Tricolor tv abonents личный кабинет. Личный кабинет Триколор: вход в личный кабинет быстро и легко подарит новые возможности

Компания «Триколор-ТВ» является одним из наиболее популярных телепровайдеров, которые завоевали популярность менее чем за три года. Пакет цифровых каналов дает возможность телезрителям иметь доступ к разнообразным тематическим каналам, которые не транслируются в открытом доступе для всей аудитории. Прием каналов осуществляется через специальное устройство, ресивер, настройка которого и позволяет просмотр многих телепередач.Компания предоставляет разный набор телеканалов, которые доступны по определенной цене.

Триколор-ТВ личный кабинет позволяет клиенту самому настраивать и оплачивать услуги, предоставляемые фирмой. Такая система представляет собой что-то вроде онлайн-банкинга, только «в подчинении» у пользователя находятся его тарифы и возможность отслеживать счета.

Возможности ЛК

Управление услугами

Зайти в личный кабинет можно, посетив . На стартовой странице располагается заметная надпись вверху справа страницы.

Официальный сайт Триколор-ТВ

Она располагается прямо над большой красной кнопкой «Интернет-магазин». Триколор-ТВ личный кабинет является интегрированным сервисом, при помощи которого пользователь может самостоятельно осуществлять следующие манипуляции:

Каждому пользователю уже при подключении услуги и начале сотрудничества с Триколор-ТВ рассказывают о возможности завести свой личный кабинет, который может стать настоящим помощником в организации и управлении телеканалов, наиболее востребованных для просмотра. При этом осуществлять операции можно, не выходя из дома. Для работы с личным кабинетом понадобятся только компьютер, ноутбук, планшет или смартфон, а также хорошее интернет-соединение. Доступ к ЛК открыт круглосуточно при условии работы самого сайта.

Что делать, если не удается использовать онлайн-ресурс?

Если пользователь замечает какие-либо неполадки в работе ресурса, значит и с доступом в Триколор-ТВ личный кабинет будут проблемы. К неисправностям, возникающим на сайте, могут относиться:

некорректное отображение содержимого сайта;
изменение шрифта, нарушение привычной структуры расположения объектов и активных кнопок;
сообщение о технических неполадках.

Нарушение в работе системы сайта случаются довольно редко по вине самих владельцев компании. Зачастую причиной неисправностей становится плохое интернет-соединение пользователя. Тогда, при переходе на страницу входа личного кабинета, выдает ошибку, не позволяет войти. В первую очередь, клиенту необходимо проверить работу своего интернет-провайдера.

Вход в личный кабинет

При подключении пакета услуг телекомпанией каждому пользователю говорят о возможности управлять своими платежами и настраивать показ определенных каналов при помощи такого сервиса, как личный кабинет www.tricolor.tv. Удобство сервиса заключается в том, что регистрацию можно провести самостоятельно за считанные минуты, получив в свое распоряжение полный функционал ЛК, предоставляемый сайтом.

Как зарегистрироваться?

Личный кабинет позволяет пользователям не только управлять подключением телеканалов и отслеживать счета. Внутри сервиса содержится информация о том, как раскодировать каналы. Процедура несложная, но требует детальных пошаговых инструкций, которые предоставляются на портале. Таким образом, в нерабочее время для сотрудников компании пользователь получает необходимую помощь без нужды связываться с оператором. Внутри кабинета также содержится помощник по навигации. Это особый гид по Триколор-ТВ личный кабинет, который знакомит с сервисом и предоставляет навигационную помощь.

Впервые зайти в свой личный кабинет не получится без предварительной регистрации. Для ее проведения не нужно обладать особыми знаниями. Кликнув по активной клавише «Личный кабинет» на портале tricolor.tv, клиента перебрасывает на страницу входа. Под полями «Пользователь» и «Пароль» находятся два предложения, при клике на которые пользователя переносят в соответствующее окно:

получить/восстановить пароль;
зарегистрироваться в качестве абонента Триколор-ТВ.

