대상 고객을 유치하기 위해 매력적인 비즈니스 사례를 만드는 방법은 무엇입니까? 영업 관리자를 위한 사례 연구: 무엇이 되어야 합니까? 비즈니스 사례 예제를 작성하는 방법
견고한 비즈니스 계획과 결합하여 회사에 우위 또는 이점(또는 둘 다)을 제공할 실행 계획을 개발한 후에는 해당 비즈니스 사례를 의사 결정자에게 제시합니다.
이 중요한 문서는 관련된 모든 사실을 제시합니다. 행동 계획, 재구성을 위한 재정 요구 사항을 포함합니다. 비즈니스 사례를 작성하면 결정하는 데 도움이 됩니다. 문제방법을 찾아 솔루션그것은 전에 나에게 일어나지 않았습니다. 관리자는 이러한 경우를 사용하여 다른 프로젝트보다 투자 이점을 얻을 수 있습니다.
비즈니스 사례 작성 지침
개요 문제, 귀하의 제안 또는 귀하의 사례가 이익을 위해 제안하는 기회의 도움으로 해결할 수 있습니다. 예를 들어, "고객들은 우리 보고서의 문법 오류에 대해 불평하므로 우리 서비스를 사용하지 않으며 다른 사람에게 우리를 추천하지 않습니다.".
설명하다 문제 풀이를 자세하게, 그 범위와 목적을 포함합니다. 예를 들어: “최종 보고서를 고객에게 보내기 전에 전문 편집자를 고용하여 교정해야 합니다. 이것은 문법 오류를 피하는 데 도움이 됩니다. 보고서의 효율성이 높아지면 더 많은 편집자를 고용하여 나머지 문서를 교정합니다..
행동 계획이 어떻게 문제를 해결하고 기회를 잡는 데 도움이 되는지 정확히 전달하십시오. 설명 프로젝트 구조 및 계층(자세히) 대체 솔루션을 언급하십시오. 예를 들어: “편집자는 사무실 관리자에게 책임을 지고 클라이언트에게 보고할 책임이 있습니다. 또는 지역 비즈니스 스쿨에서 문서 교정을 위해 고용될 수 있습니다. 모든 것이 잘되면 졸업 후 정식으로 취업 지원이 가능할 것입니다.”.
써 내려 가다 비용 및 재정적 이점 분석귀하의 행동 계획에서. 여기에서 독자에게 제안에 대한 투자의 가치를 보여줘야 합니다. 예를 들어: “지난 6개월 동안 우리는 보고서의 문법 오류로 인해 적어도 두 명의 고객을 잃었습니다. 약 XX XXX 달러의 비용이 듭니다(향후 이익으로 인해). 편집자를 고용하면 연간 XXXXX 달러의 비용이 들며 XXXX 달러를 절약할 수 있습니다.”.
가리키다 행동의 시간 프레임독자가 구현 가능성을 믿도록 프로젝트. 여기에서 프로젝트 구현의 세부 사항, 대상 및 핵심 사항을 언급해야 합니다. 예를 들어:“직책 후보자는 편집자의 작업을 감독하는 사무실 관리자가 인터뷰합니다. 신입사원 교육은 현장에서 진행되며, 공무먼저 융통성을 발휘하십시오. 6개월 안에 특별 위원회가 프로젝트의 결과와 그러한 직책의 필요성을 평가할 것입니다.”.
실행 계획의 전제를 평가한 다음 강점 및 약점, 프로젝트의 기회와 함정. 이것은 독자들에게 당신(또는 당신의 부하들)이 객관적으로성공적인 비즈니스 모델의 기회를 고려하십시오. 예를 들어: “우리는 편집자에게 직장최근 은퇴한 컨설턴트 Joe가 거주하고 있습니다. 일할 곳이 없으면 회의실에서 편집자를 교육하고 테이블을 내줄 때까지 Skype로 채팅할 수 있습니다.”.
비즈니스 사례 완료 재진술실행 계획에서 다룰 문제 또는 기회. 마련하다 계획 적용을 위한 핵심 사항, 요약하면 재정적 이익그리고 지정 경비계획이 적용되지 않으면 뒤따를 것입니다.
쓰다 결론비즈니스 사례에서 요약그에게. 그런 다음 사례 설명의 시작 부분에 이 주석을 배치합니다(마지막에 작성됨). 여기서 당신은 가장 필요한 중요한 정보완료된 비즈니스 사례와 몇 가지 세부 정보에서
사례(사례 연구)는 문제가 있는 비즈니스 상황(귀하 또는 고객의 상황)을 해결하는 방법의 예입니다. 사회적 증거가 되어 잠재 고객의 두려움을 해소하고 제품을 홍보합니다.
무슨 일이에요
배경 정보를 자세히 설명하십시오.
고객에 대한 정보.고객에 대해 독자들에게 알리십시오 - 그가 누구인지, 무엇을 하는지, 왜 당신에게 연락하기로 결정했는지.
문제.클라이언트가 귀하에게 온 상황을 설명하십시오. 문제의 원인, 프로젝트의 장단점을 고려하십시오. 아마도 고객은 이미 스스로 무언가를 시도했거나 다른 전문가에게로 향했을 것입니다.
목적.얻으려는 최종 결과를 지정하십시오.
작업.문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 목표를 달성하기 위해 선택한 방법을 보여주십시오.
모든 상황을 숫자로 설명할 수 있는 것은 아닙니다. Ringostat 블로그 편집자 Olga Feoktistova는 정량적 결과가 없는 자료도 유용하고 흥미로울 수 있다고 확신합니다. 새로운 것을 도입하거나 비효율적인 비즈니스 프로세스를 설정할 때에도 숫자 없이도 할 수 있습니다.
그들은 무엇을 했습니까?
모든 작업을 일관되게 제시하고 스크린샷, 표 및 그래프로 확인하십시오. 결론이 동반되는 프로세스를 여러 단계로 나누면 사례를 읽기가 더 쉬울 것입니다. 따라서 고객은 귀하가 취하는 모든 단계의 이점을 보게 될 것입니다.
연대순을 유지하십시오. 어려움이 있다면 기술하십시오. 직면한 문제는 프로젝트에 신뢰성을 부여하고 독자를 참여시킵니다. 당신은 문제 해결 방법을 공개함으로써 당신의 전문성을 증명합니다.
