발견된 단점은 비즈니스 프로세스의 새로운 조직 모델인 TO-BE 모델(“현재대로”)을 생성할 때 수정될 수 있습니다. TO-BE 모델은 CIS 구현의 결과를 평가하고 더 나은 업무 수행 방식과 기업이 미래에 어떻게 기능할지 문서화하는 등 대안을 분석하는 데 필요합니다. 일반적으로 여러 TO-BE 모델이 구축되며, 그 중에서 일부 기준에 따라 가장 좋은 모델이 선택됩니다(그림 3). 예를 들어, 각 TO-BE 모델은 특정 정보 시스템에 해당할 수 있다.

문제는 그러한 기준이 너무 많아 가장 중요한 것을 골라내기가 어렵다는 점이다. CIS 구현 이후 비즈니스 프로세스의 효율성을 판단하기 위해서는 측정 시스템, 즉 품질을 정량적으로 평가해야 합니다.

BPwin은 분석가에게 모델을 평가하기 위한 두 가지 도구인 활동 기반 원가 계산(ABC)과 사용자 정의 속성(UDP)을 제공합니다. ABC는 국제 기업 및 정부 조직에서 조직의 비용 동인을 식별하는 데 널리 사용되는 기술입니다. 비용 분석은 프로세스의 총 비용을 결정하기 위해 활동과 관련된 비용을 수집하는 데 사용되는 회계 방식입니다. ABC는 작업 모델을 기반으로 합니다. 기업의 기능에 대한 자세한 이해 없이는 정량적 평가가 불가능하기 때문입니다. 일반적으로 ABC는 기업 활동(비즈니스 프로세스 리엔지니어링, BPR)을 재구성할 때 출력 비용이 어떻게 합산되는지 이해하고 원하는 작업 모델을 쉽게 선택하는 데 사용됩니다. 비용 분석을 사용하면 제품 생산 및 고객 지원에 드는 실제 비용을 파악하고 가장 비용이 많이 드는 활동(먼저 개선해야 할 활동)을 식별할 수 있습니다. AS-IS 및 TO-BE 모델 각각에서. 결과적으로, 비용 분석을 통해 CIS 구현의 결과를 평가하고 정보 시스템이 생산성 및 경제적 효과 증가로 이어질지 여부와 어떤 종류의 결과를 얻을 수 있는지 알아낼 수 있습니다.

ABC는 작업 모델이 일관성(IDEF0 구문 규칙을 따름), 정확함(비즈니스 반영), 완전함(고려 중인 전체 영역 포함) 및 안정적(변경 없이 시험 주기 통과)일 때만 수행할 수 있습니다. 이 기술에는 비용 개체(작업이 수행되는 이유, 일반적으로 작업의 주요 출력, 작업 비용은 비용 개체의 비용), 비용 동인(입력 및 통제의 특성)과 같은 개념이 포함됩니다. 수행 방법에 영향을 미치는 작업) 및 작업 지속 기간) 및 비용 센터(비용 센터는 비용 항목으로 처리될 수 있음)

BPwin에서 비용 분석을 수행할 때 시간과 돈의 측정 단위를 먼저 지정한 다음 비용 센터를 설명한 다음 분해도의 각 작업에 대해 프레임워크 내에서 이 작업의 기간(기간), 빈도를 설명합니다. 전체 프로세스의 (빈도) 및 금액이 할당됩니다. 각 코스트 센터, 즉 각 작업의 비용이 각 비용 항목에 대해 지정됩니다. 상위 활동 비용은 각 비용 센터의 하위 활동 비용 합계로 결정됩니다. 이 다소 단순화된 계산 원리는 작업이 순차적으로 수행되는 경우 유효합니다. 실행 계획이 더 복잡한 경우 계산을 중단하고 합계를 수동으로 설정하거나 전문 비용 분석 도구인 EasyABC를 사용할 수 있습니다. 비용 분석 결과는 특별 BPwin 보고서인 활동 비용 보고서(ABC)에 명확하게 표시됩니다. ABC를 사용하면 시스템의 비용 및 시간 특성을 추정할 수 있습니다. 비용 표시기가 충분하지 않은 경우 사용자 정의 속성(UDP)이라는 자체 측정항목을 입력할 수 있습니다. 각 작업에는 일련의 UDP가 할당될 수 있으며 결과는 특별한 다이어그램 개체 보고서에서 분석될 수 있습니다.

CIS를 구현하는 데 비용이 얼마나 드나요?

AS-IS 및 TO-BE 모델을 사용하면 개발(선택) 및 구현 프로세스를 무시하고 CIS 구현 전후의 기업의 초기 및 최종 상태를 설명할 수 있습니다. 하지만 정보시스템을 구현하는 것도 작업이므로 BPwin을 사용하여 이 작업의 모델을 만들 수 있습니다(그림 3의 TO-BE 모델 '-' 참조). TO-BE 모델은 기업의 활동 모델이 아니라 기업을 다음으로 전환하는 조치의 모델입니다. 새로운 기술즉, CIS 구현에 관한 작업입니다. 사용 이 모델, 비용 분석을 사용하여 정보 시스템의 획득/개발 및 구현에 필요한 자금의 양을 추정할 수 있습니다. 이러한 모델은 다음으로 전환하도록 구축될 수 있습니다. 다양한 모델 TO-BE, 즉 다양한 CIS(기성품 및 맞춤형 모두)를 구현하고 최상의 옵션을 선택합니다.

CIS 데이터 구조가 기업 활동을 지원합니까?

이 질문에 대한 대답은 기업이 독립적으로 정보 시스템을 개발하거나 획득한 정보 시스템의 데이터 구조가 공개되어 문서화되어 있는 경우 가능합니다. 데이터베이스는 기업의 모든 기능을 완벽하게 지원해야 합니다. 이를 보장하려면 데이터 구조가 기능 모델과 연결되어야 합니다. 데이터 모델은 데이터 설계 시스템인 ERwin(Computer Associates)을 사용하여 기존 정보 시스템에서 다시 생성하거나 다시 생성할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 ComputerPress No. 8'98, 저자의 저서 "BPwin 및 ERwin. 정보 시스템 개발을 위한 CASE 도구". M., "Dialogue-MEPhI", 1999)에도 나와 있습니다.

기능 모델과 데이터 모델 간의 연결은 분석의 완전성을 나타내며 모든 데이터 요구(작업)에 대한 데이터 소스(엔티티)의 가용성을 보장합니다. 객체 관계는 분석의 일관성, 정확성 및 완전성을 촉진합니다.