Клиенту следует выбрать последний пункт. Нажав на активную ссылку, система переадресует пользователя на новую страницу. В самом начале есть подробнейшая инструкция о том, как правильно зарегистрировать свой приемник в системе, где отыскать ID номер своего ресивера.

Регистрация нового приемника

В появившемся окне абоненту следует заполнить все обязательные поля, отмеченные звездочкой. По желанию пользователь может оставить остальные поля пустыми или же, последовав совету ТВ-провайдера, заполнить и их, получив дополнительные преимущества. Узнать о привилегиях можно, нажав на соответствующую надпись под полями, необязательными к заполнению.

Рекомендуется все же заполнить все поля, которые предлагаются в форме. Это позволит расширить возможности работы в личном кабинете, а также способствует более быстрой идентификации клиента при обращении в техподдержку.

Чтобы зарегистрировать свой ресивер, следует указать:

ID приемника;
серийный номер и модель устройства;
информацию о дилере (идентификаторе);
адрес установки оборудования;
контактный адрес владельца;
личные данные клиента, на которого оформлен договор, в т.ч. паспортные;
номер телефона и e-mail.

Если не знаете, как заполнить поле ID приёмника, жмете на вкладку: Как узнать ID? И переходите в раздел Технические вопросы.

Технически вопросы

На указанный номер телефона при регистрации клиенту придет подтверждение с уникальным кодом, который необходимо ввести в поле ниже. Чтобы его получить, следует послать запрос в систему простым нажатием красной клавиши «Получить код подтверждения», которая находится прямо под полем для введения номера мобильного оператора. Вводится полученный код в форму ниже с соответствующим названием. Код приходит в течение 20-ти минут.

Поля для заполнения

Завершение регистрации

После того как абонент заполнит все необходимые поля, получит код подтверждения и завершит регистрацию, клиент окажется в ЛК. Чтобы далее полноценно использовать личный кабинет www.tricolor.tv, необходимо запросить пароль. Сделать это можно на главной странице в самом ЛК. Стоит только нажать кнопку «Получить пароль».

Для удобства пользователей было предусмотрено несколько способов получения секретного кода для входа:

на ресивер;
в смс;
на электронную почту.

Получения пароля

В первом случае пароль отобразится прямо на экране телевизора, поэтому при выборе этого пункта следует включить ТВ и ТВ-ресивер. Только после этого пользователь может кликнуть на «Получить пароль». Активная кнопка располагается с правой стороны от надписи «Вход в Личный кабинет». Далее система запросить ввести номер приемника (его ID). Он может состоять из 12-ти или 14-ти цифр. Очень важно, чтобы стояла отметка возле соответствующего пункта, а телевизор и ТВ-ресивер были включены. Полученный секретный код отобразится на экране телевизора в течение 20-ти минут, если соблюдены все условия.

Если пользователь выполнил все требования, а код не приходит, то лучше всего выбрать другой способ подтверждения, например смс. Для этого необходимо поставить зеленую галочку напротив соответствующего пункта и повторить действия, описанные выше. При выборе смс-оповещения или письма на электронную почту, пользователю следует учитывать, что код высылается не больше 3-х раз в сутки.

Как войти в ЛК?

На известной странице «Вход в Личный кабинет» потребуется ввести в поле «Пользователь» ID ресивера или номер договора, заключенного с компанией «Триколор-ТВ». В поле «Пароль» вводится код, полученный одним из трех вышеописанных методов. После подтверждаем вход в систему. Во время первого входа в ЛК абоненту предложат сменить пароль. Таким образом, можно изменить комбинацию на более запоминающуюся, чтобы не потерять запись и не забыть его.

Что делать при потере пароля?

Если абонент забыл или потерял свой пароль, то ему следует произвести следующие действия:

открыть страницу входа в ЛК;
нажать «получить/восстановить»;
выбрать соответствующий вариант получения.

