Качество мобильной связи ростелеком. Зона покрытия оператора «Ростелеком» в России

Мобильная связь «Ростелеком», отзывы о которой в России преимущественно положительные, была создана на основе одноименной организации, ставшей преемником Министерства связи СССР. Огромные мощности, большое количество профессиональных специалистов, потенциал развития - все это компания сегодня активно реализует, стараясь догнать своих конкурентов и потеснить их состав «Большой тройки».

По состоянию на 2017 год в организации работает более 140 тысяч сотрудников, все они заняты тем, что обеспечивают бесперебойную работу не только мобильной связи, но и проводного домашнего интернета. Не так давно «Ростелеком» подписал соглашение с компанией «Теле2 Россия», за счет чего выиграли обе стороны: первая смогла существенно расширить свое покрытие, а вторая стала контролировать общее состояние дел мобильных телесистем компании.

Ростелеком: история мобильной связи

Мобильная связь «Ростелеком», отзывы о высоком качестве которой распространяются в том числе и благодаря эффекту сарафанного радио, изначально имела большое преимущество перед всеми другими операторами связи. Полученная в 1990 году база стационарной телефонии от Минсвязи СССР помогла создать качественную Большая часть первых мобильных номеров функционировала в составе дочерних предприятий данной компании, в частности, «Скайлинк», «Енисейтелеком», «Байкалвестком» и т. д.

Ситуация изменилась зимой 2014 года, когда к компании были присоединены активы «Tele2 Россия». Это позволило добиться огромной экономии средств за счет объединения мощностей и высвободившихся ресурсов. Полученные деньги пошли на модернизацию сети, а также на рекламу для привлечения новых клиентов. По состоянию на 2016 год общая выручка компании составила более 295 миллиардов рублей, а количество пользователей мобильной связи уже превысило 15 миллионов.

Охват сети

Если вы решили приобрести сотовый телефон, то самый лучший способ сформировать впечатление о мобильной связи «Ростелеком» - отзывы о качестве покрытия. По состоянию на декабрь 2017 года компания обслуживает более 70 российских регионов, которые условно поделены на 7 макрофилиалов - «Центр», «Урал», «Волга», «Северо-Запад», «Дальний Восток», «Сибирь» и «Юг». Внутри каждого из них постоянно ведется работа по строительству и улучшению существующих базовых станций, влияющих на покрытие сети.

Поскольку компания является исключительно российской, то при поездке за рубеж не удастся воспользоваться ее услугами. Но отчаиваться не стоит, ведь там функционируют роуминг-партнеры, которые предоставляют услуги связи российским операторам по достаточно выгодным ценам. Тарификация будет зависеть от того, в какую страну вы решили отправиться, как правило, самыми дорогими являются страны, которые пользуются слишком малой популярностью у жителей России, с их подробным списком можно ознакомиться на официальном сайте мобильного оператора.

Особенности компании

Если вы уже приобрели аппарат с мобильной связью «Ростелеком», отзывы положительного типа о качестве связи будут для вас не в новинку. Помимо непосредственного обслуживания сотовой связи, компания также предоставляет свои мощности в аренду другим операторам, это является вполне нормальной практикой, за счет этого тем удается снизить стоимость предоставления своих услуг для клиентов. Кроме того, в некоторых регионах России «Ростелеком» является оператором-монополистом, и местные жители пользуются преимущественно им, а вот случайным гостям здесь пришлось бы туго, если бы компания не позволяла пользоваться своими базовыми станциями.

По состоянию на 2017 год все сотовые активы компании находятся в совместном управлении, в котором принимает участие и Tele2. За три года существования подобного альянса удалось полностью восстановить работу базовых станций по совершенно новой модели в Краснодаре, Екатеринбурге, Твери, Архангельске и прилегающих областях. По мнению аналитиков, компания берет курс на то, чтобы научить своих клиентов чаще пользоваться мобильным интернетом и даже использовать его для совершения звонков.

