Произошла неизвестная ошибка 6 itunes

Телефон перестает включаться и не работает до установки правильной версии обновления. Рассмотрим детальнее, как правильно обойти неполадку и восстановить работу яблочного гаджета.

Cодержание:

Значение и причины появления

Ошибка 6 возникает при попытке восстановления или . Она может появиться даже если вы уже не впервые восстанавливаете телефон через десктопное приложение. Подключение телефона к ПК, могут пройти без проблем, но вероятность появления ошибки остается, так как она связана с сервером, а не со стороной клиента.

Системное сообщение с кодом неполадки появляется после нажатия клавиш «Восстановить этот iPhone» или «Обновить» в главном окне iTunes. Внешний вид окна ошибки:

В зависимости от предустановленной версии iTunes, программа может определять ошибку как неизвестную или присваивать ей коды «6», «9».

Причины появления неполадки:

Ошибки в структуре скачанного файла прошивки ;
Повреждены заголовки пакетов данных , которые отправляет клиентская программа на сервер Apple для получения копии прошивки;
На iPhone запущен некорректный режим для установки новой версии IOS.

Способ 1 – Удаление некорректного файла прошивки

Перед началом , приложение iTunes посылает серверу пакет запроса, в котором содержится информация о модели смартфона, версии обновления. Сервер автоматически сканирует подлинность устройства (модели с джейлбрейком не подлежат обновлению официальным способом) и отправляет на компьютер файл прошивки в формате IPSW. Сразу после успешной установки версии IOS, загруженный файл удаляется из памяти компьютера.

Так как из-за ошибки 6 операция по обновлению Айфона не завершается, файл остается на компьютере. При попытке повторного восстановления ничего не происходит, и неполадка появляется снова. Чтобы повторно загрузить из сервера пакет прошивки, необходимо удалить первоначальный файл вручную:

Зайдите в корневую папку жесткого диска ПК ;
Откройте директорию AppleàiTune s;
В открывшемся окне удалите все файлы с расширением. IPSW ;

Отключите телефон от компьютера и перезагрузите ПК;
Повторно подключите iPhone 6 к iTunes и еще раз попытайтесь восстановить устройство.

Если проблема заключалась именно в «битой» копии файла прошивки, установка новой версии IOS начнется автоматически. Заметьте, что все данные и файлы удалятся с устройства и ввернуть вы сможете только тот контент, который был добавлен или резервную копию.

Способ 2 - Включение режима DFU

DFU – это специальный режим работы iPhone, с помощью которого можно устранить 95% возникших аппаратных и программных неисправностей. От обычной функции восстановления DFU отличается возможностью взаимодействия со всеми схемами материнской платы напрямую.

Также, DFU отличается тем, что при включенном режиме телефон не подает абсолютно никаких признаков «жизни». Экран не реагирует на нажатие клавиш, не появляется никаких надписей и сообщений.

Для исправления ошибки 6 следует запустить DFU. Если первый способ решения проблемы не помог, следуйте инструкции:

Подключите Айфон к компьютеру;
Затем выключите телефон, удерживая на протяжении 15 секунд кнопки «Домой» и «Питание» ;
По истечению 15-ти секунд отпустите клавишу «Питание» , но обязательно продолжайте удерживать «Домой» . Через несколько секунд в главном окне программы iTunes отобразится сообщение об обнаружении смартфона в DFU .

Если у вас не получилось запустить DFU, убедитесь, что все действия были выполнены в указанной на рисунке последовательности:

В результате успешного выполнения действия, экран смартфона будет подсвечен темно синим цветом и на нем не будет показано никаких надписей.
Чтобы запустить откат аппаратных и программных настроек телефона, а также исправление ошибки 6, в iTunes кликните на «ОК» в окне системного сообщения об обнаруженном устройстве с DFU .

. Чтобы вывести телефон из активного DFU зажмите кнопки «Питание» и «Домой» на 10 секунд. Далее отпустите клавиши и еще раз нажмите на «Питание» . Смартфон начнет включение.

Хотя техническая и софтовая продукция холдинга Apple считается одной из самых функциональных и надежных в мире, это вовсе не означает, что все устройства холдинга полностью защищены от ошибок и заводских недоработок. Более того, в первые несколько месяцев после выпуска в продажу новых аппаратов пользователи обязательно обнаруживают пару-тройку отклонений от нормы, которые компания устраняет гарантийными заменами и выпусками обновленных прошивок.

С одной из подобных ошибок столкнулись пользователи айфонов шестого поколения и айпедов старше 9,7-дюймовых Pro. Оказалось, что после обновления операционной системы iOS до версии и выше 9.3.2, гаджет полностью зависал, выдавая черный экран или требуя повторного подключения к медиасервису iTunes. Но и после требуемого подключения устройство продолжало висеть на шнурке, никак не реагируя на усилия владельца, а все попытки откатить обновление и восстановить систему заканчивались сообщением об ошибке 56 iPhone 6 .

Увы, никаких простых методов устранения бага самим пользователям отыскать не удалось, и тогда в дело вмешались сотрудники самой "яблочной" компании. Разработчики официально признали наличие описанной недоработки и даже выложили рекомендацию по ее устранению. По их словам, чтобы вернуть айфон в нормальное состояние, необходимо снова подключить его к компьютеру, но обязательно через оригинальный Lightning-кабель, и повторно провести процедуру восстановления несколько раз подряд. На одной из этих попыток смартфон должен начать нормально функционировать, но если этого не случилось, рекомендуется обратиться в официальную техподдержку Apple.

Тем не менее, многие пользователи отмечают, что указанный способ никак не решает столь неприятную проблему, а служба поддержки на обращения почти не реагирует. В этой ситуации возможен всего один вариант действия - обратиться к опытным специалистам в ремонтные мастерские. Например, сотрудникам киевского мобильного центра Ай-Яй-Яй удалось выяснить, что в 75 процентах проблемных случаев ошибка 56 устраняется заменой NFC (Near Field Communication). Как известно, данная технология отвечает за беспроводную связь ближнего действия и применяется практически во всех современных мобильных телефонах.

В результате, мы пришли к простому и логичному выводу - решение любых неизвестных технических и программных багов лучше всего доверять специалистам. Ведь даже если удастся устранить ошибку обычно перезагрузкой или откатом обновления, нет никакой гарантии, что она не проявится снова, а профессионалы всегда устраняют сам корень проблемы.