Почему яндекс почта пишет некорректный адрес получателя. Произошла ошибка Undefined в Яндекс почта. Пришло сообщение о недоставке

Проблемы с получением почты на домене могут возникать, если:

cрок регистрации домена истек;
домен заблокирован регистратором;
домен не делегирован или снят с делегирования у регистратора;
настройки делегирования выполнены некорректно;
DNS-записи для работы Яндекс.Почты не настроены или настроены некорректно.

Чтобы решить проблемы с получением писем, обратитесь к администратору домена. Именно он предоставил вам почтовые ящики. Служба поддержки Почты для домена не сможет помочь вам в этой ситуации.

Если вы регистрировали почтовый ящик на определенном сайте, тогда обратитесь в службу поддержки этого сайта.

DNS-записи

Чаще всего проблемы с получением почты вызваны неправильной настройкой MX-записи.

MX-запись указывает на сервер, принимающий почту для вашего домена. Чтобы вашу почту обрабатывал сервер Яндекса, MX-запись должна указывать на него. Подробнее о настройке MX-записи читайте в разделе MX-запись .

Проверить правильность настройки MX-записи можно с помощью dig-утилиты (например, http://www.ip-ping.ru или http://www.digwebinterface.com) :

Выберите тип записи MX и выполните запрос.

Если MX-запись настроена корректно, ответ будет примерно следующим:

Yourdomain.tld. 21521 IN MX 10 mx.yandex.net.

Возможные проблемы:

Сервер не отвечает на запрос или значение не совпадает с нужным. Это значит, что либо изменения не вступили в силу, либо MX-запись была настроена некорректно.

Кроме MX-записи Яндекса на запрос ответили MX-записи, указывающие на сторонние серверы.

Чтобы решить эту проблему, удалите записи о сторонних серверах. Для этого перейдите в раздел управления DNS, в котором вы настраивали MX-запись Яндекса.

Запись в ответе сервера имеет вид «mx.yandex.net.yourdomain.tld.» . В конце значения MX-записи необходимо добавить точку: «mx.yandex.net.» .

Истек срок регистрации домена

По истечении срока регистрации домена регистратор снимает домен с делегирования или делегирует его на блокирующие серверы.

Вы можете проверить информацию о делегировании домена с помощью сервиса http://www.whois.com или http://www.whois-service.ru .

В поле:

state: (Status: или Domain Status: ) можно проверить статус домена;

Name Server: или nserver: (их должно быть два или более) - на какие серверы делегирован домен;

Expiration Date: (paid-till: , Domain Expiration Date: или Expires On: ) - когда заканчивается срок регистрации домена.

Если указаны NS-серверы:

NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

обратитесь в службу поддержки регистратора. Регистратор заблокировал домен, потому что администратор не подтвердил контактный адрес электронной почты.

Если указаны NS-серверы:

Blocked1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. или exp1.nameself.com.) blocked2.nic.ru. (ns2.expired.r01.ru. или exp2.nameself.com.)

выясните у регистратора, почему домен заблокирован. Как правило, это связано с окончанием срока регистрации домена.

Если ваш домен делегирован и срок его регистрации еще не окончился, можно переходить к проверке DNS.

Настройки делегирования

Если срок регистрации домена не истек и домен делегирован, проверьте DNS с помощью dig-утилиты (например, http://www.ip-ping.ru или http://www.digwebinterface.com) :

Убедитесь, что по запросу «NS» отвечают те же NS-серверы, которые указаны в Whois-информации о домене.

Укажите имя вашего домена («yourdomain.tld» ) в качестве адреса сайта.

Выберите тип записи NS и выполните запрос.

Если отвечают NS-серверы, указанные у регистратора, значит настройки делегирования верны.

Если ответа нет или отвечают другие NS-серверы, значит изменения еще не вступили в силу или настройки делегирования были выполнены некорректно. Например, при делегировании домена была допущена ошибка в именах NS-серверов у регистратора или не настроена зона для вашего домена на серверах, на которые домен делегирован.

Если отвечают не только NS-серверы, указанные у регистратора, значит, на серверах, на которые делегирован домен, добавлены сторонние NS-записи. Для корректной работы Почты для домена, домен следует делегировать на серверы только одной компании. Делегировать следует только в панели управления регистратора.

Настройки домена верны

Если вы убедились, что срок регистрации домена не истек и все его настройки верны, поищите возможную причину в разделе Помощи Яндекс.Почты.

Не приходят письма-уведомления с сайта в почтовые ящики

Проверьте настройки домена по инструкции выше .

Обратитесь к администратору сервера, на котором расположен сайт. Попросите настроить сервер правильно. Cервер, на котором расположен сайт, может распознавать домен как локальный и пытаться отправить письма во внутреннюю директорию.

Проверьте, не активирована ли у хостинг-провайдера или регистратора почтовая услуга для вашего домена. Для корректной работы Почты для домена такая услуга должна быть отключена.

Вы можете настроить отправку писем через SMTP-сервер Яндекса - «smtp.сайт» . Для этого используйте:

порт «465» с шифрованием данных по SSL;

обязательную аутентификацию на сервере (необходимо указать полный адрес ящика, который будет использоваться для отправки).