Как и в случае с первым получением пароля, будет предложено несколько вариантов его получения: смс, электронная почта или ТВ-приемник. Клиент подбирает тот способ, который ему удобнее.

Восстановление пароля

Как изменить пароль?

Чтобы поменять пароль, необходимо войти в Триколор-ТВ личный кабинет, затем перейти в раздел с названием «Мои данные». Он находится с левой стороны на странице. После нажатия «Сменить пароль для входа в ЛК» в появившейся форме необходимо ввести новый пароль, подтвердить его и нажать «Сменить пароль». Важно, чтобы он состоял не менее чем из восьми символов. Пароль может состоять из прописных и заглавных букв латиницы, а также цифр.

Мои данные

При следующем входе в личный кабинет Триколор-ТВ абонент уже может использовать пароль. Если войти в систему не получается, то причина может быть в неправильном введении логина и/или кода поlтвреждения. Необходимо внимательно вводить данные. Самый надежный способ: набрать данные для входа в текстовом документе и затем скопировать их и вставить в соответствующие поля.

Личный кабинет Триколор-ТВ - lk-subscr.tricolor.tv/#Login.

Триколор ТВ — крупнейший провайдер спутникового телевещания, производящий трансляцию с четырех спутников, чем достигается покрытие территории РФ и ближнего зарубежья. В сегменте спутникового телевидения 75% абонентов пользуются услугами «Триколора». К спутниковой сети подключено больше миллиона многоквартирных и частных домов. Еще один фактор в пользу «Триколор» — это то что их оборудование совместимо с подавляющим большинством цветных телевизоров, выпущенных после 1999 года. В данный момент компания внедряет технологии по вещанию со спутника в форматах UHD и 4К.

Для управления услугами посетите личный кабинет Триколор ТВ на сайте оператора.

Возможности личного кабинета

С помощью личного аккаунта Tricolor TV клиент может:

Продлевать абонентскую подписку.
Загружать обновления ПО ресивера.
Получать доступ к услуге «Кинозалы».
Просматривать текущий статус оборудования.
Пользоваться услугами техподдержки.
Приобретать дополнительные пакеты каналов.
Посылать онлайн-команды активации на ресивер.
Участвовать в программе лояльности.

Триколор тв подтверждение и изменение персональных регистрационных данных абонента.

Вы абонент Триколор ТВ или Триколор ТВ Сибирь у вас перестали показывать платные каналы, но подписка ещё не кончилась, значит, вам пора подтвердить свои регистрационные персональные данные в Триколоре. Триколор отключает абонентов не подтвердивших свои данные.

Или вам приходит СМС сообщение, от Триколор, подтверди персональные данные. А как подтвердить персональные данные на Триколор ТВ? Для ответа на этот вопрос я написал краткую инструкцию.

Подтвердить личные данные Триколор можно тремя способами:

Позвонить по бесплатному федеральному номеру в Триколор +7 800 500-01-23 и через оператора голосом подтвердить свои персональные данные.
Подтвердить личные данные триколор тв через официальный сайт Триколор ТВ www.tricolor.tv , зайдя в личный кабинет на главной странице сайта. Вот обзор основных возможностей ЛК Триколор.
Третий способ заполнить анкету на сайте, которая находится в разделе для абонентов по адресу https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx

Если вам надо изменить регистрационные данные в этой СТАТЬЕ рассказано, как это сделать.

Я считаю, что наиболее простой способ подтвердить личные данные абонент второй, зайдя в личный кабинет абонента. Давайте подробно посмотрим, как это можно сделать.

Для начала заходим на сайт триколора, в правом верхнем углу жмём кнопку войти в личный кабинет триколор.

Если вы уже проходили регистрацию личного кабинета абонента Триколор значит, у вас уже есть пароль от личного кабинета, и вы просто входите в него. Для этого вводим ID приёмника или номер абонентского договора и пароль.