Москва и область

Наиболее простое средство, которое позволит вам выбрать мобильную связь «Ростелеком» - отзывы. Москва - самый удобный город для регистрации сим-карты. Именно там клиентам предлагаются максимально удобные тарифы, например, в декабре 2017 года был введен план «На всех L», на котором всего лишь за 399 рублей в месяц можно получить 12 гигабайт интернет-трафика и 500 минут для звонков абсолютно на любые российские номера. Отличительная особенность - все составляющие пакета могут быть перенесены на следующий месяц.

«Ростелеком» вместе с Tele2 взяли курс на максимальное упрощение тарифов, именно поэтому в каждом регионе их предлагается не более 10-15 штук. В Москве и области большой популярностью пользуется «На всех XL», в состав которого входит 1500 минут на все номера РФ, а также 30 гигабайт интернет-трафика, абонентская плата здесь составляет 799 рублей в месяц, что весьма выгодно по сравнению с остальными операторами.

Существует и слабое звено в составе «Ростелекома» - мобильная связь Московской области, отзывы о которой оставляют желать лучшего. Зачастую клиенты жалуются на обрывы связи и низкое покрытие сети. Разумеется, компания знает о данной проблеме и пытается ее решить, но это занимает достаточно большое количество времени. В качестве своеобразной компенсации можно рассматривать появление на рынке тарифного плана «Супер симка S», который предоставляет клиентам бесплатные звонки на номера Ростелекома по всей России, а также 5 гигабайт интернет-трафика, абонентская плата здесь составляет всего лишь 7 рублей в сутки.

Воронеж

Не так давно появилось и сильное звено у мобильной связи «Ростелеком» - Воронеж, отзывы местных жителей о компании фонтанируют позитивом и радостью. Ранее все нынешние клиенты компании обслуживались организацией «Нижегородская сотовая связь», и у них постоянно возникали сложности при получении услуг мобильной связи и интернета.

После реорганизации местного оператора дела сразу же пошли на лад, и количество подключенных клиентов в регионе существенно выросло. Клиенты отмечают большое количество удобных и прозрачных тарифов, а также заметные улучшения качества связи, которые позволяют пользоваться услугами, не опасаясь того, что разговор в любой момент может прерваться.

Тарифные планы

Несмотря на то что компания также предоставляет услуги основной приоритет «Ростелекома» - мобильная связь; тарифы, отзывы о компании, реквизиты - все это находится в открытом доступе для всех желающих. Все тарифные планы, предлагаемые ей, преимущественно делятся на два типа: пакетные и стандартные. Первые представляют собой целый комплекс услуг: минуты для звонков, пакеты интернета, СМС-сообщения и т. д. Для клиента такие тарифные планы являются наиболее выгодными, поскольку за сравнительно небольшую цену они получают сразу все необходимые услуги.

Стандартные тарифные планы постепенно уходят в прошлое, поскольку они значительно дороже современных. О пакетах трафика, минут и сообщений речь в этом случае не идет, клиент пользуется заранее установленной тарификацией, при этом он может подключить за дополнительную плату необходимые опции с трафиком, СМС или же минутами. Стоимость подключения тарифных планов и их тарификация будут напрямую зависеть от региона, в котором находится клиент. Как правило, самой дорогой связь является в малоосвоенных районах, расположенных на Дальнем Востоке и в северной части страны.

В настоящее время на территории России действует несколько провайдеров и одним из наиболее известных является Ростелеком. Эта компания предоставляет своим клиентам довольно широкий спектр услуг и охватывает огромную аудиторию. Регулярно у провайдера появляются новые предложения, которые не только привлекают внимание абонентов, но и вызывают массу вопросов.

Компания Ростелеком прекрасно понимает, что несмотря на старания сделать свои продукты максимально доступными и понятными у многих клиентов все равно будут возникать вопросы, в связи с чем провайдером был организован центр поддержки клиентов. Зная, как позвонить оператору Ростелеком, абонент сможет получить ответ практически на любой свой вопрос. Оператор предусмотрел возможность связи со специалистом контактного центра несколькими способами и ниже мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее подходящий для вас вариант.