팀이 프로젝트에 참여한 경우 잠재 고객에게 소개하십시오. 설명:
- 특정 전문가가 참여한 이유
- 어떤 도구와 기술이 사용되었는지
- 실행 계획이 표준이었습니까 아니면 맞춤이었습니까
이야기하면서 고객 피드백과 전문가의 의견을 사이드바 형태로 삽입하십시오. 의견 교환 라이브»는 상호 작용을 구성하는 방법을 보여줍니다.
뭐가 됐어
결과는 절대적 또는 상대적 용어로 표시될 수 있습니다. 절대 값은 루블, 조각, 톤, 킬로미터, 사용자로 표시됩니다.
정확한 숫자를 지정하되 과용하지 마십시오.
다음 정보로 숫자와 그래프를 완성하십시오.
- 모든 것이 계획대로 진행되었습니까?
- 작업은 얼마나 걸렸나요
- 고객의 비용이 지불되었으며 얼마나 빨리
- 이것이 최종 결과이거나 개선이 계속됩니다
섹션의 좋은 끝은 확장된 고객 리뷰(텍스트 또는 비디오)가 될 것입니다.
사건의 결과는 성공할 수도 있고 실패할 수도 있습니다. 안티 케이스를 작성하는 것을 두려워하지 마십시오. 또한 귀하의 경험의 일부입니다. 당신은 이미 실패로부터 배웠고 아이들을 위한 여름 캠프를 홍보할 때와 같이 실수를 피하는 방법에 대한 팁을 고객에게 제공하고 있습니다.
작업 결론
작은 요약 만들기:
- 프로젝트의 흥미로운 점
- 당신의 목표는 무엇이었고 무엇을 얻었습니까?
- 사건 주제에 대한 간략한 권장 사항
본문을 공부할 시간이나 의향이 없었던 독자는 결론으로 프로젝트의 결과를 빠르게 판단할 것입니다.
고객이 받은 혜택을 강조하십시오. 누가 어떻게 귀하의 경험을 사용할 수 있는지 고려하십시오. 독자가 비슷한 문제에 직면한 경우 독자적인 작업을 위한 팁과 요령이 그에게 유용할 것입니다. 예를 들어 "동일한 결과를 얻고 싶습니까? 연락해!"
설득력 있는 사례 체크리스트
텍스트를 게시하기 전에 다음을 확인하십시오.
- 게시할 수 있는 클라이언트의 권한이 있습니다.어떤 정보가 공개될 수 있고 어떤 정보가 영업 비밀인지 명확히 합니다. 게시하기 전에 클라이언트에게 텍스트를 보여줍니다.
- 케이스에는 구조의 모든 요소가 포함되어 있습니다.매력적인 제목과 공지, 초기 데이터, 작업 프로세스 및 결과에 대한 설명이 있습니다. 짧은 요약과 협력 제안으로 텍스트를 마무리하십시오.
- 서비스/제품의 품질은 사실, 수치 및 고객 리뷰로 확인됩니다."회사의 지위가 향상되었습니다", "웹사이트 전환율이 증가했습니다", "비용이 크게 감소했습니다"와 같은 일반적인 문구를 모두 지우십시오. 다이어그램과 스크린샷의 형태로 설득력 있는 증거를 제공하십시오. 고객에게 작업에 대한 자세한 검토를 요청하십시오.
- 본문에 언급된 모든 용어와 약어는 독자에게 명확합니다.고객의 언어로 말하십시오. 익숙하지 않은 단어를 설명하고 약어를 해독합니다.
- 이 사건은 읽기에 흥미 롭습니다.대화, 감정, 고객의 개인적 인상과 같은 스토리텔링 요소로 테이블과 다이어그램을 희석합니다. "First Storytelling Studio"의 책임자인 Elizaveta Vikulova는 사건이 매혹적인 이야기로 바뀔 수 있고 또 그래야만 한다고 믿습니다.
- 케이스 디자인이 잘 되어있습니다: 텍스트가 구조화되어 있고 부제목과 목록이 있으며 스크린샷과 그래픽이 사용됩니다. 결과 또는 비교 특성"before-after"는 시각적으로 강조 표시됩니다.
- 사례의 형식은 사이트에 해당합니다.당신이 그것을 놓을 곳. 자신의 블로그에 사례 연구 게시 소셜 네트워크에서, 전문 온라인 출판물에서 귀하의 비즈니스에 최대한의 관심을 기울이십시오.
회사 및 전문가의 사례를 읽습니까? 왜요? 사례가 당신에게 흥미로운 이유를 의견에 작성하십시오. 작성하는 모든 사람에게 유용 할 것입니다.
사례 연구는 전문가의 역량, 작업 흐름, 해결할 수 있는 문제 등 귀하의 비즈니스가 얼마나 멋진지 고객에게 보여줍니다. 좋은 사례는 지루한 서비스 설명보다 전문성을 더 잘 증명합니다. 이것은 강력한 마케팅 도구이며 사용 방법을 알아야 합니다. 비즈니스에 도움이 될 사례 연구를 작성하는 방법을 알아보겠습니다.
사이트에는 최소한의 콘텐츠가 있습니다. 서비스에 대한 정보, 대행사에 대한 몇 마디, 그게 다입니다. 그러나 우리는 사례에 대해 거의 신경 쓰지 않습니다. 이것은 고객이 우리가 도울 수 있는 방법을 이해할 수 있도록 하는 주요 정보입니다.
우리가 일하는 동안 우리는 우리 자신과 고객, 사이트 배치 및 PR을 위해 백 가지 사례를 설계했습니다. 성공하고 성공하지 못했습니다. 따라서 비즈니스에 도움이 되는 적절한 사례를 작성하는 방법을 잘 알고 있습니다. 우리는 당신과 우리의 경험을 공유합니다: 조언을 제공하고 멋진 예를 보여줍니다.
케이스 구조
비즈니스 방향에 관계없이 사례 구조는 플러스 또는 마이너스로 동일합니다.
- 고객:누구와 함께 일했는지, 어떤 사람들인지, 무엇을 하는지.
- 문제:내담자가 어떤 작업을 했는지, 어떤 어려움이 있었는지, 무엇을 해야 했는지, 어떤 결과가 예상되었는지.
- 해결책:어떤 팀이 프로젝트에 참여했는지, 그들이 무엇을 어떻게 했는지, 그 과정에서 어떤 어려움이 있었는지, 어떻게 해결했는지.
- 결과:효과가 있었던 것, 효과가 없었던 것, 고객이 가져온 이점, 리뷰.
사건의 좋은 끝은 행동 촉구입니다. 마찬가지로, 당신을 위해 똑같이 합시다, 저희에게 연락하십시오. 각 사례 끝에 자동으로 추가되는 템플릿 호출을 사이트에서 만들었습니다.