Если же вы еще не создали личный кабинет абонента, тогда вам надо ввести свой ID приёмника или номер абонентского договора и нажать надпись получить пароль.

После этого мы попадаем на страницу получения пароля, где нам предлагают три способа:

Выслать пароль на ТВ-приёмник. Этот пароль придёт к вам на ресивер в виде письма.
Эту возможность Триколор убрал. Только СМС и Почта остались.
Выслать пароль СМС-сообщением. Это СМС придёт на ваш сотовый телефон, который вы указали при заполнении Абонентского договора Триколор.
Выслать пароль E-mail-сообщением. Письмо придёт на ящик указанный при регистрации.

Выбираем любой удобный для вас способ и жмем кнопку получить пароль. После этого жмём кнопку назад.

Всё мы с вами создали личный кабинет абонента и теперь можно входить в него, вводя пароль.

После этого жмём надпись слева подтверждение данных и попадаем на страницу подтверждения данных.

Здесь просто жмём зеленую галочку, если соглашаемся. Если не соглашаемся, то жмем карандаш и меняем требуемое значение.

Есть два момента.

Когда вы будите подтверждать свой сотовый телефон, Триколор может затребовать пароль который, он вышлит вам на этот телефон в виде СМС. И второе, иногда Модель приёмника не подтверждается до тех пор, пока мы не нажмем карандаш и заново не выберем нашу модель из выпадающего списка.

Если пойти по третьему варианту, тогда нам придётся все свои личные данные забивать заново.

Вот как это выглядит.

Видео инструкция как

подтвердить данные абонента. Три способа.

Видео инструкция как узнать ваш ID

Удачного ВАМ просмотра! www.tricolor.tv подтверди данные!!!

Личный кабинет – это ваша персональная страница на сайте http://www.tricolor.tv/, где вы можете следить за состоянием вашего счета, отслеживать историю платежей, управлять списком услуг (добавлять/отключать услуги), контролировать дату окончания подписки и т.д.

I. ПОЛУЧЕНИЕ ПАРОЛЯ

Включите ваш приемник и телевизор
https://lk.tricolor.tv/trcustomer/
Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в личный кабинет»
Введите номер ID приёмника (12 либо 14 знаков) и нажмите кнопку «Получить пароль». Пароль будет выслан вам на экран телевизора в течение 20 минут.

Внимание! Перед нажатием кнопки «Получить пароль» убедитесь, что напротив пункта «Выслать пароль на ТВ-приёмник» стоит зеленая «галочка», а ваш приемник и телевизор включены

Дождитесь сообщения с паролем, которое придет на экран вашего телевизора. Запишите полученный пароль и используйте его для доступа в Личный кабинет. Впоследствии пароль можно изменить в разделе «Регистрационные данные».

II. ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trcustomer/
Введите номер ID вашего приемника (либо номер Абонентского договора) и пароль и нажмите OK
Если вы забыли пароль, повторно выполните действия, описанные в пункте I. Получение пароля и получите новый пароль.

III. РАЗДЕЛЫ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

После входа в Личный кабинет в левой части экрана вы увидите главное меню, которое содержит ссылки на разделы Кабинета.

Инструкция пользователя. Раздел содержит инструкцию по работе с Личным кабинетом
Регистрационные данные. Раздел содержит информацию о владельце Кабинета: № договора, ФИО, № оборудования, дату регистрации, контактные данные. Здесь же размещена ссылка для смены пароля к Кабинету.
Управление средствами. Раздел содержит сведения о состоянии ваших счетов, оплаченных услугах, истории платежей; здесь вы можете управлять вашими средствами, перемещая их между счетами, а также отслеживать поступление средств на счет.
Управление услугами. Раздел содержит перечень доступных услуг и подробную информацию о них (срок действия, статус (активна/неактивна) и т.п.); здесь вы можете активировать новые услуги.