• Краткая информация

Единый номер техподдержки Ростелеком — 8-800-100-08-00 или 8-800-100-25-25;
Контактный центр Ростелеком — 611 или 000;
При нахождении в роуминге — +7 908 221 00 413;
С городского телефона — 8 800 300 18 01.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного и городского

Сегодня практически в каждом городе страны есть региональные отделения поддержки абонентов Ростелеком, однако на посещение офиса компании уходит время, которое готовы выделить далеко не все. Компания Ростелеком прекрасно это понимает, поэтому была создана возможность дистанционного обслуживания клиентов. Рассмотренные ниже способы доступны для всех абонентов оператора Ростелеком, вне зависимости от их формы обслуживания. Ростелеком можно совершенно бесплатно в любое время и в любой день недели. Есть несколько номеров для связи с оператором Ростелеком, вызов на которые можно осуществить с любого телефона, в том числе и при нахождении в международном Роуминге. Для каждого случая предусмотрен отдельный номер и все они приведены ниже.

1. Если для связи с оператором используется номер Ростелекома, то можно воспользоваться одним из коротких номеров. Наберите на своем телефоне номер 611 . Далее останется только дождаться ответа специалиста. Аналогичный звонок можно совершить на номер 000 . Следует отметить, что получить незамедлительный ответ специалиста центра поддержки клиентов удается не всегда. Часто операторы заняты и приходится дожидаться ответа в порядке очереди. Время ожидания зависит от загруженности контактного центра. Оператор может ответить как через несколько секунд, так и спустя полчаса.
2. Для связи с оператором также можно использовать единый номер техподдержки Ростелеком. Для этого наберите на телефоне один из следующих номеров 8 800 100 08 00 или 8 800 100 25 25 . Аналогично предыдущему способу соединение с оператором может занять некоторые время в зависимости от загруженности системы. Номера доступны круглосуточно и бесплатны при совершении вызова с территории России. Если вы находитесь за границей, то для вас будет интересен следующий пункт.
3. Если вы не знаете, как позвонить оператору Ростелеком в роуминге, то просто наберите номер +7 908 221 00 413 , после чего дождитесь ответа специалиста и задайте ему интересующий вас вопрос.
4. Позвонить оператору Ростелеком можно не только с мобильного телефона, но и со стационарного. Чтобы связаться со специалистом центра поддержки клиентов наберите на городском телефоне единый номер – 8 800 300 18 01 . Звонок бесплатный и доступен круглосуточно.
5. Говоря о том, как позвонить оператору Ростелеком, нельзя не сказать о возможностях, которые предоставляет регистрация в личном кабинете. Данный сервис позволяет не только связаться со специалистом в онлайн-режиме, но и избежать такой необходимости за счет самостоятельного решения возникших вопросов. С помощью системы самообслуживания абонента могут выполнять огромное количество различных операций. Например, в личном кабинете можно подключать и отключать услуги, пополнить баланс, ознакомиться с новыми предложениями провайдера и т.п.

Также следует отметить, что для каждого вида услуг Ростелеком предусмотрел индивидуальные горячие линии, позволяющие соединиться со специалистом, который специализируется на решение конкретных вопросов. Благодаря этому абоненты могут получить качественную поддержку максимально быстро.
Ниже приведены наиболее востребованные номера таких служб. Рекомендуем вам ознакомиться с ними и если среди них есть номер, который актуален для вашего вопроса, удобнее всего будет воспользоваться им.

• 8-800-300-18-02 или 118-02 - Служба технической поддержки абонентов сотовой связи. Сюда же можно отнести приведенные ранее номера 611 и 000, которые также доступ для мобильных абонентов;
• 8-800-300-18-03 или 118-03 - Единая служба техподдержки абонентов сети интернет; 8-800-300-18-05 или 118-05 - Прием заявок на подключение услуг;
• 8-800-300-01-00 - Телефонная система сервиса абонента;
• 8-800-100-08-00 – Номер оператора службы продаж.

Как видите, провайдер приложил немало усилий для того, чтобы обеспечить своим абонентам поддержку на самом высоком уровне. На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как позвонить оператору Ростелеком, осталось только выбрать наиболее подходящий для вас способ. Надеемся подготовленный нами материал был полезен для вас.