템플릿을 만들 필요는 없습니다. 너무 게으르지 않으면 각 사례에 대해 개별 호출을 작성하십시오. 대부분 더 잘 작동합니다. 하지만 그것도 괜찮아
사례 작성을 시작하기 전에 논문 계획을 세우는 것이 좋습니다. 하나의 문서에 모든 정보를 수집하고 프레젠테이션 순서를 생각한 다음 결과 섹션에 초록을 흩뿌립니다. 이것은 순전히 우리의 편집 조언입니다. 많은 정보를 처리하고 아무것도 잊지 않는 것이 더 쉽습니다.
케이스 시작 방법 - 작업 및 클라이언트에 대해 알려주십시오.
이 섹션에서는 독자에게 주제를 소개합니다. 사례는 독자가 즉시 이해하는 가장 잘 작동합니다. "오, 예, 이것은 저와 같은 작업입니다!"
귀하에게 연락한 사람, 알려진 것, 그가 잘하는 것 등 고객에 대한 몇 개의 단락을 작성하십시오. 고객을 칭찬하고 좋은 면을 보여주십시오. 상대방의 차가움은 귀하의 비즈니스에 대해 많은 것을 말해줍니다.
그런 다음 고객에게 어떤 문제가 있었는지, 왜 연락했는지 말하십시오. 수행한 작업을 나열하십시오. 예상되거나 예측 가능한 결과가 있는 경우 이를 지정할 수 있습니다.
당사 웹사이트의 예:
할 필요가 없어 거대한 설명전체 페이지에 대해. 클라이언트와 작업은 몇 개의 단락으로 설명할 수 있습니다. 이것은 중요하지만 사례에서 가장 흥미로운 부분은 아닙니다.
고객이 이전에 다른 회사에 연락했지만 도움을 받지 못한 경우 이에 대해 작성하십시오. 이러한 세부 사항은 프로젝트의 복잡성을 완벽하게 보여줍니다. 그러나 상황에 대한 평가를 독자에게 강요하지 마십시오. 독자가 자신의 결론을 내리게하십시오.
우리의 경우 처음에 간략한 요약을 작성합니다. 우리가 한 일, 얻은 결과. 따라서 독자는 그가 이 사례에 관심이 있는지 또는 다른 사례를 읽는 것이 더 나은지 즉시 이해합니다. 그런 다음 표준 계획은 더 나아가 문제 → 솔루션 → 결과입니다.
사례 템플릿이 마음에 드시면 건강을 위해 가져가세요 =)
프로세스 설명
이것은 사건의 가장 중요하고 방대한 부분입니다. 잠재 고객이 귀하의 능력과 업무 접근 방식을 판단하는 것은 바로 그것입니다.
자세히 설명하는 정도는 귀하의 욕구에 달려 있습니다. 몇 단락에 대해 흥미로운 사례를 작성하거나 각 단계에 대한 설명과 함께 길고 자세한 이야기를 만들 수 있습니다.
대소 문자가 짧을수록 읽을 가능성이 높아집니다. 프로젝트가 단순했다면 100,500페이지로 작성하지 마십시오. 무엇을 했고 왜 했는지 간략하게 설명하세요. 그러나 대규모 연구를 수행하거나 비즈니스 센터를 짓거나 다른 복잡한 작업을 수행했다면 세부 사항을 숨기는 것은 죄악입니다.
스토리텔링 형식은 간단한 사실 목록, 단계별 프로세스, 스토리텔링 등 무엇이든 될 수 있습니다. 그것은 모두 청중과 말하는 능력에 달려 있습니다.
예를 들어 채용 대행사 Intella를 위해 몇 분 동안 읽을 단편 소설을 썼습니다.
그들이 누구를 찾고 있었는지, 어려움이 무엇인지, 어떻게 결정했는지, 결국 어디에서 찾았는지 등 모든 것이 짧고 간결합니다.
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또한 클라이언트의 리뷰가 이 섹션에 적합합니다. 그들이 당신의 작업에 대해 좋아하는 점을 말하도록 요청하고 결과를 말하십시오. 그리고 자세한 해설을 받아보세요. “좋아요, 감사합니다”와 같은 평가는 설득력이 없어 보이고 잘 작동하지 않습니다.
문제가 해결되지 않았으면 부끄러워하지 말고 말씀해 주세요. 왜 그런 일이 일어났는지, 어떤 결론을 내렸는지, 그리고 앞으로 그러한 상황을 방지하는 방법을 설명하십시오. 이것은 잠재 고객을 겁주지는 않지만 반대로 귀하의 정직성과 개방성을 보여줄 것입니다. 잼과 실패 없이는 비즈니스가 없다는 것을 누구나 완벽하게 이해합니다.
사례 이름을 지정하는 방법
우리는 일반적으로 내부에서 논의되고 있는 내용을 정확히 알고 있을 때 맨 끝에 텍스트에 제목을 씁니다.
사례의 경우 2개의 성공적인 헤더 템플릿이 있습니다.
작업의 본질을 설명하십시오.정확히 무엇을 했는지 몇 마디로 설명하십시오. 예를 들어:
- 치과 진료소 웹 사이트
- 침실 3개짜리 아파트를 개조했습니다
- 국영 기업에서 새로운 소프트웨어 구현
결과를 보여줍니다.멋진 측정 가능한 결과가 있으면 헤드라인에 바로 넣을 수 있습니다. 예:
- 에너지 비용 47% 절감
- 2달만에 2층집 짓기
- 사이트 트래픽 3배 증가
사이트 디자인이 허용하는 경우 두 유형을 결합할 수 있습니다. 예를 들어 제목은 작업의 본질을 보여주고 부제는 결과를 즉시 드러냅니다. 이것이 우리가 사건을 처리하는 방식입니다.
테이프에서 작업의 본질과 결과를 즉시 볼 수 있습니다.
잘 알려진 회사에서 일했다면 그것에 대해 약간의 홍보를 할 수 있습니다. 제목에 고객의 이름을 적으십시오. 이렇게 하면 사례에 추가 가중치가 부여됩니다.
- Beeline 웹사이트용 원격 에디션 생성
- Microsoft의 선임 .Net 개발자를 찾았습니다.
- 3년 동안 버거킹을 홍보한 방법
케이스를 만드는 방법
대부분의 회사는 사례 연구를 일반 기사처럼 작성하므로 편리하고 빠릅니다. 또한 이러한 자료는 귀하의 웹 사이트뿐만 아니라 외부 플랫폼에 배치할 수 있습니다.
