Для изготовления прошивки для вашего аппарата необходимы следующие исходные данные:

• модель аппарата (указана на его корпусе);
• серийный номер - (10 знаков) - указан в отчете Конфигурация (Configuration Report);
• версия прошивки - указана в отчете Конфигурация (Configuration Report);
• CRUM чипа тонер-картриджа - (11 знаков), указан в отчете "О расходных материалах" (Supplies Information, в разделе Toner Information)

Эти данные можно получить распечатав два отчета на своем принтере: Configuration Report и Supplies Information (Конфигурация и Расходные материалы).

1. Печать отчётов

ВНИМАНИЕ!!! Печать отчёта возможна на незаблокированном принтере!

Для снятия блокировки необходимо заменить чип в картридже на оригинальный рабочий.

Если принтер заблокирован, данные для заказа прошивки можно получить с помощью утилиты PC_INFO_TOOL. Скачать утилиту бесплатно можно в нашем файловом архиве, в разделе - Soft

Для печати отчёта Сonfiguration:
нажмите и удерживайте кнопку [ WPS ] около 10 секунд (индикатор статуса начнёт мигать, затем загорится постоянно, затем снова начнёт мигать). Отпустите кнопку.

Для печати отчёта Supplies Information:
нажмите и удерживайте кнопку [ WPS ] около 15 секунд (до тех пор, пока индикатор статуса снова не начнёт гореть постоянно). Отпустите кнопку.

Образец Configuration Report - откроется в новом окне

Образец отчета Supplies Information - откроется в новом окне

2. Подготовка к прошивке.

Подключите принтер к компьютеру USB кабелем и установите необходимые драйвера. Кабель должен быть как можно короче.

Отключите все лишнее оборудование от компьютера.

Закройте все программы.

Подключите принтер к сети питания и убедитесь в надежности подключения.

Важно!!! Прерывание питания во время прошивки приведет к выходу аппарата из строя.

ВНИМАНИЕ!!! Прошивать с чипом на картридже. Чип на картридже должен стоять тот, CRUM которого указан в заказе на прошивку. Другой чип - другая прошивка.

3. Заказ прошивки

Самостоятельно выберите свойство прошивки: U - без защиты от обновлений или NU - с защитой от обновлений. ()

Жмите кнопку "Отправить".

Если вы правильно указали адрес эл. почты, на него вы получите письмо со ссылкой для скачивания архива с прошивкой и дальнейшие инструкции.

4. Прошивка принтера:

Распакуйте в отдельную папку полученные два архива. В комплект Fix - прошивки входит 4 файла:

1. 2 файла прошивки (First, FIX) ;
2. загрузчик (usbprns2.exe);
3. файл reedme.txt;

Порядок загрузки файлов прошивки в аппарат:

1. первый (First_**********_ Phaser3020 V3.50.01.xx.hd) - в принудительном режиме;
2. второй (FIX _ ********** _ Second Phaser3020 V3.50.01.xx.hd) - в режиме готовности.

Что такое прошивка принтера?

Прошивка принтера - это обновление версии программного обеспечения, сброс- обнуление счетчика принтера.

Для чего необходимо прошивать аппарат?

Прошивать принтер необходимо, если у Вас закончился картридж, и Вы решили его заправить. Однако
производителю принтера заправка картриджа не выгодна, поэтому он устанавливает CRUM-чип (сложная
микросхема с криптозащитой), который будет блокировать работу заправленного картриджа. Можно купить
новый картридж. Но выгоднее один раз прошить принтер и заправлять картридж без проблем.

Как узнать серийный номер аппарата, версию прошивки и CRUM-чипа?

Все данные для прошивки принтера можно узнать, распечатав отчеты о конфигурации и расходных материалах.

Firmware Version (OS Version) - текущая версия прошивки принтера
Mashihes Serial Number - серийный номер аппарата
Serial No. - номер CRUM чипа

Пример отчет о конфигурации:

Пример отчета о расходных материалах:

Может ли мастер приехать на прошивку принтера в офис клиента?

Вы можете вызвать мастера в офис, на дом или самостоятельно привезти аппарат к нам в сервисный центр.

Как долго длится прошивка принтера?

Сама процедура по прошивке принтера длится не долго и занимает 15-20 минут.

Можно ли после прошивки использовать новый картридж?

Да, но при установке нового картриджа в аппарат необходимо удалить, либо заклеить чип липкой лентой.

Сколько раз можно заправлять картридж?

Картридж лазерного типа можно заправлять 3-4 раза. Со временем внутренние детали картриджа изнашиваются
и их необходимо менять. Немало важную роль в количестве заправок картриджа играет правильная эксплуатация
картриджа, качество используемого тонера и метод заправки. Качественная заправка происходит в специально
оборудованном помещении, с полной разборкой и чисткой всех деталей картриджа.

На сколько хватает заправленного картриджа?

Каждый картридж имеет свой ресурс печати (количество страниц). Например: ресурс картриджа HP Q2612A
составляет 2 000 листов. Производителем установлено, что этот ресурс рассчитан на 5% заполнение листа.
Это небольшой объем заливки документа. На практике текста на листе больше чем 5%, соответственно картриджа
хватает на меньший объем заявленного производителем. Вывод, ресурс картриджа зависит от того, что вы печатаете
и с каким объемом заливки на листе. Новый аппарат продается со стартовым картриджем. Его ресурс примерно
30-40% и предназначен он для демонстрации работоспособности принтера.