Ростелеком является крупнейшим провайдером услуг связи в России. Он подключает своих абонентов к скоростному интернету, цифровому телевидению, проводит в дома и квартиры городские телефоны. Также он занимается сотовой связью. Отзывы о мобильной связи Ростелеком такие, какие и следовало ожидать – положительные и отрицательные, в примерной пропорции 50/50, как и у любого другого оператора. Мы же попробуем рассмотреть самые распространённые проблемы и найти пути их решения.

Особенности работы мобильной связи от Ростелекома

Ростелеком является виртуальным сотовым оператором, основанным на инфраструктуре Теле2. Причём Теле2 фактически принадлежит Ростелекому со всеми вытекающими последствиями – это схожая ценовая политика, почти одинаковая зона покрытия, почти одинаковые технические проблемы. В целом оператор работает неплохо, да и покрытие с каждым годом становится всё лучше и лучше. Но недовольные абоненты найдутся всегда.

Сотовый оператор Ростелеком, используя инфраструктуру Ростелекома, действительно обладает широкой зоной покрытия. Но в некоторых регионах сети нет. Тогда включается национальный роуминг, отличающийся высокими расценками на связь. Под давлением ФАС они несколько снизились, но от этого не стали самыми выгодными. И с этим фактом абонентам придётся смириться.

Работа Ростелекома в Москве и МО

Оператор Теле2 пришёл в Москву недавно, когда все остальные операторы прочно обосновались на своих законных местах и набрали абонентов. Но появление дискаунтера вызвало определённый ажиотаж – оперируя низкими ценами, ему удалось довольно быстро сколотить армию поклонников. Огорчает абонентов одно – в столичном регионе им придётся менять свой мобильник, старые модели здесь не работают.

Точнее, не старые, а те, что не имеют на борту поддержки 3G. Если нет поддержки третьего поколения, то связь работать не будет. И поделать здесь ничего нельзя – современным операторам невыгодно строить сети стандарта 2G. Выходов у абонентов два:

• Купить простой телефон с поддержкой 3G – их стоимость составляет от 2000 рублей.
• Купить любой смартфон – моделей без 3G на рынке почти нет.
• Активировать 3G в настройках телефона – в некоторых моделях поддержка 3G есть, но она отключена в настройках.

Устанавливаем симку Ростелекома в новый телефон, включаем питание – получаем рабочий телефон. Альтернативного решения проблемы нет.

Миллионы людей по всему миру являются активными пользователями мобильных устройств. Каждый день они отправляют друг другу миллиарды смс и делают не меньшее количество звонков. Современный человек просто не может обойтись без мобильной связи и она стала неотъемлемой частью его жизни. И одна из главных задач, которую необходимо ему решить – правильно выбрать сотового оператора и тарифный план.

Ведь от этого зависит удобство коммуникации с другими абонентами и эффективность расходования денежных средств. Поговорим об этом подробнее.

Какой мобильный оператор лучший?

Ведущими мобильными операторами остаются: «МТС», «Билайн», «Мегафон» и «Теле2». Последний при этом недавно объединился с компанией «Ростелеком». Мобильная связь «Ростелеком» по качеству была не хуже и это решение продиктовано другими причинами. Все абоненты при этом остались на прежних номерах и получают самые выгодные предложения от компании «Теле2». Указанные операторы имеют свои особенности, недостатки и преимущества, тарифные планы при этом подбираются с учетом индивидуальных потребностей.

При выборе мобильного оператора обратите внимание на следующие нюансы:

1. Зона покрытия. Посетите сайт компании и посмотрите территории, на которых осуществляется прием-передача сигнала. Учитывайте это во время поездок в другие регионы;
2. Частота перегрузки сети. Соберите информацию о том, насколько часто случается у того или иного оператора перегрузка сети;
3. Удобство использования. Оператор должен предложить достаточное количество тарифных планов, чтобы было из чего выбрать, как по качеству, так и по цене;
4. Объем услуг. Хорошо, если у поставщика сотовой связи есть много различных услуг, например, «Позвони мне», «Любимый номер», мобильный платеж «Ростелеком» и т.п.

Как правильно выбрать тариф?

При выборе тарифа учитывайте:

• Объем совершаемых звонков и отсылаемых смс. Подбирайте тариф с учетом этих особенностей;
• Необходимость общения в роуминге;
• Объем общения с людьми из других стран;
• Объем общения с абонентами других операторов;
• Стоимость тарифов.