또 다른 옵션은 필요에 따라 별도의 페이지 템플릿을 만드는 것입니다. 케이스의 구조와 프레젠테이션을 정확히 결정한 경우에만 이 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 수십 개의 자료를 작성하고 완벽한 계획을 세운 다음 템플릿에 돈과 시간을 투자하십시오.
Nimax 대행사는 기성품 템플릿에 따라 클라이언트 및 작업에 대한 정보를 작성합니다. 왼쪽에는 로고가 있고 오른쪽에는 깔끔한 텍스트 블록과 사이트 링크가 있습니다.
템플릿도 만들었습니다. 디자인할 때 시간을 절약할 수 있습니다. 어떻게 생겼는지 생각할 필요가 없습니다. 미리 준비된 필드에 정보를 입력하기만 하면 됩니다.
케이스를 디자인하는 세 번째 방법은 각 소재별로 독창적인 디자인을 새롭게 만드는 것입니다. 이 접근 방식은 예를 들어 디자인과 같이 사람들이 "눈으로 구매"하는 영역에서 정당화됩니다. 디자이너와 웹 개발자의 사례는 그 자체로 아름다워야 합니다. 결국 이것은 기업의 기술을 추가로 보여줍니다.
Func 에이전시에는 동일하게 설계된 두 개의 케이스가 없습니다. 각각 고유한 레이아웃과 프리젠테이션이 있습니다. 이러한 페이지 자체는 디자이너의 기술을 보여줍니다.
그건 그렇고, 디자인과 레이아웃에 돈을 쓰는 것은 선택 사항입니다. 예를 들어 Tilda와 같은 웹 사이트 빌더에서 케이스를 디자인할 수 있습니다. 거기에서 디자인과 웹 개발에 대한 기술 없이도 아름다운 페이지를 만들 수 있습니다. 모든 것은 생성자와 같은 기성품 블록으로 조립됩니다.
이것이 스테레오 마케팅 사례를 설계한 방법입니다. 그것은 작은 세부 사항, 삽화 및 의견이 많았습니다. 기사 형식에서는 죽으로 판명되었을 것입니다. Tilda의 도움으로 우리는 에이전시의 잠재 고객에게 부끄럽지 않은 페이지를 하루 만에 구성했습니다.
예, 사진 갤러리 및 고객에 대한 의견이 포함된 깔끔하고 아름다운 페이지가 되었습니다.
멋진 와우 디자인과 눈에 띄지 않는 텍스트 캔버스 사이의 균형을 찾으십시오. 모든 케이스를 예술 작품으로 만드는 것은 당신의 사업이 디자인과 관련된 경우에만 정당화됩니다. 다른 경우에는 깔끔한 형식의 텍스트, 사진 및 스크린샷만으로도 충분합니다.
귀하의 웹 사이트뿐만 아니라 사례를 배치할 수 있습니다.
대부분 분명한 방법사례 연구 사용 - 사이트에 "포트폴리오" 섹션을 만들고 거기에 모든 작업을 던지십시오. 따라서 사이트 방문자는 귀하의 능력과 업무 접근 방식에 대해 더 많이 배울 수 있습니다.
그러나 케이스의 도움으로 외부 사이트에서 비즈니스를 홍보할 수도 있습니다. 비표준 프로젝트를 수행했거나 멋진 결과를 자랑할 수 있는 경우 사례 기사를 작성하여 전문 사이트에 게시하십시오.
우리의 클라이언트인 Kaiten Service는 기업이 팀 작업을 구성하고 생산 프로세스를 최적화하도록 돕습니다. 사람들은 다른 틈새 시장의 프로젝트에 대한 사례 연구를 작성하고 vc.ru에 게시합니다. 이러한 자료는 수천 명의 새로운 사람들이 볼 수 있으며 Kaiten은 사이트 및 응용 프로그램으로 많은 전환을 받습니다.
외부 배치 사례를 작성할 때 일반적으로 수행하는 작업을 간략하게 설명하는 것을 잊지 마십시오. 현지 청중은 귀하의 회사를 모르기 때문에 자신을 소개해야 합니다. 관심있는 독자가 연락할 수 있도록 사이트 또는 연락처에 대한 링크를 추가하십시오.
케이스가 건조하고 지루할 필요는 없습니다. 가능한 한 많은 사람들이 읽을 수 있도록 도전, 도발, 약간의 황색을 추가하십시오. 에서 우리는 예상치 못한 결과, 즉 일부 직원의 해고에 집중했습니다. 이는 시청자들의 뜨거운 반응을 불러일으켰고, 해당 사건은 입소문을 타며 많은 조회수를 얻었다.
물론 자료는 해고에 관한 것이 아니라 모든 작업, 멋진 결과 및 만족스러운 고객을 보여주었습니다. 그 결과 스테레오 마케팅에 몇 달 전에 미리 주문한 사례가 있었습니다.
그건 그렇고, 우리는 . 이 미디어에 사례를 게시하려면 읽어보십시오.
어떤 프로젝트에 대한 사례 연구를 작성해야 합니까?
프로젝트가 거의 없다면 모두를 위한 것입니다. 적어도 처음으로 클라이언트가 한 시간 동안 길을 잃을 수 있는 포트폴리오를 얻기 위해.
이미 완료된 프로젝트가 10개 이상인 경우 두 가지 방법이 있으며 둘 다 좋습니다.
모든 프로젝트에 대해 알려주세요.이는 시간이 많이 걸리며 고려해야 합니다. 올바른 시스템탐색 - 그렇지 않으면 잠재 고객이 아무 것도 찾을 수 없습니다. 그러나 500개 또는 1000개의 완료된 프로젝트에 대한 카운터는 귀하의 경험을 매우 설득력 있게 보여줄 것입니다.
Artemy Lebedev는 이 경로를 따르고 있습니다. 스튜디오 웹사이트에는 거의 4,000개의 작품이 있으며 새로운 작품은 정기적으로 나타납니다.
흥미로운 것만 선택하십시오.잘 알려진 클라이언트, 비표준 작업, 대규모 프로젝트, 뛰어난 결과-당신의 형제. 시간과 노력을 절약하려면 다양한 각도에서 비즈니스를 보여주는 프로젝트를 선택하세요. 하나는 대규모 프로젝트에 관한 것이고, 다른 하나는 어려운 틈새 시장에 관한 것이고, 세 번째는 빡빡한 마감일에 관한 것이고, 네 번째는 예상치 못한 멋진 결과에 관한 것입니다.