Чтобы с доставкой писем не возникло проблем, необходимо учесть .

При отправке сообщения на Яндекс почте может возникать ошибка, и письмо так и не получится выслать. Разобраться с данным вопросом можно достаточно просто.

Причин, из-за которых не отправляются письма на Яндекс почте, немного. В связи с этим имеется несколько способов их решения.

Причина 1: Проблема с браузером

Если при попытке отправить сообщение появляется окно, сообщающее об ошибке, то проблема находится в браузере.

Чтобы решить её, потребуется выполнить следующее:

Подробнее: Как стереть cookie в ,

Причина 2: Проблема с интернет-соединением

Одним из возможных факторов, вызвавших проблему отправки сообщения, может стать плохое или отсутствующее подключение к сети. Чтобы разобраться с этим, потребуется заново подключиться или найти место с хорошей связью.

Причина 3: Технические работы на сайте

Один из немногих вариантов. Однако такое вполне возможно, поскольку у любого сервиса могут возникнуть неполадки, из-за которых придется ограничить доступ к сайту пользователям. Чтобы проверить, доступен ли сервис, зайдите на и введите в окне для проверки mail.yandex.ru . Если сервис не будет доступен, значит придется подождать окончания работ.

Причина 4: Неверный ввод данных

Достаточно часто пользователи ошибаются, вводя в поле «Адресат» неверный e-mail, ошибочно расставляют знаки и прочее. В такой ситуации следует перепроверить на правильность напечатанные данные. При такой ошибке будет показано соответствующее уведомление от сервиса.

Причина 5: Адресат не может принять сообщение

В некоторых случаях отправка письма определенному человеку невозможна. Произойти это может из-за банальной переполненности ящика или проблемы с сайтом (если почта принадлежит другому сервису). Отправителю останется только ждать, когда получатель разберется с возникшими трудностями.

Имеется небольшое количество факторов, вызывающих проблемы с отправкой писем. Решаются они достаточно быстро и просто.

Проблемы с получением почты на домене могут возникать, если:

cрок регистрации домена истек;
домен заблокирован регистратором;
домен не делегирован или снят с делегирования у регистратора;
настройки делегирования выполнены некорректно;
DNS-записи для работы Яндекс.Почты не настроены или настроены некорректно.

DNS-записи

Чаще всего проблемы с получением почты вызваны неправильной настройкой MX-записи.

Выберите тип записи MX и выполните запрос.

Если MX-запись настроена корректно, ответ будет примерно следующим:

Yourdomain.tld. 21521 IN MX 10 mx.yandex.net.

Возможные проблемы:

Кроме MX-записи Яндекса на запрос ответили MX-записи, указывающие на сторонние серверы.

Истек срок регистрации домена

Вы можете проверить информацию о делегировании домена с помощью сервиса http://www.whois.com или http://www.whois-service.ru .

В поле:

state: (Status: или Domain Status: ) можно проверить статус домена;

Name Server: или nserver: (их должно быть два или более) - на какие серверы делегирован домен;

Expiration Date: (paid-till: , Domain Expiration Date: или Expires On: ) - когда заканчивается срок регистрации домена.

Если указаны NS-серверы:

NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

Если указаны NS-серверы:

Blocked1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. или exp1.nameself.com.) blocked2.nic.ru. (ns2.expired.r01.ru. или exp2.nameself.com.)

Если ваш домен делегирован и срок его регистрации еще не окончился, можно переходить к проверке DNS.

Настройки делегирования

Убедитесь, что по запросу «NS» отвечают те же NS-серверы, которые указаны в Whois-информации о домене.

Укажите имя вашего домена («yourdomain.tld» ) в качестве адреса сайта.

Выберите тип записи NS и выполните запрос.

Если отвечают NS-серверы, указанные у регистратора, значит настройки делегирования верны.

Настройки домена верны

Не приходят письма-уведомления с сайта в почтовые ящики

Проверьте настройки домена по инструкции выше .

Вы можете настроить отправку писем через SMTP-сервер Яндекса - «smtp.yandex.ru» . Для этого используйте:

порт «465» с шифрованием данных по SSL;

Чтобы с доставкой писем не возникло проблем, необходимо учесть

Проблемы с отправкой почты на домене могут возникать, если:

cрок регистрации домена истек;
домен заблокирован регистратором;
домен не делегирован или снят с делегирования у регистратора;
настройки делегирования выполнены некорректно;
DNS-записи для работы Яндекс.Почты не настроены или настроены некорректно.

Чтобы решить проблемы с отправкой писем, обратитесь к администратору домена, который предоставил вам почтовый ящик. Если вы регистрировали почтовый ящик на определенном сайте, обратитесь в службу поддержки этого сайта. Служба поддержки Почты для домена не сможет помочь вам в этой ситуации.

Ниже описаны некоторые проблемы, которые могут возникнуть при отправке писем, и приведены советы по их решению для администратора домена.

Пришло сообщение о недоставке

Если письмо не может быть доставлено получателю, почтовый сервер может ответить отчетом о недоставке. Некоторые виды отчетов и решения соответствующих проблем описаны ниже.