BPwin 기능 모델의 화살표는 모델링되는 시스템에 사용되는 특정 정보를 나타냅니다. ERwin에서는 데이터 모델의 논리적 수준에서 정보가 엔터티 속성(테이블 열에 해당)으로 구성된 엔터티(물리적 수준의 테이블에 해당) 형식으로 표시됩니다. 엔터티는 개별 레코드 모음, 즉 엔터티 인스턴스(테이블의 레코드에 해당)로 구성됩니다. 데이터 모델에는 데이터 저장의 압축성과 일관성을 보장해야 하는 특정 요구 사항(데이터 정규화)이 적용됩니다. 데이터 정규화의 기본 아이디어는 모든 사실이 한 곳에 저장되어야 한다는 것입니다. 이로 인해 기능 모델의 단일 화살표로 모델링된 정보가 데이터 모델의 여러 엔터티 및 속성에 포함됩니다. 또한 기능 모델 다이어그램에는 동일한 데이터를 나타내는 서로 다른 화살표가 포함될 수 있지만 처리 단계는 다릅니다(예: 원시 부품 - 가공 부품 - 조립 제품). 이러한 화살표에 대한 정보는 동일한 엔터티에 있습니다. 결과적으로, 기능 모델의 동일한 화살표는 데이터 모델의 여러 엔터티에 해당할 수 있고, 반대로 여러 화살표가 하나의 엔터티에 해당할 수 있습니다.

기능 모델의 화살표는 데이터 모델의 별도 엔터티에 해당할 수 있습니다. 화살표에 대한 정보는 몇 가지 엔터티 속성에만 포함될 수 있습니다. 서로 다른 화살표는 동일한 엔터티의 서로 다른 속성에 해당할 수 있습니다. 그림에서. 4개의 화살 " 새로운 부품"는 "부품 번호" 및 "부품 이름" 속성에 해당하고, "사용 가능한 수량" 화살표는 "수량" 속성에 해당합니다.

기능 모델의 활동은 들어오거나 나가는 화살표에 해당하는 데이터를 생성하거나 수정할 수 있습니다. 이는 전체 엔터티(엔티티의 인스턴스를 생성하거나 수정하여)와 엔터티의 개별 속성 모두에 영향을 미칠 수 있습니다.

BPwin을 사용하면 ERwin으로 생성된 데이터 모델의 요소를 연결하고 작업이 데이터에 미치는 영향을 문서화하여 각 프로세스에 대한 데이터 액세스 권한에 대한 사양을 생성할 수 있습니다.

CIS의 기능이 기업 활동을 지원합니까?

소프트웨어를 만드는 과정에서 정보 시스템 개발자는 여러 가지 어려운 작업에 직면합니다. 객체 지향 응용 기술을 사용하여 그들은 다음을 만듭니다. 클라이언트-서버 애플리케이션이는 신뢰성, 제어 가능성 및 고성능 요구 사항을 충족해야 합니다. 이러한 문제를 해결하는 것은 분석과 설계가 매우 효율적일 경우에만 가능합니다. 한편, BPwin을 사용하면 기업의 기존 프로세스에 대한 적절한 모델(작업 모델)을 구축하고(AS-IS), 이 모델을 분석하고, 미래 프로세스 모델(TO-BE)을 구축할 수 있습니다. 반면, Rational Software의 Rational Rose나 Computer Associates의 Paradigm Plus와 같은 객체 지향 분석 및 설계 도구를 사용하는 개발자는 유스 케이스 다이어그램을 사용하여 정보 시스템의 기능을 설명할 수 있습니다. 중요한 부분정보 시스템 모델링을 위한 객체 지향 언어(UML, Unified Modeling Language). 현대 기업과 조직의 비즈니스 프로세스는 매우 복잡합니다. 분석 결과 활동과 기능(Use Case)을 기술할 수 있고, 이에 대한 정보는 다양한 소스에서 얻어지므로 활동과 기능의 동기화가 필요하다. 이러한 동기화를 통해 정보 시스템과 기업의 실제 비즈니스 프로세스의 준수 여부를 확인하고 구현된 CIS가 기업 활동을 지원할지 여부를 확인할 수 있습니다.

BPwin 프로세스 모델과 Paradigm Plus 개체 모델을 연결하기 위해 Paradigm Plus 환경과 별도의 프로그램으로 호출되는 BpLink 유틸리티가 사용됩니다(그림 5). Paradigm Plus와 BPwin 모델을 통합하는 목적은 활동과 기능(사용 사례) 간의 논리적 연결을 설정하여 비즈니스 프로세스 분석부터 애플리케이션 요구 사항 설명을 포함하여 애플리케이션 코드 생성까지 단일 기술 체인을 생성할 수 있도록 하는 것입니다. . BpLink는 다음 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

• BPwin에서 BpLink로 저작물 및 해당 계층 가져오기;
• Paradigm Plus에서 BpLink로 기능(사용 사례)을 가져옵니다.
• 직무와 기능 간의 연결을 생성합니다.
• 보고서 작성;
• 직업에 관한 정보를 Paradigm Plus로 내보내기
• 기능 정보를 BPwin으로 내보내기.

특히 CIS 개발 및 구현의 초기 단계에서 CASE 도구를 사용하면 시장에서 제공되는 시스템 중에서 가장 효과적인 시스템을 선택하거나 고품질의 맞춤형 시스템을 설계하고 최적의 시스템을 구축할 수 있습니다. 선택되거나 생성된 CIS에 대한 구현 전략.

컴퓨터프레스 9"2001

현재 거의 모든 조직이나 기업의 기능은 컴퓨터 정보 기술을 사용하여 수행됩니다. 그러나 정보 기술 사용의 질적 도약은 컴퓨터 네트워크를 기반으로 운영되고 조직과 부서 전반에 걸쳐 정보 자원을 통합하는 기업 정보 시스템(CIS)과 관련이 있다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.

기업 관리를 위한 러시아 소프트웨어 시장의 형성은 국가가 경제 관계를 자유화하기 시작한 90년대 초반으로 거슬러 올라갑니다. 동시에 러시아 소프트웨어 회사의 최초 상용 개발 제품과 기업 자원의 포괄적인 관리를 제공하도록 설계된 외국 회사의 솔루션이 시장에 출시되었습니다. 그리고 그러한 시스템은 기업 정보 시스템으로 불리기 시작했습니다.

현재 러시아 기업 정보 시스템 시장의 주요 동향은 다음과 같습니다.

국내외 시스템 통합

러시아 CIS 개발자 간의 경쟁 강도 증가;

중소기업 부문의 경쟁 강도 증가;

CIS 시장 발전의 글로벌 추세를 따르십시오.

러시아 개발 시스템을 ERP 표준으로 전환합니다.

기업 정보 시스템(CIS)은 기업의 비즈니스 전략(구현을 위해 구축된 구조 포함)과 고급 정보 기술을 결합한 경영 이념입니다. 여기서 주요 역할은 잘 개발된 관리 구조에 의해 수행되며 자동화는 보조적인 도구 역할을 합니다.

기업 정보 시스템(CIS)은 심층적인 데이터 분석과 시스템의 광범위한 사용을 기반으로 지리적으로 분산된 기업을 위한 통합 관리 시스템입니다. 정보 지원의사결정, 전자문서관리, 사무업무 등을 담당합니다. CIS는 기업 경영 전략과 고급 정보 기술을 결합하도록 설계되었습니다.