이 원칙에 따라 우리는 Intella 에이전시를 위해 사례를 작성했습니다. 그 사람들은 1000 개가 넘는 공석을 가지고 있으며 그들 각각에 대한 이야기를 쓰는 것은 매우 비싸고 말이되지 않습니다.
따라서 우리는 어떤 종류의 도전이 있는 20개의 흥미로운 사례를 선택했습니다. 각 이야기는 고객의 특별한 조건, 매우 드문 전문가, 은밀하게 행동해야 할 필요성, 다른 나라로 이사하는 등 무언가를 위해 두드러집니다.
사례 탐색
작업의 예가 10개뿐인 경우 올바른 예를 찾는 것이 매우 쉽습니다. 수십 또는 수백 개가 있으면 잠재 고객이 목록에서 손실됩니다. 따라서 관심 있는 주제에 대한 사례를 찾을 수 있는 범주 및 태그 시스템에 대해 생각해 보십시오.
IT 대행사의 포트폴리오인 명확한 탐색의 예를 살펴보십시오.
작업은 영역 및 활동 영역별로 정렬됩니다. 예를 들어 다음을 통해 사례를 빠르게 찾을 수 있습니다. 검색 프로모션온라인 상점
다음은 당사 포트폴리오의 예입니다. 사례가 적고 추천이 적기 때문에 탐색이 번거롭지 않습니다. 처음으로 다음과 같이 하면 충분합니다.
케이스 생성을 위한 블리츠 팁
표준 구조, 대부분의 경우에 적합합니다. 클라이언트는 누구인가 → 어떤 작업 → 무엇을 어떻게 했는지 → 무슨 일이 일어났는지.
제목에는 작품의 본질을 설명하거나 멋진 결과물을 보여줍니다.잘 알려진 회사와 일한 적이 있다면 제목에 회사 이름을 포함하세요. 그러면 도움이 될 것입니다.
마지막에 클릭 유도 문안을 넣고 연락처를 표시하십시오.귀하의 작업에 관심이 있는 사람들에게 귀하에게 연락할 방법을 찾도록 강요하지 마십시오.
사례 설명 - 사진, 스크린샷, 그래프를 보여줍니다.프로젝트에 참여한 스태프의 의견과 클라이언트 피드백을 포함하여 이야기를 더욱 생생하고 매력적으로 만듭니다.
결과가 없는 경우는 없다는 것을 기억하십시오.아직 끝나지 않은 긴 프로세스에 대해 이야기하는 경우 중간 결과, 즉 작업의 한 달 또는 6개월 동안 변경된 사항을 보여주세요. 클라이언트와 지속적으로 협력한다면 향후 계획에 대해 이야기 할 수 있습니다.
케이스를 멋지게 장식하는 것을 잊지 마세요.내용이 일차적이지만 여전히 옷으로 만난다. 많은 애니메이션으로 디자인 예술 작품을 만들 필요는 없습니다. 충분히 깔끔한 디자인입니다. 텍스트를 단락으로 나누고, 제목을 쓰고, 고품질 일러스트레이션을 선택하세요.
케이스 템플릿 레이아웃에 돈을 쓰고 싶지 않다면 Tilda 또는 다른 웹사이트 빌더에서 자료를 디자인할 수 있습니다. 웹 개발 기술이 필요하지 않습니다. 페이지는 생성자와 같은 기성품 블록으로 조립됩니다.
사례를 웹사이트에만 게시할 필요는 없습니다.프로젝트에 대한 흥미로운 이야기를 작성하고 소셜 네트워크, 블로그 또는 미디어의 주제별 커뮤니티에 제공하십시오. 비즈니스의 모든 영역에는 양질의 자료를 기꺼이 게시하는 웹사이트가 있습니다. 이것은 많은 새로운 사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 알게 되는 방법입니다.
최대한의 적용 범위를 얻을 수 있도록 사례를 입소문으로 만들 수 있습니다.모든 PR 기술이 적합합니다. 도발, 트렌드 사용, 공통의 적 검색. 그러나 그것을 과장하지 마십시오. 귀하는 단순히 사람들을 즐겁게 하는 것이 아니라 귀하의 서비스를 광고하고 있습니다.
포트폴리오를 쉽게 탐색할 수 있습니다.- 사이트 방문자가 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
멋진 케이스 작성을 도와드리겠습니다.
적합한 프로젝트를 선택하고, 인터뷰를 진행하고, 자료를 작성하고 디자인합니다. 필요한 경우 미디어 게재에 동의합니다.
우리는 클라이언트와 돈을 비즈니스로 가져오는 사례를 만들고 사이트에 고정된 무게처럼 매달리지 않습니다.
당신의 임무에 대해 이야기합시다.
근무 상황
채용할 때 케이스 방식을 많이 사용합니다. 인터뷰 중에 피험자에게 제공된 작은 사례는 그가 문제를 해결할 준비가 되어 있는지, 그가 생각하는 것, 정보를 분석하는 방법, 그가 따르는 원칙을 결정하는 데 도움이 됩니다. 불행히도 사례는 항상 누락됩니다. 인터넷에서 다운로드를 시도했지만 사용하면서 많은 후보자가 이미 알고 있다는 것을 깨달았습니다.
사례가 어떻게 생성되는지 알고 싶습니다. 직접 개발할 수 있습니까?
해결책
기업 HR 부서는 직원 교육, 채용 및 직원 평가를 위해 사례 연구를 널리 사용합니다. 따라서 분석, 요약, 의사 결정 및 예측 기술을 개발할 뿐만 아니라 특정 상황에서 특정 행동 기술을 테스트하는 데에도 사용됩니다.
사례는 인터넷에서 다운로드하거나 친구에게서 빌릴 수 있으며 전문 회사에서 구입하거나 주문할 수 있습니다. 회사에 이상적인 옵션은 HR 관리자가 자체적으로 사례를 작성하는 것입니다. 이는 여러 가지 중요한 이점을 제공하기 때문입니다.
- 케이스는 배타적입니다.
- 케이스는 회사 특성을 고려하여 실제 사실 자료를 사용하여 회사의 요구를 가장 잘 충족합니다.
- 사례 생성 비용은 HR 관리자가 보낸 시간에 의해서만 결정됩니다.
또한 사례를 만드는 것은 창의적이고 흥미로운 과정입니다.
복잡한 경우, 중간 정도의 복잡성 및 단순한 경우가 있습니다.