IV. СМЕНА ПАРОЛЯ

Перейдите в раздел «Регистрационные данные». Для этого выберите пункт «Регистрационные данные» в главном меню Кабинета, расположенном в левой части страницы.
Нажмите кнопку «Сменить пароль для входа в Личный кабинет» в нижней части страницы
В открывшейся форме «Смена пароля» введите новый пароль, подтвердите его и нажмите «Сохранить изменения».
Ваш пароль изменен. C этого момента при входе в Личный кабинет необходимо вводить ваш новый пароль.

V. УПРАВЛЕНИЕ СРЕДСТВАМИ

При входе в Личный кабинет вы попадаете в раздел «Управление средствами». Для входа в раздел также можно воспользоваться ссылкой «Управление средствами» в главном меню, расположенном в левой части страницы.

Раздел содержит сведения о нераспределенном остатке средств, зарезервированных средствах и истории платежей, а также позволяет управлять вашими счетами в режиме он-лайн.

Нераспределенный остаток - это свободные средства на вашем балансе, которые вы в любой момент по вашему усмотрению можете распределить между доступными услугами (например, положить на счет пакета «Оптимум» или «Ночной»). Перемещение свободных средств на счет услуги называется резервированием средств .

Зарезервированные средства – это средства, которые находятся на счету определенной услуги. Так, если в списке услуг напротив пакета значится сумма 1200 рублей, это значит, что 1200 рублей зарезервированы на оплату пакета. Зарезервированные средства можно переместить на нераспределенный остаток баланса, а оттуда – на счет другой услуги.

История поступлений – информация о совершенных вами операциях по счетам (внесение средств, перемещение средств между счетами)

Внесение средств на счет
Вы можете внести средства на счет Личного кабинета, воспользовавшись любым из рекомендованных способов оплаты услуг. С перечнем способов оплаты услуг можно ознакомиться на сайте «Триколор ТВ» в разделе «Способы оплаты».
Внесение средств непосредственно на нераспределенный остаток системой не предусмотрено. Это значит, что вы можете внести средства только на счет определенной услуги. Внесенные средства автоматически будут зарезервированы на счет этой услуги. В дальнейшем вы сможете перенести средства из резерва на нераспределенный остаток, а оттуда – на счет других услуг.
Внимание!
- Система не переводит в рублевый эквивалент платежи, осуществленные посредством активации карт оплаты (скретч-карт). Такие платежи поступают сразу на счет соответствующей услуги, и не могут быть перемещены в нераспределенный остаток или на счет другой услуги.
- Если в момент внесения средств на счет услуги данная услуга неактивна, она автоматически активируется, а с вашего счета списывается сумма согласно действующему тарифу.
- Если внесенная сумма больше тарифной ставки, разница остается зарезервированной на счете услуги. При желании вы можете переместить эту разницу на свободный (нераспределенный) остаток, а оттуда – на счет другой услуги.
- Распределение остатка по услугам
  Чтобы переместить нераспределенные средства на счет выбранной вами услуги:
  - Нажмите кнопку «Распределить», расположенную справа от пункта «Нераспределенный остаток»
  - В появившемся окне выберите из выпадающего списка нужную услугу. В поле «Сумма» введите сумму, которую хотите переместить на счет этой услуги
  - Нажмите «Зарезервировать». В случае успешного резервирования средств появится сообщение «Сумма успешно перенесена».
  При этом зарезервированные средства отобразятся в таблице напротив той услуги, на счет которой вы их перевели, а сумма нераспределенного остатка соответственно уменьшится.
- Возврат средств из резервирования в остаток
  Чтобы переместить средства из резерва в нераспределенный остаток:
  - Выберите в списке услуг ту, со счета которой хотите отозвать средства. Щелкните по названию услуги левой кнопкой мыши.
  - В появившемся окне «Возврат средств из резервирования в остаток» введите сумму, которую хотите перенести.
  - Нажмите «Перенести». В случае успешного переноса появится сообщение «Сумма успешно перенесена».
  Указанная вами сумма будет выведена из резерва и зачислена в свободный (нераспределенный) остаток. Теперь вы можете использовать освобожденные средства для оплаты любых доступных услуг (см. «Распределение остатка по услугам»).
- История поступлений
  Чтобы просмотреть сведения о совершенных вами ранее операциях по счетам, щелкните по ссылке «Показать историю поступлений» в нижней части страницы. Историю движения средств можно сортировать по дате события, источнику платежа, сумме и валюте.