기업 정보 시스템은 자동화 아이디어와 방법을 구현하는 기업의 기술 및 소프트웨어 도구 세트입니다.

CIS의 주요 임무는 기업의 기능과 발전을 지원하는 것입니다. 우리가 알고 있듯이 모든 상업 기업의 존재 이유는 이윤을 창출하는 것입니다. 기업의 활동 영역(생산, 서비스)이 매우 다를 수 있음에도 불구하고 일반적인 견해관리 업무도 비슷합니다. 이는 출력에서 ​​필요한 결과를 얻기 위해 기업에 들어가는 자원 관리를 구성하는 것으로 구성됩니다.

조직에서 CIS를 구현해야 하는 주요 이유는 다음과 같습니다.

가) 교체 기존 시스템, 현대 비즈니스의 요구 사항을 충족하지 못하고(다중 통화 및 다중 언어를 지원하지 않고, 기업의 개발 비즈니스 작업으로 확장되지 않고, 단편화되어 기업 활동에 대한 완전한 그림을 형성하는 것을 허용하지 않고, 만족스럽지 못한 결과를 보장합니다) 기본 비즈니스 프로세스의 실행 속도가 느리고 채택 결정에 필요한 정보를 획득하고 처리하는 데 효율성이 부족합니다.

b) 파트너 및 고객과의 접촉(및 지속적인 지원)을 확장해야 할 필요성.

c) 원하는 수준의 경쟁 우위를 달성합니다.

CIS를 활용하면 실질적인 이익을 내는 것보다 기업의 비용 절감을 말하는 것이 더 정확합니다. 또한 기업에서 CIS를 구현하면 일반적으로 전체 생산성이 향상되는 동시에 재고가 15% - 35% 감소합니다. 그러나 더욱 중요한 것은 CIS를 배포한 후 간접적인 이점이 나타나기 시작한다는 것입니다. 기업 경영진은 전략적 결정을 종합적으로 분석하고 개발할 수 있는 기회를 가지며 고객 및 공급업체와 긴밀한 관계가 구축됩니다. 이 모든 것이 기업의 효율성 향상으로 이어집니다.

ERP 시스템은 대규모 조직에서 데이터 흐름을 관리 및 저장하고 조직의 e-비즈니스 개발에 기여하는 데 사용할 수 있습니다.

현재 러시아 기업 정보 시스템(CIS) 시장에는 자동화된 기업 관리 시스템이라고 주장하는 상당히 다양한 소프트웨어가 있습니다. 표 1은 주요 러시아 및 외국 CIS를 보여줍니다.

CIS에서는 기능 규모에 따라 대, 중, 소의 세 그룹으로 구분할 수 있습니다. 대규모 통합 시스템에는 SAP R/3, BAAN, Oracle 애플리케이션이 포함됩니다. 중간 규모 통합 시스템에는 JD Edwards, MFG-Pro 등이 포함됩니다. 소규모 통합 시스템에는 Parus, Galaktika 등과 같은 많은 러시아 개발과 Axapta, Platinum, Concorde XAL 등과 같은 외국 개발이 포함됩니다. 로컬 시스템, 통합이라고 할 수는 없지만 회계 및 관리 회계 측면에서 기업의 요구를 충족시킬 수 있습니다. 1C, BEST, INFIN 등과 같은 소프트웨어 제품입니다.

표 1 - 기업 정보 시스템

러시아 CIS		외국 CIS
이름	조직 개발자	이름	조직 개발자
은하	은하
1C: 기업
		오라클 애플리케이션
	인포소프트
			프론트스텝
	인텔그룹	악앱타, 콩코드 XAL	콜럼버스 IT 파트너
	Patlan - 알리다	나비비전파이낸셜
	스타트 플러스

기업 정보 시스템(CIS)은 기업 전체(여러 기업)의 대부분의 비즈니스 프로세스(바람직하게는 전체)를 지원하고 기업 및 외부 환경에 대한 정보를 수집 및 분석하여 기업 경영 문제를 수직적으로 해결하도록 설계되었습니다( 기본 정보부터 최고 경영진의 의사결정 지원까지) 및 수평적으로(모든 활동 및 기술 운영 영역) 이러한 시스템은 고성능과 극도의 사용 용이성을 특징으로 하지만 분석 관점에서 볼 때 이러한 시스템의 기능은 일반적으로 극도로 제한됩니다.

CIS는 수행자의 분석을 돕습니다. 중요한 정보그리고 적절한 도구를 사용하여 조직에서 전략적 결정을 내릴 수 있도록 안내합니다. 예를 들어, CIS는 수행자가 경쟁업체, 공급업체 및 소비자(고객)뿐만 아니라 조직 운영에 대한 보다 정확하고 최신의 전체적인 그림을 개발하는 데 도움이 됩니다.

CIS의 구성.

분명히 CIS에는 비즈니스 프로세스의 문서 지원, 주제 영역에 대한 정보 지원, 커뮤니케이션을 위한 도구가 포함되어야 합니다. 소프트웨어, 직원 및 기타 보조 (기술) 제품의 공동 작업을 구성하는 도구입니다. 이러한 광범위한 시스템은 가능한 한 최대한 동일하게 조직의 모든 부서를 만족시켜야 하며, 가능하다면 기존 비즈니스 프로세스와 관리 방법 및 구조를 보존해야 합니다. 자동화 없이는 끊임없이 변화하는 비즈니스 프로세스를 제어하는 ​​것이 사실상 불가능합니다.

CIS에는 최소한 세 가지 클래스의 소프트웨어 제품이 포함되어야 합니다.

통합 기업 관리 시스템(경영 의사 결정을 지원하는 자동화된 정보 시스템)

전자문서관리시스템

조직의 기능 모델을 생성하고 활동을 분석 및 최적화할 수 있는 제품입니다. 여기에는 APCS 및 CAD 클래스 시스템과 데이터 마이닝 제품도 포함됩니다.

설명된 모든 일반성을 통해 각 기업에는 기업의 프로필에 따라 달라지는 고유한 세부 사항(주제)이 있으므로 전문 정보 시스템의 선택은 주로 이러한 세부 사항에 따라 달라집니다. 예를 들어, 석유 생산과 관련된 회사의 경우 IS의 일부로 지리 정보 시스템(GIS)을 보유하는 것이 중요합니다.

산업 기업용 - 생산 설계 및 기술 준비를 위한 자동화 시스템(CAD/CAM/CAE/PDM). 경제 서비스의 경우 재무 분석, 계획 및 예측 시스템, 상업 서비스의 경우 고객 회계 시스템 등을 갖추는 것이 바람직합니다. 이 경우 오래된 개발(예: 회계, 창고에 상품을 등록하는 시스템 등)을 사용할 수 있으며 CIS에 통합하는 데 너무 노동 집약적이지 않습니다. 별도의 전문 구성 요소를 개발하고 이를 단일 시스템으로 통합해야 할 수도 있습니다.