10페이지에서 30페이지에 이르는 복잡한 사례에는 추가 사실 정보(문서, 통계, 그래프 등)가 포함되어 있으며 주로 MBA 프로그램의 프레임워크 내에서 사용됩니다.
5~10페이지의 중간 복잡도 사례도 추가 사실 정보를 포함할 수 있지만 적은 양이며 원격 학습 및 평가 절차의 일부로 사용됩니다.
5페이지를 넘지 않는 간단한 사례(더 자주 1~2페이지)가 교육, 평가 및 채용에 널리 사용됩니다.
사전
사례는 분석 및 검색을 위해 제안된 경제적, 사회적 또는 작업 상황에 대한 구조화된 설명입니다. 가능한 해결책지정된 매개 변수에 따라 대상을 교육하거나 평가할 목적으로.
인사 관리자가 사례를 개발할 가능성은 복잡성 정도에 따라 제한됩니다. 따라서 복잡하고 중간 정도의 복잡한 사례는 적절한 기술을 가진 경험 많은 전문 개발자 그룹에 의해 개발됩니다. 단순 사례 생성은 HR 관리자의 활동 영역으로 남아 있지만 작업의 복잡성으로 인해 최고 관리자를 위한 단순한 사례 개발에도 이 분야의 전문가를 참여시키는 것이 좋습니다.
후보자 선정 및 평가 사례
직원의 선택, 평가 및 교육을 위한 간단한 사례를 만드는 기술은 동일하지만 사례 자체에는 세부 사항이 있습니다. 탭. 하나).
예를 들어 채용 사례를 만드는 것을 고려하십시오. 표에 제시된 이러한 사례의 특징을 고려하여 구성의 모든 단계를 살펴 보겠습니다.
사례 생성 단계
입력 데이터
N사는 차량용 화장품을 판매하며 유통망이 잘 발달되어 있습니다.
회사는 팀워크와 팀에 대한 관리자의 세심한 태도 및 직원의 개별 동기 부여를 높이 평가합니다.
현재 이 회사는 4개의 매장을 감독할 클러스터 관리자를 위한 공석이 있습니다. 그 중 3개는 이미 운영 중이며 4번째는 2개월 후에 개장합니다. 이 공석에 대한 후보자를 선택하려면 사례를 작성해야 합니다.
1단계. 사건의 문제 진술
작업은 인터뷰 과정에서 사례를 해결하여 얻을 수 있는 결과에 대한 설명입니다. 공식화 된 작업은 세부 사항에 몰두하거나 곁길로 빠지는 등의 작업을 허용하지 않습니다.
에 이 경우다음 작업이 될 수 있습니다.
2단계. 케이스 형식 선택
사례는 다음 형식 중 하나로 만들 수 있습니다.
1. 상황 설명.
2. 개발 상황에 대한 설명.
3. 배우들의 상황과 특징에 대한 설명.
4. 배우의 성장 상황과 특성에 대한 설명.
직원의 개인차에 대해 이야기하고 있기 때문에 배우의 상황과 특성에 대한 설명이라는 세 번째 옵션을 선택합니다.
3단계. 사건의 스케치
사례를 즉시 작성하려고 할 필요가 없습니다. 길고 아름다운 문장은 여전히 여러 번 다시 작성해야합니다. 첫째, 문구의 아름다움에 대해 생각하지 않고 케이스의 정보 골격을 간단히 만듭니다.
상황. 귀사에 실제적인 상황을 선택합니다.
신입팀에서 기업문화의 기준을 빠르게 형성하기 위해서는 개점을 위한 인력을 충원하고 이미 운영 중인 매장의 경력사원을 전출하는 것이 필요하다. 어떤 직원을 새 매장으로 이전해야 합니까?
직원에 대한 설명. 우리는 개인의 동기 부여 차이에 대해 이야기하고 있으므로 이러한 차이는 설명에서 명확하게 표시되어야 합니다. 현실적인 캐릭터를 선택합니다(솔직히 나쁘거나 솔직히 좋아서는 안 됩니다).
간단한 사례를 만드는 기술
4단계. 사건 내용 확인
이제 우리는 스케치를 주의 깊게 읽고 중복되고 누락된 정보와 작업 설명의 불일치를 찾습니다.
중복 정보: 연령 데이터는 분석 대상이 아닙니다.
정보 누락: 새 매장으로 이전하기 위해 직원 동기 부여 측면에서 가장 쉽지 않은 후보자가 제안되었습니다. 다음과 같은 설명이 있어야 합니다.
직원을 새 매장으로 옮기는 것이 승진을 의미하지는 않습니다. 그들은 물질적 또는 직접적인 경력상의 이점 없이 동일한 판매 보조 직위로 승진합니다. 새 매장에서 일하는 직원의 관심 수준은 관리자의 개별 접근 방식과 그가 준비한 동기 부여 요인에 따라 다릅니다.
사건의 임무에 대한 설명의 불일치.
상황에 대한 설명에서 질문이 제기되었습니다. 어떤 직원을 새 매장으로 이전해야합니까? 이 질문에 답하려면 제안된 후보 중 하나를 선택하고 선택을 정당화하는 것으로 충분합니다. 동시에 사건의 임무는 동기 요인을 분석하는 피험자의 능력을 결정하는 것입니다. 따라서 먼저 질문을 변경하고 두 번째로 사례 텍스트 끝으로 이동해야합니다.
5단계. 사례 작성
이제 우리는 모두 필요한 정보사례를 만들기 위해. 이렇게 보일 수도 있습니다.
귀하는 클러스터 디렉터입니다. 이미 운영 중인 매장이 3개 있고 오픈을 준비 중인 매장이 1개 있습니다. 회사의 기준과 가치를 전달하는 선임 영업 보조원이 기존 매장에서 오픈 매장으로 이동합니다. 직원을 새 매장으로 옮기는 것이 승진을 의미하는 것은 아닙니다. 새로운 직책에서 그는 물질적 또는 직접적인 경력상의 이점 없이 수석 영업 컨설턴트와 동일한 직책을 맡게 됩니다.
귀하의 감독하에 세 명의 수석 영업 컨설턴트가 있으며 각각 고유한 특성이 있습니다.
승리자. 유능하고 신뢰할 수 있습니다. 6개월 전에 그는 아기를 낳았습니다. 아이가 불안하고 많은 관심이 필요하기 때문에 Victor는 종종 피곤합니다.
마리아. 유능하고 신뢰할 수 있습니다. 천천히 표준 작업 형식에 익숙해 지지만 꾸준히 따라갑니다. 그는 실수를 두려워하기 때문에 작업 변경을 좋아하지 않습니다.