VI. УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ

Переход на страницу «Управление услугами» производится из главного меню Личного кабинета, расположенного в левой части страницы.

Раздел содержит подробный сведения о доступных услугах, а также позволяет добавлять новые услуги.

Доступные услуги – перечень услуг, доступных пользователю, и их статус (активна/неактивна). Чтобы получить детальную информацию об услуге, щелкните по ее названию левой кнопкой мыши. В разделе «Информация о состоянии услуги» доступны следующие сведения:

тип услуги (название пакета)
№ договора,
№ приемника,
дата начала (оказания услуги),
дата окончания (оказания услуги),
остаток дней (оказания услуги) (если услуга неактивна, значение этого поля равно нулю)

Добавление новых услуг

Чтобы добавить новую услугу:

Щелкните по ссылке «Добавить новую услугу» в нижней части страницы.
В появившемся окне выберите из выпадающего списка нужную услугу (например, Интернет) и нажмите «Добавить услугу».
В случае необходимости система запросит у вас данные, необходимые для активации новой услуги. Так, для активации услуги доступа в интернет, необходимо зарегистрировать ваше Интернет-оборудование (модем).

При добавлении услуги «Интернет» система попросит вас зарегистрировать Интернет-оборудование (модем). Для этого необходимо ввести в специальное поле MAC-адрес вашего модема (о том, как узнать MAC-адрес, читайте в инструкции к модему). В случае успешной регистрации появится страница оповещения, содержащая краткую информацию об обработке запроса и данные для настройки Интернет-соединения (МАС-адрес, Логин, Пароль).

В случае успешного добавления новая услуга появится в списке доступных услуг, подробную информацию о ней можно будет получить, щелкнув по названию услуги левой кнопкой мыши.

1.Личный кабинет абонента Триколор ТВ

Личный кабинет абонента Триколор ТВ - это ваша личная страничка на сайте www.tricolor.tv, где вы сами и в любой удобный для вас момент можете:

управлять ден. средствами, двигая их по счетам

проверять зачисление денег на Ваш счет Триколор ТВ, видеть историю поступления и расхода денежных средств

активизировать новые сервисы и пакеты, здесь Вы можете увидеть даты окончания, подключенных услуг и пакетов Триколор ТВ, изменять личные данные

просматривать ответы на особенно часто задаваемые вопросы тех. характера, такие как: способы раскодировки каналов Триколор ТВ, способы оплаты пакетов триколор ТВ и т.д., скачать и вывести на печать абонентский договор

Используя Личный кабинет, использовать услуги «Триколор ТВ» легче и комфортнее!

Для правильного отражения данных советуем пользоваться браузером Internet Explorer. В Личном кабинете Триколор ТВ, вы отыщете детальное руководство о многих возможностях и помогающего в навигации по ЛК. Вход в ЛК, расположен в правой верхней части главной страницы в разделе «Абонентам» сайта Триколор ТВ.

После входа в ЛК в левой части монитора будет расположено главное меню, в котором находятся ссылки разделов ЛК. С права вверху находится информация балансе ден. средств, услугах, ID номере спутникового ресивера Триколор ТВ и номере абонентского договора Триколор.

2.Получить пароль

Пароль для входа в Личный кабинет посылается в виде sms на мобильный телефон, указанный при регистрации приемника. Срок отправки sms - примерно 20-40 мин., после завершения регистрации ресивера Триколор ТВ . В последующее время Вы имеете возможность получить пароль, на сайте Триколор ТВ, с помощью запроса на начальной странице Личного кабинета. Чтобы получить пароль, необходимо пройти по ссылке «Получить пароль».