CIS의 일부는 조직 규모 및 규모와 같은 특성에 따라 결정됩니다. 정보 작품. 증가함에 따라 대규모 지원이 가능한 전문적인 사무실 관리 및 아카이브 스토리지 모듈을 도입하는 것이 중요해졌습니다. 전자 아카이브정보 저장에 필요한 수준의 신뢰성과 보안을 보장하는 혼합 문서.

현대적인 이해에서 비즈니스 개체(회사 또는 기업)의 CIS에는 다음이 포함될 수 있습니다.

전사적 자원 관리 시스템(ERP 시스템)

분산물류관리시스템(SCM 시스템)

구매, 판매 및 애프터 서비스 관리 시스템;

제조 제품 데이터 관리(PDM);

CAD/CAM/CAE 시스템;

문서 흐름 시스템(DocFlow);

작업공간 구성 시스템(워크플로우);

인터넷/인트라넷 환경;

체계 전자상거래(전자상거래);

정보자원관리시스템

데이터웨어 하우스 시스템;

데이터 마이닝 시스템;

경영정보시스템(MIS);

자율적인 사용자를 위한 전문 워크스테이션

비즈니스 프로세스를 모델링하고 표현하기 위한 시스템

프로세스의 수학적 및 시뮬레이션 모델링을 위한 시스템

수학적(통계 포함) 데이터 분석 시스템

특정 작업을 구현하기 위한 전문 제품 또는 시스템

또한 각 구성 요소는 매우 복잡할 수 있으며 여러 소프트웨어 제품과 이를 관리하는 방법으로 구성됩니다. 당신도 주의를 기울여야 한다 특별한 관심 CIS의 위 구성 요소 중 다수는 다음에서만 형성되었습니다. 최근에, 시리즈는 계속해서 형성됩니다. 이러한 상황에서는 적어도 하나의 제품이 기업 정보 시스템 관리와 ​​관련된 전체 작업 범위를 단독으로 구현할 수 있다고 주장할 가능성이 거의 없습니다. 게다가 에도 완벽한 솔루션모든 경우에 예외 없이 SAP R/3를 포함한 어떤 제품도 처음 두 작업에 적합할 수 없습니다.

최신 비즈니스 프로세스 관리 시스템을 사용하면 주변의 다양한 소프트웨어를 통합하여 통합 정보 시스템을 형성할 수 있습니다. 이는 직원과 부서의 활동을 조정하고 필요한 정보를 제공하며 성과 규율을 모니터링하는 문제를 해결하며, 경영진은 생산 프로세스 진행 상황에 대한 신뢰할 수 있는 데이터에 적시에 접근하고 신속하게 결정을 내리고 실행할 수 있는 수단을 갖습니다. . 그리고 가장 중요한 것은 결과적으로 자동화된 단지가 즉석에서 재구축되고 새로운 모듈이나 외부 소프트웨어로 보완될 수 있는 유연한 개방형 구조라는 것입니다.

기업 정보 시스템의 일반적인 정의를 다음과 같은 기능적 특성의 집합으로 정의하는 것은 불가능합니다. 일반적인 요구 사항, 표준. 기업 정보 시스템에 대한 이러한 정의는 기업 정보 시스템을 사용하거나 구축하려는 특정 회사와 관련해서만 제공될 수 있습니다. 일반적으로 기업 정보 시스템의 일부 기본 기능만 제공할 수 있습니다.

• 회사의 요구사항, 회사의 비즈니스에 대한 준수, 회사의 조직 및 재무 구조, 회사 문화와의 일관성.
• 완성.
• 개방성과 확장성.

1. 첫 번째 기능은 특정 회사의 특정 기업 정보 시스템의 모든 기능적 특징을 포함하며 엄격하게 각 회사마다 개별적입니다. 예를 들어, 한 회사의 경우 기업 정보 시스템은 ERP보다 낮은 클래스를 가져야 하지만 다른 회사의 경우 이 클래스의 시스템은 완전히 차선책이며 비용만 증가시킬 뿐입니다. 더 깊이 파고들면 필요에 따라 다양한 회사가 ERP 개념에 다양한 의미, 다양한 기능을 부여할 수 있습니다(더 나아가 ERPII). 다양한 구현. 외부 법률에 의해 규제되는 회계 및 급여 기능만 모든 회사에 공통적으로 적용될 수 있으며 다른 모든 기능은 엄격하게 개별적입니다. 두 번째와 세 번째 징후는 일반적이지만 매우 구체적입니다.

2. 기업정보시스템은 기업의 업무프로세스(생산, 자원, 기업관리)를 자동화하기 위한 프로그램의 집합이 아니라, 각 개별 시스템 모듈(자체 업무를 담당)이 통합된 End-to-End 통합 자동화 시스템입니다. 프로세스)을 실시간(또는 실제에 가까운)으로 모두 가능 필요한 정보, 다른 모듈에 의해 생성됩니다(정보를 추가로 입력하지 않고, 더욱이 이중으로 입력하지 않음).

3. 기업 정보 시스템은 추가 모듈을 포함하고 규모와 기능, 적용 영역 모두에서 시스템을 확장할 수 있도록 공개되어야 합니다. 위의 내용을 바탕으로 기업 정보 시스템에는 다음과 같은 정의만 제공할 수 있습니다.

기업정보시스템경영 의사 결정을 위한 비즈니스 프로세스를 포함하여 모든 수준에서 회사의 비즈니스 프로세스를 자동화하기 위한 개방형, 통합, 자동화된 실시간 시스템입니다. 동시에 비즈니스 프로세스의 자동화 정도는 회사의 최대 이익 보장을 기반으로 결정됩니다.

그룹 및 기업 시스템의 경우 안정적인 운영 및 데이터 보안에 대한 요구 사항이 크게 높아졌습니다. 이러한 속성은 데이터베이스 서버의 데이터, 링크 및 트랜잭션의 무결성을 유지함으로써 제공됩니다.

통합 정보 시스템의 가장 중요한 특징은 기능 원리를 유연하고 신속하게 재배치할 수 있는 폐쇄형, 자체 조절 시스템을 얻기 위해 자동화 회로를 확장하는 것입니다.

CIS에는 관리를 위한 문서 지원 도구, 주제 영역에 대한 정보 지원, 통신 소프트웨어, 직원의 공동 작업 구성 도구 및 기타 보조(기술) 제품이 포함되어야 합니다. 특히 CIS의 필수 요구 사항은 수많은 소프트웨어 제품의 통합입니다.

CIS에서는 먼저 시스템을 이해하고 그 다음에는 소프트웨어만 이해해야 합니다. 그러나 종종 이 용어는 IT 전문가가 CASE, ERP, CRM, MRP 등 제품군의 소프트웨어 시스템에 대한 통합 이름으로 사용합니다.