Callout verification failed

Данная ошибка возникает, когда на сервере вашего хостинг-провайдера или регистратора активна почтовая услуга для домена. Если письмо отправляется адресату, который использует почтовую услугу той же компании, оно уйдет на локальный сервер.

Чтобы решить эту проблему, отключите почтовую услугу на сервере вашего хостинг-провайдера. За дополнительной информацией обратитесь к вашему хостинг-провайдеру.

RCPT-TO no mailbox

Вероятно, домен получателя требует проверки отправителя.

Проверка существования отправителя иногда используется сервером-получателем для защиты от спама. Сервер, получивший письмо от нового сервера, отправляет пустое письмо на обратный адрес, чтобы проверить, существует ли отправитель. Поскольку пустые письма такого рода иногда отправляются с высокой частотой, это может рассматриваться как атака типа «отказ в обслуживании» (DoS-атака). Кроме того, при отправке тестового сообщения могут произойти непредвиденные ошибки.

Яндекс.Почта использует записи Sender Policy Framework для ведения списка узлов, которым разрешено рассылать электронную почту от имени адресов Яндекс.Почты. Это делает подделку адреса отправителя затруднительной. Используйте технологию «Sender Policy Framework» или «DomainKeys» как более эффективный метод борьбы со спамом.

Чтобы решить эту проблему, обратитесь к администрации почтовой службы адресата с просьбой внести адреса ваших доменных ящиков в белый список службы проверки отправителей.

550 failed to meet SPF requirements

Почтовый сервер получателя при приеме писем проверяет SPF-запись на домене отправителя. Вероятно, SPF-запись для вашего домена настроена неверно, или настроена лишняя SPF-запись. Убедитесь, что SPF-запись настроена в соответствии с

В середине декабря 2016 года (с 16 декабря и после) ряд пользователей электронных почтовых ящиков на Yandex массово столкнулись с невозможностью отправки своей электронной корреспонденции и соответствующими сообщениями «undefined error», «error data failed» и рядом других в Яндекс почте. При этом повторная попытка отправить электронную почту также оканчивается неудачно, система выдаёт ту же ошибку, и что далее делать в данной ситуации пользователь не знает и не представляет. В этой статье я расскажу, что это за ошибка Undefined в Яндекс почта, каковы могут быть её причины, и что делать если произошла ошибка Undefined в почте от Яндекс.

Ответ на вопрос о том, что это ошибка Undefined в Яндекс, следует начать с перевода текста самой ошибки. В переводе с английского языка «undefined» означает «неопределённый ». Соответственно, под данным термином система Яндекса обозначает неопределённую ошибку, суть которой системе не известна (или, при использовании языка Javascript, значение «undefined» получается при обращении к переменной или объекту, которые были созданы, но ещё не инициализированы).

Соответственно, если мы имеем дело с «неопределённой» ошибкой, то причины возникновения последней могут быть различными. Некоторые из специалистов связанных с «Яндекс» выдвигают версию о DOS-атаке, направленной на серверы Яндекса, к которой могли приложить руку зарубежные хакеры (выдвигается даже достаточно сомнительная версия о «мести» компании Гугл за скандальное антимонопольное дело, инициированное компанией «Яндекс»).

Тем не менее, сервис Яндекс.Почта, которым пользуются около 27 миллионов человек, примерно с 16 декабря стал регулярно выдавать ошибку «undefined error», а частная и корпоративная почта многих почтовых аккаунтов на Яндекс не была вовремя доставлена к месту назначения.

Как исправить ошибку Undefined в Яндекс почта

Поскольку, как я уже упоминал чуть выше, это ошибка не пользовательская, а самого сервиса Яндекс, это существенно повлиять на развитие ситуации вы вряд ли сможете. Тем не менее, могу порекомендовать вам ряд действий, способных помочь в вопросе устранения ошибки Undefined в почтовом сервисе Яндекса. Итак:

Обратитесь за помощью в техническую поддержку Яндекса . По заверению специалистов техподдержки, они оперативно реагируют на подобные ошибки, и достаточно быстро исправляют ситуацию;
Попробуйте очистить кэш и куки вашего браузера (к примеру, на Мозилла это делается переходом в «Настройки», затем во вкладку «Приватность», и нажатием на «Удалить вашу недавнюю историю» и «Удалить отдельные куки»);
Попробуйте зайти на свой почтовый ящик и выполнить отправку своей почты с другого браузера, это поможет исправить Undefined в Yandex;
Подождите какое-то время. Возможно, на почтовом сервере наблюдаются некоторые проблемы (или проводятся технические работы с целью устранения проблем), и через некоторое время корректная работа почтового сервиса будет восстановлена.

Заключение

Как уже упоминалось выше, если у вас произошла ошибка Undefined в Яндекс почта, то это ошибка самого почтового сервиса, и существенно повлиять на ситуацию вы можете лишь обратившись с соответствующим уведомлением в службу технической поддержки. По состоянию на дату написания данного материала подобные проблемы были уже в целом устранены, а почтовый сервис Яндекс ныне работает без заметных проблем.