Получить пароль можно тремя способами:
1. на экран телевизора , для этого: включите ресивер и телевизор, перейдите на начальную страницу ЛК, нажмите "получить пароль", поставьте галочку "Выслать пароль на ТВ-приёмник", введите ID номер ресивера, номер договора Триколор ТВ, нажмите "получить пароль".

2. в виде sms, на номер мобильного телефона , указанный при регистрации ресивера Триколор ТВ. Для этого: перейдите на начальную страницу ЛК, нажмите "получить пароль", поставьте галочку "Выслать пароль СМС-сообщением", введите ID номер ресивера, номер договора Триколор ТВ, нажмите "получить пароль".

3. в виде письма на адрес электронной почты , который был указан при регистрации. Для этого: перейдите на начальную страницу ЛК, нажмите "получить пароль", поставьте галочку "Выслать пароль E-mail-сообщением", введите ID номер ресивера, номер договора Триколор ТВ, нажмите "получить пароль".

Потом пароль и e-mail, для доступа в ЛК, можно изменить в разделе «Мои данные». Время получения пароля в смс-сообщении или на e-mail составит 20-40 мин., на на экран телевизора - до 8 часов. Пароль отсылается три раза в сутки.

Если Вы не получили пароль, проверьте корректность введенных данных: ID номера ресивера, номер договора, мобильного телефона и адреса электронной почты

3.Вход в ЛК

1) Перейдите на начальную страницу по следующей ссылке: Личный кабинет Триколор ТВ
2) Укажите ID номер спутникового ресивера (12 знаков или 14 знаков), или номер абонентского договора (12 знаков) и введите пароль и нажмите «OK».
3) В случае, если вы забыли пароль или он Вам неизвестен, выполните действия в пункте, описанные в пункте «2.Получить пароля».

После регистрации комплекта «Триколор ТВ», вы автоматически получите пароль от ЛК, sms сообщением. При первом входе в ЛК, вам будет рекомендовано поменять первичный пароль. В будущем, в случае, если вы забудете пароль, его можно получить тремя способами, описанными в пункте «2.Получить пароль».

4.Изменить пароль.

1) Войдите в пункт «Мои данные». С этой целью найдите пункт
«Мои данные» в основном меню ЛК, находящемся в левой части веб-странички.

2) Нажмите клавишу «Сменить пароль для входа в Личный кабинет» в нижней части веб-страницы.

3) В раскрывшейся форме «Смена пароля» укажите новый пароль, подтвердите этот пароль и нажмите «Сохранить изменения».

Минимальная длина пароля - 8 знаков. Может состоять из прописных и строчных букв английского алфавита, цифр (от 0 до 9).

4) После этих действий Ваш пароль поменяется.

5.Разделы ЛК.

1. Управление услугами

Пункт «Управление услугами» - включает реестр доступных пакетов и услуг Триколор ТВ.
Содержит: количество средств на счете, ID номер ресивера, номер договора, активные услуги, зарезервированные средства (это средства, находящиеся на Вашем счету конкретной Услуги и еще не потрачены для ее активации).

Нераспределенный остаток средств - это средства, которые Вы в любой момент можете использовать для активации услуг и пакетов Триколор ТВ. Движение свободных средств с Личного счета на счет какой либо услуги - резервирование средств.

Вы можете найти подробные данные об услуге, щелкнув по ее наименованию левой клавишей мыши.

Внесение средств на счет.

Вы сможете зачислить деньги на ваш Личный счет любым путей оплаты услуг, указанных на сайте Триколор ТВ, в разделе ЛК «Как и где оплатить».

Распределение остатка по услугам.

Если Вы хотите перевести нераспределенные деньги на счет подобранной вами услуги:
а) Нажмите клавишу «Распределить», находящуюся справа от надписи «Нераспределенный остаток».
б) В возникнувшем окошке выберите из списка необходимую услугу. В строке «Сумма» укажите необходимую сумму, которую желаете перевести на счет этой услуги.
в) Нажмите «ОК». Если средства распределены, возникнет табличка «Сумма успешно перенесена».