CIS 발전에 영향을 미치는 주요 요인

최근에는 성공적인 비즈니스 관리를 위해 필요한 도구로서 기업에서 기업 정보 시스템을 구축하는 것의 중요성을 명확하게 이해하는 관리자가 점점 더 많아지고 있습니다. 현대적인 상황. CIS 구축을 위한 유망 소프트웨어를 선택하기 위해서는 기본 방법론 및 개발 기술 개발의 모든 측면을 알아야 합니다.

CIS 개발에 큰 영향을 미치는 세 가지 가장 중요한 요소는 다음과 같습니다.

• 기업 관리 기술 개발.

기업 경영 이론은 연구와 개선이 필요한 상당히 광범위한 주제입니다. 이는 글로벌 시장 상황이 다양하고 지속적으로 변화하기 때문입니다. 끊임없이 증가하는 경쟁 수준으로 인해 회사 관리자는 시장에서의 입지를 유지하고 활동의 수익성을 유지하기 위한 새로운 방법을 모색해야 합니다. 이러한 방법은 다양화, 분산화, 품질 관리 등이 될 수 있습니다. 현대 정보 시스템은 경영 이론과 실제의 모든 혁신을 충족해야 합니다. 의심할 여지없이 이것이 가장 중요한 요소입니다. 기능 요구 사항을 충족하지 못하는 기술적으로 진보된 시스템을 구축하는 것은 의미가 없기 때문입니다.

• 개발 일반적인 기회생산성 컴퓨터 시스템 .

컴퓨터 시스템의 성능 및 성능 향상, 개발 진행 네트워크 기술및 데이터 전송 시스템, 충분한 기회컴퓨터 기술을 다양한 장비와 통합하면 CIS의 생산성과 기능을 지속적으로 높일 수 있습니다.

• 기술 및 접근 방식 개발 소프트웨어 구현 CIS 요소.

하드웨어의 발전과 함께 지난 10년 동안 새롭고, 보다 편리하고, 편리한 제품을 끊임없이 모색해 왔습니다. 보편적인 방법 CIS의 소프트웨어 및 기술 구현. 첫째, 프로그래밍에 대한 일반적인 접근 방식이 바뀌고 있습니다. 90년대 초반부터 객체 지향 프로그래밍이 실제로 모듈식 프로그래밍을 대체했으며 현재 구성 방법은 지속적으로 개선되고 있습니다. 객체 모델. 둘째, 네트워크 기술의 발전으로 인해 로컬 회계 시스템이 클라이언트-서버 구현으로 바뀌고 있습니다. 또한, 인터넷 네트워크의 활발한 발전으로 인해 모든 좋은 기회원격 부서와 협력하여 전자 상거래, 인터넷을 통한 고객 서비스 등에 대한 광범위한 전망을 열어줍니다. 기업 인트라넷에서 인터넷 기술을 사용하는 것도 분명한 이점을 제공하는 것으로 나타났습니다. 정보 시스템을 구축할 때 특정 기술을 사용하는 것은 개발자 자체의 목표가 아니며 기존 요구 사항을 가장 잘 충족하는 기술이 가장 큰 발전을 이룹니다.

기업 정보 시스템의 목적

기업 정보 시스템의 주요 목표는 최대한의 노력을 통해 회사의 이익을 증대시키는 것입니다. 효과적인 사용회사의 모든 자원을 활용하고 경영 결정의 질을 향상시킵니다.

CIS 설계 및 구현의 목적:

• 현대 정보 기술을 사용하여 비즈니스 문제를 해결하기 위한 포괄적인 활동입니다.
• CIS는 기업의 질적 성장을 보장하는 기업통합기업경영정보시스템입니다.

다음을 허용합니다:

• 기업 활동을 시각화하여 경영진에게 기존 단점을 정확하게 평가하고 잠재력의 원천과 개선 영역을 찾을 수 있는 기회를 제공합니다.
• 기업의 특정 기능에 맞게 IMS를 설정하는 시간을 줄입니다.
• IMS 구현을 위한 후속 배포 옵션을 위해 준비된 형식으로 표시하고 기록합니다. 각 옵션은 엔터프라이즈 개발의 다음 단계로 이동할 때 선택할 수 있습니다.

프로젝트의 총 비용

• 컴퓨터 및 통신 장비 비용
• CIS 사용을 위한 라이센스 비용
• 시스템 소프트웨어 및 데이터베이스 서버(DBMS) 비용
• 조사 및 설계 비용
• CIS 구현 비용
• CIS 운영 비용.

기업 정보 시스템의 종류

기업 정보 시스템은 다음과 같은 클래스로 구분됩니다.

ERP(전사적 자원 관리 시스템)

최신 ERP는 관리 및 정보 기술 분야에서 약 40년에 걸쳐 발전한 결과입니다. 이는 주로 기업의 통합 정보 공간(모든 부서와 기능을 결합)을 구축하고 판매, ​​생산 및 주문 회계와 관련된 모든 회사 자원을 효과적으로 관리하기 위한 것입니다. ERP 시스템은 모듈식으로 구축되며 원칙적으로 내부 및 외부 정보 도난을 방지하기 위한 보안 모듈을 포함합니다.

문제는 주로 잘못된 운영이나 시스템 구현 계획의 초기 구축으로 인해 발생합니다. 예를 들어, 시스템에서 작업할 직원 교육에 대한 투자를 줄이면 효율성이 크게 떨어집니다. 따라서 ERP 시스템은 일반적으로 즉시 완전히 구현되지 않고 별도의 모듈(특히 초기 단계)로 구현됩니다.

CRM(고객관계관리시스템)

최근 고객 관계 관리 시스템 클래스가 널리 보급되었습니다. CRM 시스템은 고객과의 기업 작업을 자동화하고 고객 기반을 구축하며 이를 비즈니스 효율성을 위해 사용하는 데 도움이 됩니다. 결국 기업의 성공은 규모에 관계없이 고객의 요구 사항과 시장 동향을 더 깊이 이해하고 고객과의 다양한 상호 작용 단계에서 발생하는 기회를 실현하는 능력에 달려 있습니다. 고객과의 관계에서 비즈니스 프로세스 자동화, 절대적으로 모든 거래 제어(여기서는 가장 중요하고 복잡한 거래를 추적하는 것이 중요함), 고객에 대한 지속적인 정보 수집 및 모든 거래 단계 분석과 같은 기능이 주요 책임입니다. 이 클래스의 시스템.

CRM은 더 이상 러시아 시장의 새로운 제품이 아니며 CRM의 사용은 회사의 일반적인 비즈니스 프로젝트로 자리잡고 있습니다.

대부분의 전문가들은 추정 러시아 시장 CRM 시스템의 비용은 5천만~7천만 달러이며 지속적인 성장에 대해 이야기합니다. 현재 국내 시장은 기업들이 비즈니스에 CRM을 활용한 경험을 축적하는 단계가 특징입니다.