Сегодня популярными являются тарифные пакеты с фиксированной ценой на услуги. Они включают в себя безлимитный выход в интернет, определенное количество смс и минут внутри сети и роуминге.

Связь «Ростелеком»

У многих остались вопросы относительно мобильной связи «Ростелеком».

Сотовая связь «Ростелеком» во многих регионах страны перестала существовать. Абоненты бесплатно были переведены в «Теле-2» с сохранением своих номеров и возможностью пользоваться телефонами в привычном режиме. Все они получили доступ к лучшим тарифам и услугам компании. Преимуществом сотовой связи «Теле2» по сравнению с «Ростелеком» стало то, что этот оператор имеет большую территорию покрытия и с недавних пор появился и в Москве.

Известнейшая российская компания, обеспечивающая жителей страны домашним интернетом и кабельным телевидением, не может ограничиваться только указанными услугами. Чтобы убедиться в этом, достаточно изучить тарифы Ростелеком на мобильную связь. Клиентам предлагается несколько вариантов подключения, каждый из которых обязательно найдёт своего пользователя. Все они входят в единую тарифную линейку и различаются только стоимостью и количеством входящих в них услуг. При этом оператор оставляет абонентам возможность подстроить тарификацию под собственные нужды.

На текущий момент провайдер предлагает 5 различных вариантов подключения для физических лиц, каждый из которых представляет тарифную линейку Суперсимка:

1. Free.

Но пользователям, успевшим подключиться на другие тарифные планы, пока те оставались доступными, не следует переживать. Они продолжат пользоваться выбранной связью, пока добровольно не заменят её альтернативным, более выгодным и привлекательным вариантом.

На всех L

Ярким примером списанного в архив подключения является тарификация На всех. Она выделялась возможность получить помимо основной сим-карты 2 дополнительных номера. При этом выделенные пакеты услуг расходовались одновременно со всех телефонов. Вариация L предполагала следующие лимиты:

• 500 минут;
• 50 смс-сообщений;
• 12 Гб трафика;
• 2 дополнительных номера за 50 рублей.

Перечисленное оценивалось операторов в 399 руб. ежемесячно. Деньги списываются с главного номера, но баланс у карточек единый.

На всех XL

Расширенный вариант описанной выше архивной тарификации. Включает:

1. 1500 мин.;
2. 50 смс;
3. 30 Гб интернет-трафика;
4. 3 дополнительных номера.

Цена упомянутых услуг – 799. Отдельного указания заслуживает специальная опция, входящая в каждую вариацию На всех. Пользователям предлагается безлимитное, не учитываемое при расходе гигабайт посещение социальных сетей, нескольких известных мессенджеров и приложения с интерактивным телевидением.

При необходимости клиенты способны подключить дополнительные пакеты.

Суперсимка M

Указанное предложение для телефона не допускает подключения дополнительных сим-карт или разделения баланса между несколькими номерами. Оно состоит из привычных пакетов услуг, включающих:

• 200 мин. разговоров;
• 50 сообщений;
• 2 Гб интернета;
• безлимитные переговоры внутри сети;
• бесплатные входящие;
• 101 телеканал интерактивного ТВ.

Помимо упомянутого в списке, подключившиеся люди получают неограниченный доступ к социальным сетям и мессенджерам (кроме видеозвонков и голосовых сообщений). Важно подчеркнуть, что безграничное использование Вконтакте, Одноклассников и Facebook не затрагивает находящиеся в них видеоролики со сторонних ресурсов. Их запуски просмотр приведёт к расходованию трафика.

Стоимость тарификации составляет 200 руб. ежемесячно.

Суперсимка L

Следующее предложение отличается от предыдущего только количеством предоставленных услуг и объёмами доступных лимитов. Абонентам предлагается:

1. 500 минут;
2. 50 sms;
3. 15 Гб интернет-трафика;
4. 101 канал в мобильном телевидении Wink;
5. неограниченные соц. сети;
6. бесплатные входящие;
7. бесплатное общение с другими клиентами Ростелеком.

Перечисленное расценивается сотовым оператором в 400 рублей, которые будут списываться с сим-карты в начале каждого отчётного периода. В это же мгновение обновляются существующие лимиты.