В этом случае перенесенные средства появятся в списке напротив той услуги, на счет которой вы их переместили, а число нераспределенного остатка Личного счета пропорционально станет меньше.

Возврат денег из зарезервированных средств, в остаток Личного счета.

А) Найдите в списке необходимую услугу, со счета с которого желаете отозвать деньги. Щелкните по наименованию услуги левой клавишей мыши.
б) В окошке «Возврат средств из резервирования в остаток» укажите необходимую сумму, которую желаете перенести.
в) Нажмите «ОК». В случае удачного перенесения возникнет сообщение «Сумма успешно перенесена». Обозначенная вами сумма будет убрана из резерва и зачислена в свободный (нераспределенный) остаток ЛС.

Сейчас вы имеете возможность использовать освобожденные денежные средства для оплаты пакетов и услуг.

Присоединение других услуг.

Подсоединить другую услугу в ЛК вы можете при помощи перенесения ден. средств с ЛС на счет этого вида услуги. Предварительно удостоверитесь, что на ЛС находиться необходимая сумма. В случае, когда денежных средств мало, пополните счет.

Для того, чтобы подключить новую услугу:

1) Нажмите клавишу «Распределить»
2) В новом окне найдите из выпадающего списка требуемую услугу (например, «Оптимум»)
3) Укажите сумму для переноса денежных средств в окошке справа. Сумма должна соответствовать стоимости услуги (например, 600 руб. для «Оптимум»)
4) Нажмите клавишу «ОК». При удачном зачислении новая услуга будет в списке активированных услуг, детальные данные по этой услуге, возможно будет найти, щелкнув по наименованию услуги левой клавишей мыши.

Как и где оплатить

- «Способы оплаты». Раздел включает данные о способах оплаты услуг Триколор ТВ.
- «История платежей». Пункт хранит данные о любом платеже (число платежа; итог (в руб.); платежная система; платеж услуги). Для того, чтобы посмотреть данные о произведенных вами до этого операциях по счетам, щелкните по гиперссылке «Показать историю поступлений» в нижней части веб-странички. Историю перемещения денежных средств вы сможете разбирать по дате действия, источнику платежа, сумме и денежной единице.

Мои данные

Область включает данные о регистрационной информации клиента и дает возможность указания их правильности клиентом (ФИО, день регистрации, № спутникового ресивера и договора триколор тв, модель ресивера, почтовый адрес, адрес подключения, контактный телефон, мобильный телефон, адрес электронной почты).

В данном разделе вы имеете возможность подтвердить корректность введенных Вами данных, при регистрации договора. Если они точны, нажмите пиктограмму «галочка», или измените их при помощью пиктограммы «карандаш». Обратите внимание, что для дополнения сотового телефона Вам надлежит подтвердить номер. Для этого случая следом за вводом нового номера мобильного телефона, нажмите пиктограмму «галочка»: Вам будет отправлен код подтверждения по СМС. Этот код укажите в появившейся строчке и заново нажмите пиктограмму «галочка» для подтверждения.

Мое оборудование

Область хранит данные о приемном оборудовании клиента:

ID - номер спутникового ресивера,
- Дата активации ресивера,
- Модель спутникового ресивера,
- Короткое описание модели ресивера.

Мои сообщения

Просмотр уведомлений от «Триколор ТВ» с информацией для вас.

Помощь

Раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы технического характера, связанные c «кодированием» теле- и радиоканалов, и ответы на них.

Инструкция пользователя

Область включает руководство по работе с вашим ЛК.

Регистрационная информация.

Область включает регистрационные данные - данные, показанные в договоре при активации ресивера триколор (ФИО, № договора, ID оборудования, Дата регистрации, Статус абонента: активен/ неактивен).