CRM은 금융, 통신사(3개 통신사 포함)에서 가장 활발하게 활용되고 있다. 이동통신러시아) 및 보험 시장. 물론 리더는 재정적입니다.

MES(제조실행시스템)

MES 클래스 시스템은 엔터프라이즈 생산 환경을 위해 설계되었습니다. 이 클래스의 시스템은 전체 생산 프로세스를 모니터링 및 문서화하고 생산 주기를 실시간으로 표시합니다. 프로세스에 직접적인 영향을 주지 않는 ERP와 달리 MES를 사용하면 필요한 만큼 프로세스를 조정(또는 완전히 재구축)할 수 있습니다. 즉, 이 클래스의 시스템은 생산을 최적화하고 수익성을 높이도록 설계되었습니다.

예를 들어 생산 라인에서 받은 데이터를 수집하고 분석함으로써 기업의 생산 활동(주문 형성부터 완제품 배송까지)에 대한 보다 자세한 그림을 제공하여 기업의 재무 성과를 향상시킵니다. 업계 경제의 주요 과정(고정 자산 수익률, 매출액)에 포함되는 모든 주요 지표 돈, 비용, 이익 및 생산성)은 생산 중에 자세히 표시됩니다. 전문가들은 MES를 ERP 시스템의 재무 운영과 작업장, 현장 또는 라인 수준에서 기업의 운영 활동 사이의 가교라고 부릅니다.

WMS(창고 관리 시스템)

이름에서 알 수 있듯이 이는 창고 프로세스 관리의 포괄적인 자동화를 제공하는 관리 시스템입니다. 현대 창고(예: "1C: 창고")에 필요하고 효과적인 도구입니다.

EAM(엔터프라이즈 자산 관리)

장비 가동 중단 시간, 유지 관리, 수리 및 물류 비용을 줄일 수 있는 기업 고정 자산 관리 시스템입니다. 나타냅니다 필요한 도구자본 집약적 산업(에너지, 운송, 주택 및 공동 서비스, 광업 및 군사 서비스) 작업에 사용됩니다.

고정 자산은 생산 과정에 반복적으로 참여하면서 자연스러운 형태를 유지하면서 점차적으로 마모되어 부품의 가치를 새로 생성된 제품으로 이전하는 노동 수단입니다. 회계 및 세무회계에서는 화폐 단위로 반영된 고정자산을 고정자산이라고 합니다.

역사적으로 EAM 시스템은 CMMS 시스템(IS의 또 다른 클래스인 수리 관리)에서 탄생했습니다. 이제 EAM 모듈은 대규모 ERP 시스템 패키지(예: mySAP Business Suite, IFS 애플리케이션, Oracle E-Business Suite 등)의 일부이기도 합니다.

HRM(인적 자원 관리)

인사 관리 시스템은 현대 경영의 가장 중요한 구성 요소 중 하나입니다. 이러한 시스템의 주요 목표는 기업의 귀중한 인사 전문가를 유치하고 유지하는 것입니다. HRM 시스템은 인사와 관련된 모든 회계 및 정산 프로세스를 간소화하고 직원 퇴사 비율을 줄이는 두 가지 주요 문제를 해결합니다. 따라서 HRM 시스템은 어떤 의미에서는 고객이 아닌 회사 직원을 유치하고 유지하는 "역 CRM 시스템"이라고 할 수 있습니다. 물론 여기서 사용되는 방법은 완전히 다르지만 일반적인 접근 방식은 유사합니다.

HRM 시스템의 기능:

• 인사 검색;
• 인력의 모집 및 선발
• 개인 평가
• 인력 교육 및 개발
• 기업문화 관리;
• 직원 동기부여;
• 노동조합.

CIS 하위 시스템

기업 IP에는 조직의 문제에 대한 솔루션을 제공하는 조직의 컴퓨터 인프라와 이를 기반으로 상호 연결된 하위 시스템이 포함됩니다.

이러한 하위 시스템은 다음과 같습니다.

• 하이퍼텍스트 및 지리 정보 시스템을 포함한 정보 및 참조 시스템;
• 문서 관리 시스템;
• 트랜잭션 처리 시스템(데이터베이스의 정보를 변경하는 작업)
• 의사결정 지원 시스템.

구성 방법에 따라 CIS는 다음과 같이 나뉩니다.

• 파일 서버 시스템;
• 클라이언트-서버 시스템;
• 3링크 시스템;
• 인터넷/인트라넷 기술을 기반으로 하는 시스템.

서버는 모든 시스템( 별도의 컴퓨터적절한 소프트웨어 또는 독립형 소프트웨어 시스템소프트웨어)는 클라이언트라고 불리는 다른 시스템(컴퓨터 또는 프로그램)에 일부 컴퓨팅 리소스를 제공하도록 설계되었습니다.

로컬 시스템

• 주로 하나 이상의 영역(회계, 판매, 창고, 인사 기록 등)에서 회계를 자동화하도록 설계되었습니다.
• 온프레미스 시스템의 비용은 $5,000~$50,000입니다.

재무 및 관리 시스템

• 시스템은 특정 기업의 요구에 맞게 유연하게 맞춤화되고 기업 활동을 잘 통합하며 무엇보다도 비생산 기업의 자원을 회계 및 관리하기 위한 것입니다.
• 재무 및 관리 시스템 비용은 대략 $50,000~$200,000 범위에서 결정될 수 있습니다.

중형 통합 시스템

• 생산 공장 관리 및 통합 생산 프로세스 계획을 위해 설계되었습니다.
• 여러 측면에서 중간 규모 시스템은 재무 및 관리 시스템보다 훨씬 엄격합니다.
• 제조 기업은 무엇보다도 기름칠이 잘 된 시계처럼 운영되어야 하며, 여기서 주요 제어 메커니즘은 기간별 송장 수를 추적하는 것이 아니라 재고 및 생산 프로세스를 계획하고 최적으로 관리하는 것입니다.
• 재무 및 관리 시스템과 같은 중간 규모 시스템을 구현하는 데 드는 비용은 약 $50,000부터 시작하지만 프로젝트 범위에 따라 $500,000 이상이 될 수도 있습니다.

대규모 통합 시스템

• 이는 수직 시장 세트의 평균 시장과 다르며 대규모 다기능 기업 그룹(지주 또는 금융 산업 그룹)의 관리 프로세스에 대한 지원 깊이도 다릅니다.
• 이 시스템은 생산 관리, 복잡한 재무 흐름 관리, 기업 통합, 글로벌 계획 및 예산 책정 등을 포함한 최고의 기능을 갖추고 있습니다.
• 프로젝트 비용은 $500,000 이상입니다.