Суперсимка XL

Наиболее масштабный и дорогой тариф Ростелеком на телефонную связь в 2019 году. Состоит из:

Важно указать, что после исчерпания выделенного пакета автоматически активируются дополнительные 500 Мб интернета за 50 рублей. Всего предусмотрено до 5 автоматических активаций.

Суперсимка Free

Следующая тарификация, как видно из названия, отличается от предыдущих отсутствием заранее установленных рамок и ограничений. Она не требует абонентской платы, но каждое совершённое действие приводит к списанию денег со счёта. На текущий момент провайдер установил следующие расценки (в рублях):

1. исходящие – 1,95;
2. смс – 1,95;
3. 10 Мб трафика – 19,50;
4. первый мегабайт в сутки – 1,5.

При необходимости пользователи способны подключить опцию, позволяющую совершать безлимитные звонки в домашнем регионе. Стоимость услуги – 5 руб. в сутки.

Какие тарифы на Ростелеком самые выгодные?

Единого, точного ответа, указывающего наиболее выгодный и экономный тарифный план, не существует. Поэтому, принимая решение о переходе на новый тариф и останавливаясь на одном их предложений, необходимо заранее оценить, насколько активно придётся пользоваться сотовой связью. Особо пристальное внимание требуется уделить минутам, поскольку отдельные особенности тарификации, о которых будет рассказано позднее, позволяют увеличить количество трафика, не расходуя денег и не подключая дополнительные пакеты, опции и дополнения.

Как подключить выбранный тариф?

Если абонент пока не успел пополнить ряды клиентов телекоммуникационной компании и получить собственную сим-карту, существует несколько способов произвести первичное подключение:

• в ближайшем офисе провайдера;
• позвонив по контактному телефону (наименее удобный подход);
• заполнив анкету на официальном сайте и заказав доставку на дом.

В анкете потребуется указать точный домашний адрес, фамилию и контактную информацию, включая телефон и электронную почту. После чего останется принять условия абонентского договора, согласиться с правилами обработки персональных данных и немного подождать.

Как перейти на другой пакет?

Если пользователь уже имеет сим-карту и пользуется телефонными услугами, но решил поменять тарификацию, ему следует:

1. обратиться для этого в контактный центр;
2. поменять условия в личном кабинете;
3. или отправить специальное смс-сообщение на короткий номер 220 .

Комбинация, которую требуется отправлять, зависит от конечного выбора клиента:

• S – 11;
• M – 12;
• L – 13;
• XL – 14;
• Free – 15.

Другие тарифные линейки находятся в архиве, поэтому недоступны для перехода, но желающие попробовать подключиться способны уточнить подходящие комбинации на официальном сайте. Они указаны в файлах с описанием.

Управление номерами

Ранее уже упоминалось о возможности увеличить количество доступных гигабайт. Эта опция доступна на всех тарифных планах Ростелеком на сотовую связь, где это допускается логикой и условиями связи. Она заключается в возможности обмена части имеющихся минут на интернет-трафик. Точные параметры обмена и правила настройки тарификации следует узнавать в соответствующем разделе на официальном сайте. Удобнее всего производить изменения в личном кабинете.

Дополнительные пакеты

За отдельную стоимость клиенты способны активировать дополнительные услуги (в скобках команда для подключения):

1. 100 смс-сообщений за 50 руб. (*100*371*x*1#);
2. 100 мин. разговоров за 100 (*100*370*x*1#).

Вместо x требуется поставить цифру от 1 до 5, в зависимости от желаемого количества пакетов. Для отключения придётся отправлять другие USSD-запросы. Пользователи обязаны набрать *100*371*0# и *100*370*0# , соответственно.

Дополнительная информация

Помимо сказанного требуется учёсть, что в поездках по стране стоимость исходящих звонков составляет 2 руб.

Дополнительно нужно помнить, что для проверки остатков в пакетах и неиспользованного трафика предусмотрена специальная команда *100*12# . Её использование бесплатно, а получение ответа моментально.

Для получения более подробной и детальной информации следует набрать телефон контактного центра 88001000800 и получить консультации оператора поддержки.