Какая гарантия дается на прошивку принтера?

Все используемые нами прошивки готовятся индивидуально под каждый аппарат и проходят обязательную
проверку. Мы гарантируем, что прошивка принтера не повлияет на работоспособность самого аппарата.

* Что такое чип и зачем он нужен?

Ответ: Чип - это микросхема памяти, в которой хранится ряд информации, необходимой для работы принтера.
Например: производитель, тип картриджа, дата и время изготовления, дата активации, количество потраченного
тонера и т.д. По своей форме чипы напоминают тонкую пластинку.

Убедитесь, что версия FIX прошивки, доступной для заказа в генераторе, совместима с текущей версией прошивки принтера.

Оформите заказ в или Web-генераторе Chipov.NET™ и скачайте на жёсткий диск архив с прошивкой. Помимо fix-прошивки принтера Xerox Phaser 3020 / 3020BI , в архиве также присутствует программа usbprns2.exe для отправки из ОС Windows файла прошивки в USB порт принтера, а также текстовый документ instruction.txt с подробной инструкцией по прошивке аппарата.

Печать отчёта Xerox Phaser 3020

Для печати отчёта Сonfiguration :

WPS ] около 10 секунд
(индикатор статуса начнёт мигать, затем загорится постоянно, затем снова начнёт мигать), отпустите кнопку.

Для печати отчёта Supplies Information :

Нажмите и удерживайте кнопку [ WPS ] около 15 секунд
(до тех пор, пока индикатор статуса снова не начнёт гореть постоянно), отпустите кнопку.

B OnLineFIX.exe возможно получение полноценных отчётов принтера программным путём (а также автоматическое получение всех данных для заказа fix-прошивки), даже если принтер заблокирован или в распечатанном отчёте отсутствует номер CRUM!

Распечатка отчётов возможна из утилиты Xerox Easy Printer Manager
(устанавливается по умолчанию с драйвером принтера)

Необходимая информация для заказа фикс-прошивки также доступна через встроенный веб-интерфейс CentreWare Internet Services (подробности см. в руководстве пользователя принтера).

Образец отчёта Configuration Xerox Phaser 3020

Образец отчёта Supplies Information Xerox Phaser 3020

Вход в принудительный режим прошивки
Xerox Phaser 3020

На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку [ WPS ]

Нажмите и удерживайте кнопку [ POWER ], через ~ 2 сек
отпустите обе кнопки.

При успешном входе в принудительный режим, индикатор на кнопке
[ POWER ] должен загореться зелёным светом.

Инструкция по прошивке принтера Xerox Phaser 3020

Для заказа прошивки вам понадобятся следующие данные:

• Модель аппарата (написана на корпусе);
• Серийный номер (S/N);
• CRUM чипа картриджа;
• Версия прошивки.

Эти данные вы найдете распечатав отчеты "Конфигурация" (Configuration report) и "Расходные материалы" (Supplies report).

Полученные из отчетов данные внесите в "Форму Заказа" в правой колонке этой страницы и нажмите кнопку "Заказать".

Печать отчетов Xerox Phaser 3020

Отчёт Сonfiguration (Конфигурация): нажмите и удерживайте кнопку [ WPS ] около 10 секунд(индикатор статуса начнёт мигать, затем загорится постоянно, затем снова начнёт мигать), отпустите кнопку.

Отчёт Supplies Information (Расходные материалы): нажмите и удерживайте кнопку [ WPS ] около 15 секунд(до тех пор, пока индикатор статуса снова не начнёт гореть постоянно), отпустите кнопку.

Распечатка отчётов возможна так же из утилиты Xerox Easy Printer Manager
(устанавливается по умолчанию с драйвером принтера)

При полной блокировке, для печати отчёта замените чип в картридже на оригинальный рабочий.

Версии прошивок и их совместимость

Прошивка Phaser 3020

In the got archive

Процесс прошивки принтера Xerox Phaser 3020

В письме с прошивкой приходит архив, где лежат четыре файла (Два файла прошивки.hd, файл загрузчика который запускает прошивку usbprns2.exe, информационный файл reedme.txt: несколько советов на случай, если что-то пойдет не так в процессе прошивки).

1. Подключаете принтер к компьютеру, ждете выхода в готовность (драйвера на принтер устанавливать не обязательно)
2. Распаковываете архив с прошивкой
3. Введите принтер в принудительный режим загрузки прошивки. Для этого на выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку [ WPS ]. Нажмите и удерживайте кнопку [ POWER ], через ~ 2 сек отпустите обе кнопки. При успешном входе в принудительный режим, индикатор на кнопке [ POWER ] должен загореться зелёным светом.
4. Перенесите мышкой первый файл прошивки First_Phaser3020_V3.50.01.08.hd на usbprns2.ехе
Появится окно консоли с бегущими точками, которое закроется через несколько секунд. После этого, аппарат начнет прошиваться

Дождитесь, пока принтер перезагрузится. После перезагрузки принтера приступаем к второму этапу прошивки.

5. Перенесите мышкой второй файл прошивки 2_FIX_NU_xxxxxxxxxx_Phaser-3020_V3.50.01.08.hd на usbprns2.ехе
Появится черное окно с бегущими точками, которое закроется через несколько секунд. После этого, аппарат начнет прошиваться

Дождитесь, пока принтер или МФУ перезагрузится.
6. После перезагрузки удаляем чип.

ВНИМАНИЕ!!! Не допускается установка других чипов!