CIS 구현

기업정보시스템(CIS) 선정 단계 이후에는 구현 단계가 있는데, 그 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 실제로 특정 CIS 인수로 인해 엔터프라이즈 소프트웨어 개발자가 선언한 모든 이점은 해당 CIS가 성공적으로 구현된 경우에만 나타납니다.

CIS 구현의 주요 어려움

• 기업의 관리 프로세스 공식화가 충분하지 않습니다.
• 결정을 실행하는 메커니즘과 수행자의 작업 방식에 대한 관리자 간의 완전한 이해 부족;
• 기업을 정보 시스템으로 재구성해야 할 필요성;
• 비즈니스 프로세스 기술 변경의 필요성;
• IP를 관리하기 위해 새로운 전문가를 유치하고 시스템에서 일할 자체 전문가를 재교육해야 할 필요성;
• 직원 및 관리자의 저항(사람들이 컴퓨터 기술을 기업에 통합하는 데 아직 익숙하지 않기 때문에 현재 중요한 역할을 함)
• 자격을 갖춘 구현자 팀을 구성해야 할 필요성 팀에는 구현에 관심이 있는 기업의 직원과 기업의 고위 관리자 중 한 명이 포함됩니다(관심이 없으면 CIS 구현의 실용적인 측면이 최소화됩니다). .

CIS의 성공적인 구현을 위한 요소

• 구현에 경영진 참여
• 구현 계획의 가용성 및 준수
• 관리자는 프로젝트에 대한 명확한 목표와 요구 사항을 가지고 있습니다.
• 고객사 전문가 구현 참여
• CIS 및 솔루션 제공업체 팀의 품질
• 구현 전 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 수행
• 회사는 개발된 전략을 가지고 있습니다.

기업 정보 시스템 구현의 주요 어려움

• 프로젝트에 대한 회사 경영진의 부주의
• 명확하게 정의된 프로젝트 목표가 부족함
• 회사 내 비즈니스 프로세스의 비공식화
• 회사는 변화를 원하지 않는다
• 입법의 불안정6 기업의 부패
• 회사 직원의 자격이 낮습니다.
• 프로젝트 자금이 부족함

CIS 구현 결과

• 회사의 내부 통제 가능성, 유연성 및 외부 영향에 대한 저항력을 높이고,
• 회사의 효율성, 경쟁력, 그리고 궁극적으로 수익성을 높이며,
• 판매량이 증가하고,
• 비용이 절감되고,
• 창고 재고가 감소하고,
• 주문 이행 시간이 단축되고,
• 공급업체와의 상호작용이 개선됩니다.

CIS 구현의 장점

• 회사의 모든 부서 활동에 대한 신뢰할 수 있고 시의적절한 정보를 얻습니다.
• 회사 관리의 효율성을 높입니다.
• 작업 운영에 소요되는 작업 시간 단축;
원천 - " "

흔히 기업이나 조직에서 구현하는 정보 시스템을 언급할 때 회사에 기업 정보 시스템이 있다고 말합니다. 이번 장에서는 이것이 다른 정보 시스템과 어떻게 다른지 살펴보겠습니다.

기업 정보 시스템의 정의

기업 정보 시스템에는 여러 가지 정의가 있습니다. Corus 회사의 전문가가 정의한 정의는 기술적인 성격을 띠고 있습니다.

기업 정보 시스템(CIS)은 공식화된 관리 방법 및 규칙에 따라 최적의 경영 결정을 내리기 위한 기술로, 의사 결정에 필요한 범위 내에서 정보를 수집, 처리, 저장, 전송 및 표시할 수 있습니다.

반면, CIS는 재무 관리, 회계, 인사 관리, 공급업체 및 고객과의 작업, 창고 회계 및 물류 등 회사의 주요 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있는 기능 집합입니다. 다음 최소 요구 사항 목록을 충족해야 합니다.

• 1) 시스템의 기능적 완전성
• 2) 정보 시스템의 국지화;
• 3) 신뢰성 있는 정보보안 시스템
• 4) 구현 원격 액세스분산 네트워크에서 작업합니다.
• 5) 가용성 도구시스템의 적응 및 유지 관리;
• 6) 개발된 정보 시스템과 다른 시스템 간의 데이터 교환 보장 소프트웨어 제품조직에서 운영;
• 7) 정보 통합 가능성;
• 8) 가용성 특별한 수단작동 중 시스템 상태 분석.

CIS는 조직 활동을 자동화하는 방법이자 비즈니스 수행을 위한 도구로 동시에 간주될 수 있습니다.

1. 시스템의 기능적 완전성에 대한 요구 사항은 시스템이 계획, 예산 책정, 관리, 통계 및 솔루션의 솔루션을 자동화해야 함을 의미합니다. 재무 회계, 조직 활동의 다양한 영역 상태를 분석하고 예측을 공식화할 수 있습니다. 많은 회사가 러시아 시장과 가까운 해외 및 먼 해외 시장에서 활동하고 있기 때문에 시스템은 RAS와 같은 러시아 표준 요구 사항뿐만 아니라 국제 표준 요구 사항에 따라 회계 및 보고를 허용해야 합니다. GAAP, ISA 등이 있습니다. 주제 영역 구조화, 기능 명명 및 시스템 모듈 간 기능 배포에 대한 시스템 개발자의 접근 방식이 다르기 때문에 기업 정보 시스템은 국제 관리 회계 표준 중 하나의 요구 사항을 충족해야 한다는 점을 고려해야 합니다. 다음 단락에서 이러한 표준에 대해 자세히 설명하겠습니다.

CIS의 기능적 완전성의 또 다른 특징은 한 번 고려되는 기업 활동 매개변수의 수입니다. 이러한 매개변수는 2~10,000개 정도 있어야 하며, 시스템 데이터베이스에는 800~3,000개의 테이블이 포함되어야 합니다. CIS의 마지막 특징은 간단하게 공식화할 수 있습니다. 즉, 시스템이 커야 한다는 것입니다.

2. 두 번째 요구사항인 정보시스템의 국산화는 외국에서 개발한 CIS와 관련이 있다. 현지화는 개발자가 러시아 법률, RAS, 러시아 문서 및 보고서 형식의 요구 사항을 고려하여 시스템을 마무리할 때 기능적으로 구분됩니다. 러시아 시스템시스템 개발자가 전체 시스템 인터페이스, 도움말 시스템 및 모든 문서를 러시아어로 번역할 때 재무 계산 및 언어학.

일반적으로 시스템 현지화는 개발사에서 수행하지만, 이 작업은 러시아 개발자의 공식 대표자인 회사에서 수행할 수도 있습니다. 현지화되지 않은 CIS는 러시아 정보 시스템 시장에 공급되지 않습니다. 여기서 우리는 현지화 정도, 즉 러시아 법률 및 회계의 요구 사항 및 기능 구현의 완전성에 대해서만 이야기할 수 있습니다. 개발 러시아 기업처음에는 국내 시장을 대상으로 했기 때문에 현지화되었습니다.