이리나. 유능하고 신뢰할 수 있습니다. 자신에게 관심을 끄는 것을 좋아합니다. 매우 의사 소통. 근무 시간 외에 그녀는 대면, 전화 및 소셜 네트워크에서 많은 의사 소통을 합니다.
6단계. 사건에 대한 심문
사건의 마지막에 제기된 질문은 상황 분석의 방향을 설정할 뿐만 아니라 그 복잡성도 결정합니다.
사건에 대해 많은 질문을 할 수 있습니다. 예를 들어 완전히 다른 역할을 하는 세 가지 질문이 있습니다.
1. 이 직원들에게 필요한 것은 무엇입니까?
2. 새 매장으로 이전할 직원은 누구입니까?
3. 각 직원과의 대화에서 어떤 동기를 사용할 수 있습니까?
케이스에 설정된 작업을 기억합시다.
사례에 대한 작업의 결과로 피험자는 직원의 개별 요구 사항에 대한 이해와 특정 작업 상황에서 동기 요인을 분석하는 능력을 보여주어야 합니다.
첫 번째 질문이 문제에 해당하지 않는다는 것은 명백합니다. 또한 직원의 실제 요구 사항을 공식화해야 합니다. 피험자는 "실패를 피하려는 욕구"와 같은 필요성을 모르거나 잊을 수 있지만 다른 단어를 사용하여 상황을 분석할 수 있는 능력이 있음을 나타내지는 않습니다.
두 번째 질문은 작업과 더 관련이 있지만 한 후보의 선택 및 분석과 관련됩니다. 물론 추가 질문을 할 수 있지만 모든 것을 한 번에 공식화하는 것이 좋습니다.
세 번째 질문은 가장 완벽하게 작업에 해당하며 각 직원에게 동기를 부여할 기회를 찾기 위해 미리 설정합니다.
질문을 작성할 때 주제가 다음과 같은 다양한 논리적 아이디어를 제공할 수 있기 때문에 질문에 대한 가능한 답변과 가능한 답변을 정확히 알아야 합니다.
피곤한 빅터는 자신의 피로를 덜어줄 수 있는 것에만 만족할 수 있습니다. 새 매장은 집에서 더 가깝습니다. 이제 시간이 덜 걸리는 주요 흐름에 반대하여 작업해야 합니다. 두 가지 교통 수단 대신 하나만 사용해야 합니다.
Maria는 분명히 새 직장에 만족하지 않을 것입니다. 개인 지원그녀가 질문이 있으면 이전에 대한 그녀의 저항을 줄이십시오.
사교적 인 이리나에게 동기를 부여하려면 다음을 강조하는 것으로 충분합니다. 새로운 팀그녀의 사회적 범위의 확장과 만날 기회를 의미합니다. 흥미로운 사람들, 이전 동료들은 항상 그녀를 만나서 기뻐할 것입니다.
그래서 작업을 수행하는 사례가 있습니다. 예를 들어 피험자가 직원의 기술, 경험 및 행동을 분석하는 방법에 대한 정보를 얻기 위해 추가 요구 사항이 있는 경우 하나 또는 두 개의 작업을 더 설정하고 모든 단계를 다시 거쳐 사례를 보완하고 변경해야 합니다.
7단계. 사례 테스트
교실에서 작성된 사례는 완벽하지 않으므로 테스트를 거쳐야 합니다. 이렇게 하려면 먼저 공석에 대해 공식화된 작업과 유사한 작업을 수행하는 회사 직원에게 생성된 사례를 완료하도록 제안하십시오. 테스트할 때 사례 텍스트의 모든 결함이 드러납니다: 이해할 수 없는 문구 및 단어, 불충분하거나 중복된 정보, 사례에 대한 잘못된 질문 제기 등.
이 사례에는 가능한 동기 부여의 사용에 대한 질문이 포함되어 있습니다. "동기 부여자"라는 단어는 직원이 이해하지 못하거나 잘못 해석할 수 있습니다. 그런 다음 본격적인 동의어는 아니지만 "인수", "요인", "조건"등과 같이 직원과 주제에 명확한 동의어로 교체해야합니다.
채용 목적으로 사례를 개발할 때 다음 사항을 기억하는 것이 중요합니다.
1. 이것은 창의적인 작업이지만 무엇보다 생각의 규율과 공식화 된 작업의 성취에 집중하는 것이 필요합니다.
2. 케이스는 특정 목적을 위해 개발되었지만 텍스트 및 고유성은 개발자에 따라 다릅니다.
3. 사례는 사람의 분석, 상황 평가, 사건 예측 및 의사 결정 능력을 식별하는 데 사용됩니다. 그러나 피험자의 말은 이것이 정확히 그가 할 일이라는 것을 아직 의미하지 않습니다.
액션 알고리즘
저널: 인사 관리, 연도: 2012, 발행: №2
- 교육, 개발, 훈련
키워드:
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원칙적으로이 용어를 처음 접한 학생들이 질문합니다. 그러나이 개념은 비즈니스 커뮤니티에서 인기를 얻고 있습니다. 사례가 무엇인지에 대한 질문에 답하고 그 해결책의 예를 제시하기 전에 용어의 기원에 대한 역사를 파헤쳐 봅시다.
사례의 출현
이 개념은 1924년에 처음 등장했습니다. 명문 대학의 교수들은 지난 해의 교과서로는 현대 직업을 위해 졸업생들을 준비시킬 수 없다는 것을 깨달았습니다. 관련 방법 및 매뉴얼 이 순간아직 생성되지 않았으며 이전 항목은 이미 구식입니다. 그런 다음 교수들은 졸업생들이 해결해야 할 우리 시대의 실제 과제 인 비즈니스 사례를 생각했습니다. 이를 위해 사업주들을 하버드에 초청해 대학원생들에게 자세하게 지도했다. 세미나에 참석한 기업가들은 회사가 직면한 실제 문제에 대해 이야기했습니다. 그 후 대학원생들은 이러한 문제에 대한 자신의 해결책을 찾아야 했습니다. 그러한 훈련의 특징은 정답이 없다는 것입니다. 현재 상황에서 가장 좋은 방법을 찾으면됩니다. 즉, 모든 사람이 사례 솔루션을 개별적으로 선택합니다.