3. 기업정보시스템과 연동 많은 수의따라서 이러한 시스템에서는 사건정보 보안 시스템이 중요합니다. 시스템 로그인은 로그인과 비밀번호를 입력하여 시스템에 등록된 사용자에 대해서만 수행됩니다. 일반적으로 등록은 시스템 로그인을 제한할 뿐만 아니라 시스템 내 사용자 권한도 차별화합니다. 예를 들어, 창고 직원은 기능적 책임으로 인해 회계 항목에 대해 알거나 회사의 재무 상태에 대한 보고서를 받을 필요가 없으므로 시스템에 대한 그의 권리는 창고 기능으로만 제한됩니다. 정보에 접근할 수 있는 권리도 제한됩니다. 예를 들어, 판매자는 가격표를 볼 수만 있고 편집할 수 있는 권한은 없습니다.

CIS에서 데이터 작업을 하는 많은 사람들은 데이터 입력 또는 수정의 이름, 날짜 및 시간을 기록하여 입력 및 조정된 정보를 추적해야 한다는 요구 사항을 제시했습니다. 일반적으로 기업 정보 시스템은 실패한 로그인 시도를 포함하여 시스템의 모든 사용자 작업을 기록하는 로그를 제공합니다. 현대 정보 시스템에서 데이터는 원칙적으로 삭제되지 않고 삭제된 것으로만 표시되며 인터페이스에 표시되지 않고 보고서에 참여하지 않습니다. 삭제 날짜, 시간, 삭제자 등이 기록됩니다. CIS 관리자는 제공된 도구를 사용하여 삭제된 데이터를 복구할 수 있습니다.

• 4. 많은 현대 기업은 지리적으로 분산된 구조를 가지고 있습니다. 사무실은 같은 도시의 다른 지역에 위치할 수도 있고 다른 도시에 위치할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 요구사항이 관련이 있습니다. 원격 액세스 구현 및 분산 네트워크에서의 작업.주요 데이터 창고는 회사의 본사에 있습니다. 지점은 데이터 웨어하우스에 원격으로 연결하고 모든 기능을 수행할 수 있어야 합니다.
• 5. CIS는 고정된 도구가 아닙니다. 법률이 변경되고 회사의 비즈니스 프로세스가 조정됩니다. 이러한 변경을 위해 시스템 개발자에게 연락하지 않으려면 시스템은 다음을 수행해야 합니다. 적응 및 지원 도구의 가용성.도구에는 일반적으로 보고서, 표준 양식 및 복잡한 비즈니스 트랜잭션을 위한 생성기가 포함됩니다. 회사 경영진이 표, 그래프 또는 다이어그램 형식의 새로운 정보 표현을 요구하는 경우 회사의 IT 전문가는 CIS 도구를 사용하여 스스로 새 문서를 만들거나 기존 문서를 수정할 수 있습니다.

자주 변경되는 문서의 예로는 송장이 있으며 그 형식은 러시아 연방 정부 법령에 의해 승인됩니다. 마지막 변경사항송장은 "외관적인" 성격에 가까웠지만(표 제목과 서명 위치가 변경됨), 이전 형식의 문서는 세무 당국에서 허용되지 않습니다.

회사의 비즈니스 프로세스가 변경되면 정보 시스템에 대한 보다 심층적인 수정이 필요하게 됩니다. 따라서 CIS에 포함된 도구 중에는 정보 공간(데이터 구조 수정, 테이블, 인덱스 및 키 간의 관계 수정), 정보 입력, 보기 및 수정을 위한 인터페이스, 조직 및 기능을 변경할 수 있는 도구가 있습니다. 사용자 작업장의 내용, 구조 및 업무 프로세스 기능을 수정합니다.

• 6. 특히 생산 활동에 참여하는 경우 조직에서 CIS 구현이 발생하지 않습니다. 빈 곳. 이들 기업의 대부분은 이미 자동화된 프로세스 제어 시스템을 성공적으로 운영하고 있습니다( 자동화 시스템프로세스 제어), CAD(컴퓨터 지원 설계 시스템), MES 시스템(제조 엔터프라이즈 솔루션 - 기업 생산 관리 시스템 - 모든 생산 내에서 제품 출력의 동기화, 조정, 분석 및 최적화 문제를 해결하도록 설계된 전문 응용 소프트웨어). CIS 구현 후에도 이러한 시스템 중 일부는 계속 작동하므로 중요합니다. 데이터 교환 보장 CIS와 이전에 개발된 정보 시스템 및 조직에서 운영되는 기타 소프트웨어 제품 간의.
• 7. CIS와 함께 일하는 관리자의 경우, 큰 중요성그것은 가지고있다 정보 통합 가능성.통합의 필요성은 다음에서 발생합니다. 다양한 레벨. 지점, 보유 기업, 자회사의 정보를 결합해야 할 수도 있습니다. 정보는 종종 작업 수준(회계 및 세금 보고 준비, 계획 및 통제)에서 결합됩니다. 가장 간단한 조합은 기간 수준입니다(예를 들어 몇 년 동안 보고 기간을 초과하는 기간을 포함하여 모든 기간에 대한 재무 및 경제 지표 분석을 수행하기 위해).
• 8. 지금까지 말한 모든 것에서 CIS는 조직 비즈니스의 성공이 지속 가능한 기능에 달려 있는 복잡한 정보 시스템이라는 것이 분명해졌습니다. 그렇기 때문에 시스템의 일부로 필요한 것입니다. 작동 중 시스템 상태를 분석하기 위한 특수 도구의 가용성.이러한 도구는 IT 전문가의 작업을 위해 고안되었으며 데이터베이스 및 알고리즘의 아키텍처, 처리된 정보량(입력 및 처리된 문서 수, 완료된 트랜잭션 수) 통계, 시스템 내 메일 분석을 허용합니다. 시스템은 완료된 작업에 대한 로그를 유지합니다. 시스템 관리자는 실행 중인 서버 스테이션 목록을 모니터링하고 지원긴급 상황에서는 데이터 복구도 가능합니다. 이러한 특수 도구를 정기적으로 사용하는 것이 CIS를 중단 없이 작동하는 데 핵심입니다.

CIS 도입의 주요 목표는 기업의 업무 효율성을 높이는 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해 정보 시스템을 통해 다음 작업을 해결할 수 있습니다.

• 기업의 통합 정보 공간 생성;
• 신뢰할 수 있는 고품질 정보를 얻는 효율성을 높입니다.
• 경영 결정의 속도 향상을 보장합니다.
• 신뢰할 수 있는 고품질 정보를 처리하여 잘못된 결정을 내릴 위험을 줄입니다.

많은 회사 관리자들은 기업 정보 시스템을 구현한 후 회사의 투자 매력이 높아진다고 믿습니다.

나중에 국내 개발 시스템과 외국 개발 시스템 중 어떤 시스템이 더 나은지에 대해 이야기하겠습니다.