하버드 교수들의 혁신은 효과적임이 입증되었습니다. 이미 출구에있는 졸업생들은 실제로 비슷한 경험을했습니다. 그들은 성공적인 회사의 문제와 과제를 알고 있었고 과제에 쉽게 대처할 수 있었습니다. 사실, 학생의 사례 해결은 그에게 대학 벽 안에서 실제 연습을 제공했습니다. 따라서 20세기 중반 이후 이 방법은 전 세계적으로 널리 보급되었습니다.
러시아에서의 모습
우리 나라에서는 지난 세기 90년대에 사회주의제도가 붕괴되더라도 오랫동안 교육제도는 깔깔이 위에 존재하였다. 국가는 더 이상 존재하지 않지만 소련 교과서가 있습니다. 다른 분야는 말할 것도 없고 레닌이 표지에 실린 쏘련공산당 역사 교과서조차 20세기 90년대 중반이 되어서야 사라졌다.
그리고 Messrs 만. 관리 사례는 우리나라의 주요 대학에 나타나기 시작했습니다. 오늘날 이 방법은 러시아에서 활발히 개발되고 있습니다. 또한 주제별 케이스 클럽이 열립니다. 학생들과 학생들에게 특히 인기있는 것은 MSTU 클럽입니다. E. Bauman, NUST MISIS 커리어 센터 등
그렇다면 사례는 무엇입니까? 개념 자체로 넘어 갑시다.
개념
사례 (라틴어 casus에서) - 특별한 상황, 교과서에서 해결책을 찾을 수 없는 문제. "casus"라는 용어에 대한보다 정확한 해석은 해결해야 할 문제이지만이 용어는 라틴어 casus가 "case"로 발음되는 영어에서 러시아어로 왔습니다.
학생들은 가능한 한 실제 상황에 가까운 문제 상황을 시뮬레이션하고 해결책을 찾아야 합니다. 결론은 정답이 없다는 것입니다. 물론 그 사건이 삶에서 취해진 경우 교사의 의견과이 상황에서 실제 탈출구 만 있습니다. 해결 방법, 추론, 집단 토론 등을 평가합니다.
그래서 사건이 무엇인지 설명했습니다. 이제 목표로 넘어 갑시다.
목표
사례의 주제는 서로 다를 수 있지만 일반적으로 모델링 자체에는 공통 목표가 있습니다.
- 학생 지능 및 분석을 검증합니다.
- 당신의 입장에 대한 주장을 발전시키십시오.
- 스트레스가 많은 상황에 대한 탄력성 개발.
- 시간 관리 기술을 가르칩니다.
- 커뮤니케이션의 발달
인터뷰 중 사례
이 방법은 교육 기관. 오늘날 많은 회사에서 인터뷰 중에 사용합니다. 매일 고용주는 지원자의 이력서, 교육 수준, 업무 경험 등을 점점 더 적게 봅니다. 몇 가지 사례에 대한 후보자를 제공하는 것으로 충분하며 다양한 종이 및 권장 사항보다 사람에 대한 모든 것이 더 명확해집니다.
물론 이것은 교육과 경험이 중요하지 않다는 것을 의미하지는 않습니다. 그들 없이는 사건 해결 단계에 전혀 도달하지 못할 수도 있습니다. 그러나 직원을 선택할 때 결정적인 요소가 되는 것은 마지막 단계입니다. 이와 관련하여 눈에 띄는 Google, 사례 모델링을 위한 방법론을 개발합니다. 그들은 각 작업에 따라 다릅니다. 업무 경험, 교육 수준은 사건을 해결할 수 없다면 후보자에게 도움이 되지 않습니다. 그리고 그들은 때때로 그들의기만적인 단순함으로 상상력을 놀라게합니다.
사례
예를 들어 보겠습니다. 회사는 영업 부서 직원의 효율성 문제에 직면했습니다. 세 사람이 일합니다. 첫 번째는 고객의 70%, 두 번째는 20%, 세 번째는 10%와 함께 작동합니다. 이 지표로 두 번째가 가장 높은 매출을 보여주지만 일반 고객에게만 적용됩니다. 반대로 세 번째는 신규 고객과만 작동하는 반면 첫 번째는 신규 고객과 일반 고객 모두와 함께 작동합니다. 관리자의 임무는 회사가 최대 이익을 얻을 수 있도록 판매 계획을 늘리고 고객 흐름을 재분배하는 것입니다.
이 문제를 해결하려면 다음 질문에 답해야 합니다.
- 이 상황에서 개선의 가능성은 무엇입니까?
- 장기적으로 각 영업 사원과 영업 팀 전체의 결과를 개선하는 데 도움이 되는 표준은 무엇입니까?
아마도 첫 번째 판매자는 신규 구매자 또는 일반 구매자와 가장 잘 어울립니다. 두 번째와 세 번째 판매자를 교환하는 것도 가치가 있습니다. 저것들. 두 번째는 새 항목에서만 작동하고 세 번째는 영구 항목에서만 작동합니다. 아마도 그들은 직업적 위기를 겪고 있고 상황의 변화가 필요합니다.
두 번째 예
인사팀장 면접이 진행중입니다. 후보자는 유연하고 불필요한 갈등을 피하는 능력과 같은 자질을 가지고 있어야 합니다. 다음 사례를 해결하기 위해 제안되었습니다. CEO는 회사가 영향력있는 사람의 딸을 데려가라고 주장했습니다. 이전 매니저는 그녀에게 비서실장 자리를 주었다. 소녀 자신은 어떤 식 으로든 자신을 보여주지 않았고 회사와 자신을 동일시하지 않았으며 경력 성장에 대한 열망도 없었습니다. 여기에 다른 기업에 대한 경험 부족이 추가됩니다.
일하는 동안 그녀의 주요 기술은 들어오는 문서 받기, 기록 유지, 문서를 폴더에 포장하는 것입니다. 6개월 후 최고의 문서 관리 전문가 자리가 비었습니다. CEO는 이 소녀가 그 자리를 차지할 것을 주장했습니다. 그러나 회사에는 승진할 자격이 있는 다른 많은 직원이 있습니다. 이 작업에서 지원자는 선택을 해야 합니다. 일반 경영진에 반대하거나 불만을 품은 팀과 함께 작업합니다.
아마도 후보자는 두 가지 모두에 대해 수용 가능한 옵션을 찾을 것입니다. 최고 경영자그것도 팀을 위해서. 사례가 없는 경우 올바른 결정. 각 경우는 개별적입니다.
비즈니스 사례뿐만 아니라 교육학, 의학, 법학 등 다른 분야의 사례도 있습니다. 모든 직업에서 문제 상황을 시뮬레이션할 수 있습니다.
